Главная Иностранные тендеры и госзакупки Тендеры Польши

Call centre (Польша - Тендер #42680658)

Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением:

Страна: Польша (другие тендеры и закупки Польша)
Организатор тендера: Krajowy Instytut Mediów
Номер конкурса: 42680658
Дата публикации: 12-06-2023
Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED

Продвигайте Вашу продукцию на мировые рынки

Доступ к полной информации по данной закупке закрыт.
Зарегистрируйтесь для получения бесплатных рассылок по новым тендерам и просмотра дополнительной информации.
.

Регистрация

2023060720230717 11:00OtherContract noticeServicesOpen procedureEuropean UnionSubmission for one lot onlyThe most economic tenderOther01C0201

Section I
1. Name and addresses
  Krajowy Instytut Mediów
  przetargi@kim.gov.pl
  Warszawa
  00-763
  Poland
  E-mail: przetargi@kim.gov.pl
2. Joint procurement
3. Communication
  The procurement documents are available for unrestricted and full direct access, free of charge, at
  https://platformazakupowa.pl/pn/kim
  Additional information can be obtained from the abovementioned addressto the abovementioned address
4. Type of the contracting authority:
  Other type: Instytucja Gospodarki Budżetowej
5. Main activity:
  Other activity: Badania rynku mediów
Section II
1. Scope of the procurement:
  1. Title:
    
    Umowa na świadczenie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu
    Reference number: KIM.4.2023
  2. Main CPV code:
    79512000
  3. Type of contract:
    Services
  4. Short description:
    
    Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę, która będzie konkurować we wszystkich trzech częściach postępowania.
  5. Estimated total value:
  6. Information about lots:
    one lot onlyMaximum number of lots that may be awarded to one tenderer: 1
2. Description
  1. Title:
    
    Cześć nr 1
    Lot No: 1
  2. Additional CPV code(s):
    79512000
  3. Place of performance:
  4. Description of the procurement:
    
    Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę, która będzie konkurować we wszystkich trzech częściach postępowania.
    
    Zamawiający wymusza składanie oferty częściowej. Podział na trzy równe części wynika z konieczności zapewnienia ciągłości realizacji usługi. Niedopuszczalnym jest dla Zamawiającego przerwa w świadczeniu usługi i z uwagi na tę okoliczność Zamawiający może zdecydować w uzgodnieniu z danym Wykonawcą o modyfikacji realizowanego przedmiotu zamówienia
  5. Award criteria:
    Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents
  6. Estimated value:
  7. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
    Duration in months: 15
    This contract is subject to renewal: no
  8. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
  9. Information about variants:
    Variants will be accepted: no
  10. Information about options:
    Options: no
  11. Information about electronic catalogues:
  12. Information about European Union funds:
    The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
  13. Additional information:
  14. Title:
    
    Cześć nr 2
    Lot No: 2
  15. Additional CPV code(s):
    79512000
  16. Place of performance:
  17. Description of the procurement:
    
    Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę, która będzie konkurować we wszystkich trzech częściach postępowania.
    
    Zamawiający wymusza składanie oferty częściowej. Podział na trzy równe części wynika z konieczności zapewnienia ciągłości realizacji usługi. Niedopuszczalnym jest dla Zamawiającego przerwa w świadczeniu usługi i z uwagi na tę okoliczność Zamawiający może zdecydować w uzgodnieniu z danym Wykonawcą o modyfikacji realizowanego przedmiotu zamówienia
  18. Award criteria:
    Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents
  19. Estimated value:
  20. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
    Duration in months: 15
    This contract is subject to renewal: no
  21. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
  22. Information about variants:
    Variants will be accepted: no
  23. Information about options:
    Options: no
  24. Information about electronic catalogues:
  25. Information about European Union funds:
    The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
  26. Additional information:
  27. Title:
    
    Cześć nr 3
    Lot No: 3
  28. Additional CPV code(s):
    79512000
  29. Place of performance:
  30. Description of the procurement:
    
    Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę, która będzie konkurować we wszystkich trzech częściach postępowania.
    
