Telephone-answering services (оригинал извещения) (Испания - Тендер #42924898)

1. Apartado I
   1. Nombre y direcciones
      Consejo de Administración de la Empresa Mancomunada del Aljarafe, S.A. (ALJARAFESA)
      Glorieta Gerente Carlos Moreno, s/n
      Tomares
      41940
      Spain
      Teléfono: +34 955608104
      Correo electrónico: licitaciones@aljarafesa.es
      Fax: +34 955608114
      
   2. Tipo de poder adjudicador:
      
   3. Principal actividad:
      
2. Apartado II
   1. Ámbito de la contratación:
      1. Denominación:
         

         Servicio de atención telefónica y telemática a los ciudadanos y actividades complementarias de Aljarafesa

         Número de referencia: PEA/78/2023
         
      2. Código CPV principal:
         79510000, 79511000, 79512000
         
      3. Tipo de contrato:
         Servicios
         
      4. Breve descripción:
         

         Servicio de atención telefónica y telemática a los ciudadanos y actividades complementarias de Aljarafesa

      5. Información relativa a los lotes:
         El contrato está dividido en lotes: no
      6. Valor total de la contratación:
         Valor
   2. Descripción
      1. Denominación:
         
      2. Código(s) CPV adicional(es):
         79511000, 79512000
         
      3. Lugar de ejecución:
         Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

         Área de cobertura de la Empresa Mancomunada del Aljarafe, S.A., Aljarafesa. .

      4. Descripción del contrato:
         

         Servicio de atención telefónica y telemática a los ciudadanos y actividades complementarias de Aljarafesa

      5. Criterios de adjudicación:
         Criterio de calidad - Nombre: 1. Robotización de las tareas del servicio telemático / Ponderación: 8
         Criterio de calidad - Nombre: 2. Tramitación telefónica de solicitudes de contratación de un suministro o modificación de un contrato / Ponderación: 12
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 4
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 2
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 1
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 4
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 3
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 2
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 7
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 57
         
      6. Información sobre las opciones:
         Opciones: síDescripción de las opciones:

         UNA (1) posible prórroga de UN (1) AÑO de duración

      7. Información sobre fondos de la Unión Europea:
         El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
      8. Información adicional:
         
3. Apartado IV
4. Descripción:
   1. Tipo de procedimiento:
      Procedimiento abierto
   2. Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición:
      
   3. Información sobre la subasta electrónica:
      
   4. Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública:
      El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
5. Información administrativa:
   1. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
      Número de anuncio en el DO S: 2023/S 068-202069
      
   2. Información sobre la terminación del sistema dinámico de adquisición:
      
   3. Información sobre la anulación de la convocatoria de licitación en forma de anuncio de información previa:
      

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