Customer Relation Management software development services (оригинал извещения) (Венгрия - Тендер #45753981)

1. I. szakasz
   1. Név és címek
      Magyar Nemzeti Bank
      Krisztina Körút 55
      Budapest
      1013
      Hungary
      Telefon: +36 14282600
      E-mail: kozbeszerzes@mnb.hu
      Fax: +36 14298000
      
   2. Az ajánlatkérő típusa:
      Közjogi intézmény
      
   3. Fő tevékenység:
      Egyéb tevékenység: jegybanki tevékenység
      
2. II. szakasz
   1. A beszerzés mennyisége:
      1. Elnevezés:
         

         STEFI és EFA rendszer támogatása

         Hivatkozási szám: EKR000855262023
         
      2. Fő CPV-kód:
         72212445, 72212463
         
      3. A szerződés típusa:
         Szolgáltatásmegrendelés
         
      4. Rövid meghatározás:
         

         A nyertes ajánlattevő feladata a Magyar Nemzeti Bank, mint az Európai Unió területén működő hatóság, STEFI és EFA Microsoft .NET alapú és web alapú, adatbefogadó és/vagy adatfeldolgozó informatikai rendszereinek (a továbbiakban: Rendszer) üzemeltetési - és továbbfejlesztési támogatása (a folyamatosan felmerülő új igények megvalósítása, azaz a kifejlesztett Rendszer továbbfejlesztése, módosítása vagy összekapcsolása más informatikai rendszerekkel). A támogatási feladatok célja ajánlatkérő statisztikai és felügyeleti célú adatbefogadási üzletmenete és az ahhoz kapcsolódó folyamatok fenntartásának folyamatos biztosítása.

      5. Részekre vonatkozó információk:
         A beszerzés részekből áll: nem
      6. A beszerzés végleges összértéke:
         Érték
   2. Meghatározás
      1. Elnevezés:
         
      2. További CPV-kód(ok):
         72212463
         
      3. A teljesítés helye:
         A teljesítés fő helyszíne:

         Magyarország_1013_Budapest_Krisztina _körút_55

      4. A közbeszerzés ismertetése:
         

         A nyertes ajánlattevő feladata a Magyar Nemzeti Bank, mint az Európai Unió területén működő hatóság, STEFI és EFA Microsoft .NET alapú és web alapú, adatbefogadó és/vagy adatfeldolgozó informatikai rendszereinek (a továbbiakban: Rendszer) üzemeltetési - és továbbfejlesztési támogatása (a folyamatosan felmerülő új igények megvalósítása, azaz a kifejlesztett Rendszer továbbfejlesztése, módosítása vagy összekapcsolása más informatikai rendszerekkel). A támogatási feladatok célja ajánlatkérő statisztikai és felügyeleti célú adatbefogadási üzletmenete és az ahhoz kapcsolódó folyamatok fenntartásának folyamatos biztosítása. Az ajánlattevő a szolgáltatás nyújtása során biztosítja a szükséges emberi erőforrásokat (szakembergárda), eszközöket és know-how-t. Az Ajánlatkérő számára készített megoldások forráskódja Ajánlatkérő birtokába kerül, jogosultságot szerez annak módosítására, felhasználására önmaga vagy harmadik fél által.

         Az MNB STEFI és EFA rendszere Microsoft .NET és webalapú alkalmazás, amelyet több ezer felhasználó használ.

         I. Fix tétel:

         1./ A Rendszer üzemeltetési támogatása 60 hónapon keresztül, melynek során Ajánlattevőnek a következő feladatokat kell végrehajtania:

         a. a rendszer folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása,

         b. incidenskezelés,

         c. problémakezelés

         d. eseti jellegű karbantartási feladatok (log-elemzés, teljesítménymérés, teljesítményoptimalizálás, mentésekben, archiválásokban és visszatöltésekben, telepítésekben való közreműködés),

         e. havi 32 (harminckettő) emberóra (4 négy embernap) szakértői erőforrás biztosítása a Rendszer rendeltetésszerű használata során szükségessé váló szoftverjavításhoz és egyéb a Rendszer működéshez kapcsolódó IT szakmai konzultációhoz.

         2./ Eseti szoftverfejlesztési támogatás (24 615 emberóra), melynek során során a következő feladatokat kell végrehajtani:

         a. meglévő funkciók módosítására irányuló igények vagy új igények felmérése, tervezése, fejlesztése, tesztelésének és üzembe helyezésének támogatása, migráció támogatása,

         b. ajánlatkérő belső előírásainak történő megfeleléshez szükséges dokumentumok, valamint a tervezésekhez, fejlesztésekhez, tesztelésekhez, esetleges migrációkhoz, telepítésekhez, és üzemeltetéshez, használathoz szükséges dokumentumok elkészítése vagy aktualizálása.

         II. Opcionális tétel:

         3./ Eseti szoftverfejlesztési támogatás (7 385 emberóra)

         Az opció értéke sem a beszerzés egésze, sem az egyes részek tekintetében külön-külön nem haladja meg a 30%-ot.

         További információ a Közbeszerzési dokumentumokban található.

      5. Értékelési szempontok:
         
      6. Opciókra vonatkozó információ:
         Opciók: igenOpciók ismertetése:

         Eseti szoftverfejlesztési támogatás (7 385 emberóra)

      7. Európai uniós alapokra vonatkozó információk:
         A beszerzés európai uniós alapokból finanszírozott projekttel és/vagy programmal kapcsolatos: nem
      8. További információk:
         

         II.2.3) ponthoz: A megadott teljesítési helyen felül a Vállalkozó saját telephelye.

         II.2.5) ponthoz: Értékelési szempont: Legalacsonyabb ár: Mindösszesen nettó ár (Ft). Ajánlatkérő beszerzési igényének csak a műszaki leírásban részletesen meghatározott szolgáltatás felel meg, és a gazdaságilag legelőnyösebb ajánlat kiválasztását további minőségi jellemzők nem, csak a legalacsonyabb ár értékelése szolgálja és ez biztosítja a Kbt. alapelvek érvényesülését.

3. IV. szakasz
4. Meghatározás:
   1. Az eljárás fajtája:
      Nyílt eljárás
   2. Keretmegállapodásra vagy dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk:
      
   3. Elektronikus árlejtésre vonatkozó információk:
      
   4. A közbeszerzési megállapodásra (GPA) vonatkozó információk:
      A szerződés a közbeszerzési megállapodás (GPA) hatálya alá tartozik: nem
5. Adminisztratív információk:
   1. Az adott eljárásra vonatkozó korábbi közzététel:
      A hirdetmény száma a Hivatalos Lapban: 2023/S 126-402262
      
   2. Információ dinamikus beszerzési rendszer lezárásáról:
      
   3. Információ előzetes tájékoztató formájában közzétett eljárást megindító felhívás lezárásáról:
      

Источник закупки

Импорт - Экспорт по стране Венгрия