    Zamawiający wymusza składanie oferty częściowej. Podział na trzy równe części wynika z konieczności zapewnienia ciągłości realizacji usługi. Niedopuszczalnym jest dla Zamawiającego przerwa w świadczeniu usługi i z uwagi na tę okoliczność Zamawiający może zdecydować w uzgodnieniu z danym Wykonawcą o modyfikacji realizowanego przedmiotu zamówienia
  31. Award criteria:
    Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents
  32. Estimated value:
  33. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
    Duration in months: 15
    This contract is subject to renewal: no
  34. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
  35. Information about variants:
    Variants will be accepted: no
  36. Information about options:
    Options: no
  37. Information about electronic catalogues:
  38. Information about European Union funds:
    The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
  39. Additional information:
Section III
1. Conditions for participation:
  1. Suitability to pursue the professional activity, including requirements relating to enrolment on professional or trade registers:
  2. Economic and financial standing:
    Selection criteria as stated in the procurement documents
  3. Technical and professional ability:
    Selection criteria as stated in the procurement documents
  4. Information about reserved contracts:
2. Conditions related to the contract:
  1. Information about a particular profession:
    Contract performance conditions:
    Zgodnie z treścią Wzoru umowy stanowiącego załącznik nr 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia oraz zgodnie z treścią Opisu przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 1
  2. Information about staff responsible for the performance of the contract:
    Obligation to indicate the names and professional qualifications of the staff assigned to performing the contract
Section IV
Description:
1. Type of procedure:
  Open procedure
2. Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system:
3. Information about reduction of the number of solutions or tenders during negotiation or dialogue:
4. Information about negotiation:
5. Information about electronic auction:
6. Information about the Government Procurement Agreement (GPA):
  The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: no
Administrative information:
1. Previous publication concerning this procedure:
2. Time limit for receipt of tenders or requests to participate:
  Date: 2023-07-17
  Local time: 11:00
3. Estimated date of dispatch of invitations to tender or to participate to selected candidates:
4. Languages in which tenders or requests to participate may be submitted:
  PL
5. Minimum time frame during which the tenderer must maintain the tender:
  Tender must be valid until: 2023-10-13
  (from the date stated for receipt of tender)
6. Conditions for opening of tenders:
  Date: 2023-07-17
  Local time: 12:00
  Place:
  Platforma zakupowa zamawiającego : https://platformazakupowa.pl/pn/kim

Section VI

Information about recurrence
This is a recurrent procurement: no
Information about electronic workflows
Electronic invoicing will be accepted
Additional information
Procedures for review
1. Review body
  Krajowa Izba Odwoławcza
  ul. Postępu 17A
  Warszawa
  02-676
  Poland
  Contact person: 02-676
  Telephone: +48 224587840
  E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
  Fax: +48 224587800
  Internet address: https://www.uzp.gov.pl
2. Body responsible for mediation procedures
3. Review procedure
  Precise information on deadline(s) for review procedures:
  1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcom, a także innym podmiotom, jeżeli mają lub mieli interes w uzyskaniu przedmiotowego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
  
  2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu (ogłoszenie wszczynające postępowania o udzielenie zamówienia) oraz dokumentów zamówienia przysługują̨ również organizacjom wpisanym na listę̨, o której mowa w art. 469 pkt 15 oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. Prawo do wniesienia środków ochrony prawnej przysługuje na zasadach określonych w Dziale IX ustawy Pzp.
  
  3. W niniejszym postępowaniu odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu, w tym na projektowane postanowienia umowy lub zaniechanie czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
  
  4. Odwołanie musi zawierać:
  
  1. imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli);
  
  2. nazwę i siedzibę zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej zamawiającego;
  
  3. numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku;
  
  4. numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku - numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania;
  
  5. określenie przedmiotu zamówienia;
  
  6. wskazanie numeru ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej;
  
  7. wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, lub wskazanie zaniechania przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia lub zorganizowania konkursu na podstawie ustawy;
  
  8. zwięzłe przedstawienie zarzutów;
  
  9. żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania;
  
  10. wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności;
  
  11. podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli;
  
  12. wykaz załączników.
  
