Главная Иностранные тендеры и госзакупки Тендеры Польши

Call centre (оригинал извещения) (Польша - Тендер #42680658)

Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением:

Страна: Польша (другие тендеры и закупки Польша)
Организатор тендера: Krajowy Instytut Mediów
Номер конкурса: 42680658
Дата публикации: 12-06-2023
Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED

Продвигайте Вашу продукцию на мировые рынки

Доступ к полной информации по данной закупке закрыт.
Зарегистрируйтесь для получения бесплатных рассылок по новым тендерам и просмотра дополнительной информации.
.

Регистрация

2023060720230717 11:00OtherContract noticeServicesOpen procedureEuropean UnionSubmission for one lot onlyThe most economic tenderOther01C0201

Sekcja I
1. Nazwa i adresy
  Krajowy Instytut Mediów
  przetargi@kim.gov.pl
  Warszawa
  00-763
  Poland
  E-mail: przetargi@kim.gov.pl
2. Wspólne zamówienie
3. Komunikacja
  Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów zamówienia można uzyskać bezpłatnie pod adresem
  https://platformazakupowa.pl/pn/kim
  Więcej informacji można uzyskać pod adresem podanym powyżejna adres podany powyżej
4. Rodzaj instytucji zamawiającej:
  Inny rodzaj: Instytucja Gospodarki Budżetowej
5. Główny przedmiot działalności:
  Inna działalność: Badania rynku mediów
Sekcja II
1. Wielkość lub zakres zamówienia:
  1. Nazwa:
    
    Umowa na świadczenie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu
    Numer referencyjny: KIM.4.2023
  2. Główny kod CPV:
    79512000
  3. Rodzaj zamówienia:
    Usługi
  4. Krótki opis:
    
    Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę, która będzie konkurować we wszystkich trzech częściach postępowania.
  5. Szacunkowa całkowita wartość:
  6. Informacje o częściach:
    tylko jednej częściMaksymalna liczba części, które mogą zostać udzielone jednemu oferentowi: 1
2. Opis
  1. Nazwa:
    
    Cześć nr 1
    Część nr: 1
  2. Dodatkowy kod lub kody CPV:
    79512000
  3. Miejsce świadczenia usług:
  4. Opis zamówienia:
    
    Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę, która będzie konkurować we wszystkich trzech częściach postępowania.
    
    Zamawiający wymusza składanie oferty częściowej. Podział na trzy równe części wynika z konieczności zapewnienia ciągłości realizacji usługi. Niedopuszczalnym jest dla Zamawiającego przerwa w świadczeniu usługi i z uwagi na tę okoliczność Zamawiający może zdecydować w uzgodnieniu z danym Wykonawcą o modyfikacji realizowanego przedmiotu zamówienia
  5. Kryteria udzielenia zamówienia:
    Cena nie jest jedynym kryterium udzielenia zamówienia; wszystkie kryteria są wymienione tylko w dokumentacji zamówienia
  6. Szacunkowa wartość:
  7. Okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:
    Okres w miesiącach: 15
    Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie
  8. Informacje o ograniczeniu liczby zaproszonych kandydatów:
  9. Informacje o ofertach wariantowych:
    Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
  10. Informacje o opcjach:
    Opcje: nie
  11. Informacje na temat katalogów elektronicznych:
  12. Informacje o funduszach Unii Europejskiej:
    Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
  13. Informacje dodatkowe:
  14. Nazwa:
    
    Cześć nr 2
    Część nr: 2
  15. Dodatkowy kod lub kody CPV:
    79512000
  16. Miejsce świadczenia usług:
  17. Opis zamówienia:
    
    Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę, która będzie konkurować we wszystkich trzech częściach postępowania.
    
    Zamawiający wymusza składanie oferty częściowej. Podział na trzy równe części wynika z konieczności zapewnienia ciągłości realizacji usługi. Niedopuszczalnym jest dla Zamawiającego przerwa w świadczeniu usługi i z uwagi na tę okoliczność Zamawiający może zdecydować w uzgodnieniu z danym Wykonawcą o modyfikacji realizowanego przedmiotu zamówienia
  18. Kryteria udzielenia zamówienia:
    Cena nie jest jedynym kryterium udzielenia zamówienia; wszystkie kryteria są wymienione tylko w dokumentacji zamówienia
  19. Szacunkowa wartość:
  20. Okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:
    Okres w miesiącach: 15
    Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie
  21. Informacje o ograniczeniu liczby zaproszonych kandydatów:
  22. Informacje o ofertach wariantowych:
    Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
  23. Informacje o opcjach:
    Opcje: nie
  24. Informacje na temat katalogów elektronicznych:
  25. Informacje o funduszach Unii Europejskiej:
    Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
  26. Informacje dodatkowe:
  27. Nazwa:
    
    Cześć nr 3
    Część nr: 3
  28. Dodatkowy kod lub kody CPV:
    79512000
  29. Miejsce świadczenia usług:
  30. Opis zamówienia:
    
    Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę, która będzie konkurować we wszystkich trzech częściach postępowania.
    
