Software programming and consultancy services (оригинал извещения) (Испания - Тендер #48196890)

1. Apartado I
   1. Nombre y direcciones
      Gerencia de Viviendas Sociales e Infraestructuras de Canarias S.A.U.
      Tirso de Molina, 7 - 1ª planta
      Santa Cruz de Tenerife
      38005
      Spain
      Teléfono: +34 922101700
      Correo electrónico: contratacion@visocan.es
      
   2. Tipo de poder adjudicador:
      Otro tipo: Otras Entidades del Sector Público
      
   3. Principal actividad:
      Vivienda y servicios comunitarios
      
2. Apartado II
   1. Ámbito de la contratación:
      1. Denominación:
         

         Contratación de suministro y servicio de implantación de ERP y CRM

         Número de referencia: SER-SUM 12/2023
         
      2. Código CPV principal:
         72200000, 48000000
         
      3. Tipo de contrato:
         Servicios
         
      4. Breve descripción:
         

         En el desarrollo de las funciones de gestión y control del parque de viviendas, una de las principales necesidades es disponer de un sistema integrado que permita y facilite el control de las gestiones que se realizan con los inquilinos. Un control interno de gestión de los recursos empresariales con un enfoque centrado en el cliente junto con el mantenimiento del parque de viviendas, todo ello basado en las tecnologías de la Información CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning) integrando el conjunto de estrategias y tecnologías enfocadas a la relación con los inquilinos.

      5. Información relativa a los lotes:
         El contrato está dividido en lotes: no
      6. Valor total de la contratación:
         Valor
   2. Descripción
      1. Denominación:
         
      2. Código(s) CPV adicional(es):
         48000000
         
      3. Lugar de ejecución:
         
      4. Descripción del contrato:
         

         En el desarrollo de las funciones de gestión y control del parque de viviendas, una de las principales necesidades es disponer de un sistema integrado que permita y facilite el control de las gestiones que se realizan con los inquilinos. Un control interno de gestión de los recursos empresariales con un enfoque centrado en el cliente junto con el mantenimiento del parque de viviendas, todo ello basado en las tecnologías de la Información CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning) integrando el conjunto de estrategias y tecnologías enfocadas a la relación con los inquilinos.

      5. Criterios de adjudicación:
         Criterio de calidad - Nombre: Coherencia / Ponderación: 5
         Criterio de calidad - Nombre: Equipo de trabajo. / Ponderación: 5
         Criterio de calidad - Nombre: Gestión del cambio / Ponderación: 5
         Criterio de calidad - Nombre: Metodología de trabajo / Ponderación: 10
         Criterio de calidad - Nombre: Riesgo y mitigaciones / Ponderación: 5
         Criterio de calidad - Nombre: Solución técnica Propuesta / Ponderación: 15
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 25
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 15
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 15
         
      6. Información sobre las opciones:
         Opciones: no
      7. Información sobre fondos de la Unión Europea:
         El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
      8. Información adicional:
         
3. Apartado IV
4. Descripción:
   1. Tipo de procedimiento:
      Procedimiento abierto
   2. Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición:
      
   3. Información sobre la subasta electrónica:
      
   4. Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública:
      El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
5. Información administrativa:
   1. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
      Número de anuncio en el DO S: 2023/S 194-605903
      
   2. Información sobre la terminación del sistema dinámico de adquisición:
      
   3. Información sobre la anulación de la convocatoria de licitación en forma de anuncio de información previa:
      

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