  5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem zaufanym.
  
  6. Odwołujący, przed upływem terminu na wniesienie odwołania, przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej, albo kopię odwołania, jeżeli zostało wniesione w formie pisemnej w taki sposób, aby mógł On zapoznać się̨ z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się̨ z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
  
  7. Odwołanie wnosi się̨ w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę̨ jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
  
  8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec dokumentów zamówienia, w tym specyfikacji warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej, o której mowa w pkt IV.1 SWZ.
  
  9. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 6 SWZ i 7 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
4. Service from which information about the review procedure may be obtained
  
  1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcom, a także innym podmiotom, jeżeli mają lub mieli interes w uzyskaniu przedmiotowego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
  
  2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu (ogłoszenie wszczynające postępowania o udzielenie zamówienia) oraz dokumentów zamówienia przysługują̨ również organizacjom wpisanym na listę̨, o której mowa w art. 469 pkt 15 oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. Prawo do wniesienia środków ochrony prawnej przysługuje na zasadach określonych w Dziale IX ustawy Pzp.
  
  3. W niniejszym postępowaniu odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu, w tym na projektowane postanowienia umowy lub zaniechanie czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
  
  4. Odwołanie musi zawierać:
  
  1. imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli);
  
  2. nazwę i siedzibę zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej zamawiającego;
  
  3. numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku;
  
  4. numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku - numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania;
  
  5. określenie przedmiotu zamówienia;
  
  6. wskazanie numeru ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej;
  
  7. wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, lub wskazanie zaniechania przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia lub zorganizowania konkursu na podstawie ustawy;
  
  8. zwięzłe przedstawienie zarzutów;
  
  9. żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania;
  
  10. wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności;
  
  11. podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli;
  
  12. wykaz załączników.
  
  5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem zaufanym.
  
  6. Odwołujący, przed upływem terminu na wniesienie odwołania, przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej, albo kopię odwołania, jeżeli zostało wniesione w formie pisemnej w taki sposób, aby mógł On zapoznać się̨ z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się̨ z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
  
  7. Odwołanie wnosi się̨ w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę̨ jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
  
  8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec dokumentów zamówienia, w tym specyfikacji warunków zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej, o której mowa w pkt IV.1 SWZ.
  
  9. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 6 SWZ i 7 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
  Krajowa Izba Odwoławcza
  ul. Postępu 17a
  Warszawa
  02-676
  Poland
  Contact person: 02-676
  E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
  Internet address: https://www.uzp.gov.pl/kio
Date of dispatch of this notice
2023-06-07

Источник закупки

Перейти

Импорт - Экспорт по стране Польша

Кроме мониторинга зарубежных тендеров для ведения успешного бизнеса изучите информацию о стране: какая продукция экспортируется и импортируется и на какие суммы. Определите коды ТН ВЭД интересующей вас продукции.

Экспорт Импорт

Еще тендеры и закупки за эти даты

12-06-2023 Engineering design services.

12-06-2023 Pressure-reducing, control, check or safety valves.

12-06-2023 Telephone and data transmission services.

12-06-2023 Repair and maintenance services of X-ray equipment.

12-06-2023 Insulated wire and cable.

12-06-2023 Cleaning services.

Copyright © 2008-2025, TenderGURU
Все права защищены. Полное или частичное копирование запрещено.
При согласованном использовании материалов сайта TenderGURU.ru необходима гиперссылка на ресурс.
Электронная почта: info@tenderguru.ru
Многоканальный телефон 8-800-555-89-39
с любого телефона из любого региона для Вас звонок бесплатный!

Портал отображает информацию о закупках, публикуемых в сети интернет
и находящихся в открытом доступе, и предназначен для юрлиц и индивидуальных предпринимателей,
являющихся участниками размещения государственного и коммерческого заказа. Сайт использует Cookie, которые нужны для авторизации пользователя.
На сайте стоят счетчики Яндекс.Метрика, Google Analytics и LiveInternet,
которые нужны для статистики посещения ресурса.

Политика обработки персональных данных tenderguru.ru