    Zamawiający wymusza składanie oferty częściowej. Podział na trzy równe części wynika z konieczności zapewnienia ciągłości realizacji usługi. Niedopuszczalnym jest dla Zamawiającego przerwa w świadczeniu usługi i z uwagi na tę okoliczność Zamawiający może zdecydować w uzgodnieniu z danym Wykonawcą o modyfikacji realizowanego przedmiotu zamówienia
  31. Kryteria udzielenia zamówienia:
    Cena nie jest jedynym kryterium udzielenia zamówienia; wszystkie kryteria są wymienione tylko w dokumentacji zamówienia
  32. Szacunkowa wartość:
  33. Okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:
    Okres w miesiącach: 15
    Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie
  34. Informacje o ograniczeniu liczby zaproszonych kandydatów:
  35. Informacje o ofertach wariantowych:
    Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
  36. Informacje o opcjach:
    Opcje: nie
  37. Informacje na temat katalogów elektronicznych:
  38. Informacje o funduszach Unii Europejskiej:
    Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
  39. Informacje dodatkowe:
Sekcja III
1. Warunki udziału:
  1. Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego:
  2. Sytuacja ekonomiczna i finansowa:
    Kryteria kwalifikacji zgodnie z dokumentami zamówienia
  3. Zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe:
    Kryteria kwalifikacji zgodnie z dokumentami zamówienia
  4. Informacje o zamówieniach zastrzeżonych:
2. Warunki dotyczące zamówienia:
  1. Informacje dotyczące określonego zawodu:
    Warunki realizacji umowy:
    Zgodnie z treścią Wzoru umowy stanowiącego załącznik nr 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia oraz zgodnie z treścią Opisu przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 1
  2. Informacje na temat pracowników odpowiedzialnych za wykonanie zamówienia:
    Obowiązek podania imion i nazwisk oraz kwalifikacji zawodowych pracowników wyznaczonych do wykonania zamówienia
Sekcja IV
Opis:
1. Rodzaj procedury:
  Procedura otwarta
2. Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:
3. Zmniejszenie liczby rozwiązań lub ofert podczas negocjacji lub dialogu:
4. Informacje na temat negocjacji:
5. Informacje na temat aukcji elektronicznej:
6. Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA):
  Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych: nie
Informacje administracyjne:
1. Poprzednia publikacja dotycząca przedmiotowego postępowania:
2. Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału:
  Data: 2023-07-17
  Czas lokalny: 11:00
3. Szacunkowa data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału wybranym kandydatom:
4. Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału:
  PL
5. Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą:
  Oferta musi zachować ważność do: 2023-10-13
  (od ustalonej daty składania ofert)
6. Warunki otwarcia ofert:
  Data: 2023-07-17
  Czas lokalny: 12:00
  Miejsce:
  Platforma zakupowa zamawiającego : https://platformazakupowa.pl/pn/kim

Sekcja VI

Informacje o powtarzającym się charakterze zamówienia
Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie
Informacje na temat procesów elektronicznych
Akceptowane będą faktury elektroniczne
Informacje dodatkowe
Procedury odwoławcze
1. Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
  Krajowa Izba Odwoławcza
  ul. Postępu 17A
  Warszawa
  02-676
  Poland
  Osoba do kontaktów: 02-676
  Tel.: +48 224587840
  E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
  Faks: +48 224587800
  Adres internetowy: https://www.uzp.gov.pl
2. Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
3. Składanie odwołań
  Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań:
  1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcom, a także innym podmiotom, jeżeli mają lub mieli interes w uzyskaniu przedmiotowego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
  
  2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu (ogłoszenie wszczynające postępowania o udzielenie zamówienia) oraz dokumentów zamówienia przysługują̨ również organizacjom wpisanym na listę̨, o której mowa w art. 469 pkt 15 oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. Prawo do wniesienia środków ochrony prawnej przysługuje na zasadach określonych w Dziale IX ustawy Pzp.
  
