Customer-care services (оригинал извещения) (Испания - Тендер #41477090)

1. Apartado I
   1. Nombre y direcciones
      AENA, S.M.E., S.A.
      29004
      MÁLAGA
      29004
      Spain
      Correo electrónico: agp.eca.licitaciones@aena.es
      
   2. Contratación conjunta
      
   3. Comunicación
      Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en
      https://contratacion.aena.es/contratacion
      Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arribapor vía electrónica a: https://share.aena.es/index.php/s/bDXsBs7OXuoNBep
      
      
   4. Tipo de poder adjudicador:
      Organismo de Derecho público
      
   5. Principal actividad:
      Otra actividad: FACILITAR TRANSPORTE AEROPORTUARIO
      
2. Apartado II
   1. Ámbito de la contratación:
      1. Denominación:
         

         SERVICIO TERCER TRANSITORIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO DE MÁLAGA COSTA DEL SOL

         Número de referencia: AGP-76/2023
         
      2. Código CPV principal:
         79342320
         
      3. Tipo de contrato:
         Servicios
         
      4. Breve descripción:
         

         realizar las actividades relativas al Servicio de Información y Atención al Público (en adelante, Servicio) en el aeropuerto de Málaga Costa del Sol, bajo un entorno de eficiencia y seguridad

      5. Valor total estimado:
         Valor IVA excluido: 290 625.00 EUR
         
      6. Información relativa a los lotes:
         El contrato está dividido en lotes: no
   2. Descripción
      1. Denominación:
         
      2. Código(s) CPV adicional(es):
         
         
      3. Lugar de ejecución:
         
      4. Descripción del contrato:
         

         Información y atención al público, tanto en punto fijo como itinerante, así como cualquier otro punto del Aeropuerto a través de las herramientas y aplicativos oportunos.

         • Atención y gestión de Salas de Autoridades.

         • Acompañamiento de usuarios en general.

         • Recepción y custodia de reclamaciones y sugerencias.

         • Necesidades del servicio en operaciones salida/retorno y eventos.

         • Participación en procedimientos aeroportuarios

      5. Criterios de adjudicación:
         El precio no es el único criterio de adjudicación, y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la contratación
      6. Valor estimado:
         
         
      7. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición:
         Duración en meses: 003
         Este contrato podrá ser renovado: no
         
      8. Información sobre la limitación del número de candidatos a los que se invitará:
         
      9. Información sobre las variantes:
         Se aceptarán variantes: no
         
      10. Información sobre las opciones:
          Opciones: no
      11. Información sobre catálogos electrónicos:
          
          
      12. Información sobre fondos de la Unión Europea:
          El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
      13. Información adicional:
          
3. Apartado III
   1. Condiciones de participación:
      1. Habilitación para ejercer la actividad profesional, incluidos los requisitos relativos a la inscripción en un registro profesional o mercantil:
         
      2. Situación económica y financiera:
         
      3. Capacidad técnica y profesional:
         
      4. Información sobre contratos reservados:
         
   2. Condiciones relativas al contrato:
      1. Información sobre una profesión concreta:
         
      2. Información sobre el personal encargado de la ejecución del contrato:
         
4. Apartado IV
5. Descripción:
   1. Tipo de procedimiento:
      Procedimiento abierto
   2. Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición:
      
   3. Información sobre la reducción del número de soluciones u ofertas durante la negociación o el diálogo:
      
   4. Información sobre la negociación:
      
   5. Información sobre la subasta electrónica:
      
   6. Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública:
      El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: sí
6. Información administrativa:
   1. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
      
   2. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación:
      Fecha: 2023-05-18
      Hora local: 23:59
      
   3. Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar:
      
   4. Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
      ES
   5. Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:
      (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
      
   6. Condiciones para la apertura de las plicas:
      Fecha: 2023-06-05
      Hora local: 13:00
      

Источник закупки

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