  3. W niniejszym postępowaniu odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu, w tym na projektowane postanowienia umowy lub zaniechanie czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
  
  4. Odwołanie musi zawierać:
  
  1. imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli);
  
  2. nazwę i siedzibę zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej zamawiającego;
  
  3. numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku;
  
  4. numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku - numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania;
  
  5. określenie przedmiotu zamówienia;
  
  6. wskazanie numeru ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej;
  
  7. wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, lub wskazanie zaniechania przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia lub zorganizowania konkursu na podstawie ustawy;
  
  8. zwięzłe przedstawienie zarzutów;
  
  9. żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania;
  
  10. wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności;
  
  11. podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli;
  
  12. wykaz załączników.
  
  5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem zaufanym.
  
  6. Odwołujący, przed upływem terminu na wniesienie odwołania, przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej, albo kopię odwołania, jeżeli zostało wniesione w formie pisemnej w taki sposób, aby mógł On zapoznać się̨ z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się̨ z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
  
  7. Odwołanie wnosi się̨ w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę̨ jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
  
  8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec dokumentów zamówienia, w tym specyfikacji warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej, o której mowa w pkt IV.1 SWZ.
  
  9. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 6 SWZ i 7 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
4. Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
  
  1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcom, a także innym podmiotom, jeżeli mają lub mieli interes w uzyskaniu przedmiotowego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
  
  2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu (ogłoszenie wszczynające postępowania o udzielenie zamówienia) oraz dokumentów zamówienia przysługują̨ również organizacjom wpisanym na listę̨, o której mowa w art. 469 pkt 15 oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. Prawo do wniesienia środków ochrony prawnej przysługuje na zasadach określonych w Dziale IX ustawy Pzp.
  
  3. W niniejszym postępowaniu odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu, w tym na projektowane postanowienia umowy lub zaniechanie czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
  
  4. Odwołanie musi zawierać:
  
  1. imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli);
  
  2. nazwę i siedzibę zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej zamawiającego;
  
  3. numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku;
  
  4. numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku - numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania;
  
  5. określenie przedmiotu zamówienia;
  
  6. wskazanie numeru ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej;
  
  7. wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, lub wskazanie zaniechania przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia lub zorganizowania konkursu na podstawie ustawy;
  
  8. zwięzłe przedstawienie zarzutów;
  
  9. żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania;
  
  10. wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności;
  
  11. podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli;
  
  12. wykaz załączników.
  
  5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem zaufanym.
  
  6. Odwołujący, przed upływem terminu na wniesienie odwołania, przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej, albo kopię odwołania, jeżeli zostało wniesione w formie pisemnej w taki sposób, aby mógł On zapoznać się̨ z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się̨ z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
  
  7. Odwołanie wnosi się̨ w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę̨ jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
  
  8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec dokumentów zamówienia, w tym specyfikacji warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej, o której mowa w pkt IV.1 SWZ.
  
  9. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 6 SWZ i 7 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
  Krajowa Izba Odwoławcza
  ul. Postępu 17a
  Warszawa
  02-676
  Poland
  Osoba do kontaktów: 02-676
  E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
  Adres internetowy: https://www.uzp.gov.pl/kio
Data wysłania niniejszego ogłoszenia
2023-06-07

Источник закупки

Перейти

Импорт - Экспорт по стране Польша

Кроме мониторинга зарубежных тендеров для ведения успешного бизнеса изучите информацию о стране: какая продукция экспортируется и импортируется и на какие суммы. Определите коды ТН ВЭД интересующей вас продукции.

Экспорт Импорт

Еще тендеры и закупки за эти даты

12-06-2023 Engineering design services.

12-06-2023 Pressure-reducing, control, check or safety valves.

12-06-2023 Telephone and data transmission services.

12-06-2023 Repair and maintenance services of X-ray equipment.

12-06-2023 Insulated wire and cable.

12-06-2023 Cleaning services.

Copyright © 2008-2025, TenderGURU
Все права защищены. Полное или частичное копирование запрещено.
При согласованном использовании материалов сайта TenderGURU.ru необходима гиперссылка на ресурс.
Электронная почта: info@tenderguru.ru
Многоканальный телефон 8-800-555-89-39
с любого телефона из любого региона для Вас звонок бесплатный!

Портал отображает информацию о закупках, публикуемых в сети интернет
и находящихся в открытом доступе, и предназначен для юрлиц и индивидуальных предпринимателей,
являющихся участниками размещения государственного и коммерческого заказа. Сайт использует Cookie, которые нужны для авторизации пользователя.
На сайте стоят счетчики Яндекс.Метрика, Google Analytics и LiveInternet,
которые нужны для статистики посещения ресурса.

Политика обработки персональных данных tenderguru.ru