Internet services (оригинал извещения) (Германия - Тендер #49156588)

1. Abschnitt I
   1. Name und Adressen
      BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund
      Markgrafenstraße 22
      Berlin
      10117
      Germany
      E-Mail: Ausschreibungen@big-direkt.de
      
   2. Gemeinsame Beschaffung
      
   3. Kommunikation
      Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter
      https://subreport.de/E66965148
      Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellenelektronisch via: https://www.subreport.de/E66965148
      
      
   4. Art des öffentlichen Auftraggebers:
      Andere: Gesetzliche Krankenkasse in Form der Körperschaft des öffentlichen Rechts
      
   5. Haupttätigkeit(en):
      Gesundheit
      
2. Abschnitt II
   1. Umfang der Beschaffung:
      1. Bezeichnung des Auftrags:
         

         Onlinedienstleistungen

      2. CPV-Code Hauptteil:
         72400000
         
      3. Art des Auftrags:
         Dienstleistungen
         
      4. Kurze Beschreibung:
         

         BIG direkt gesund ist Deutschlands erste gesetzliche Direktkrankenkasse. Der Kontakt zu ihren Versicherten und Interessenten findet zu einem erheblichen Teil mittels digitaler Kommunikation statt. Aufgrund des

         Laufzeitendes des aktuellen Vertrages schreibt die Auftraggeberin Onlinedienstleistungen neu aus, dabei handelt es sich um einen Rahmenvertrag mit einer Vertragslaufzeit von maximal sechs Jahren.

         Die Auftraggeberin unterhält eine leistungsfähige Website, das hinter der Website stehende IT-System übernimmt noch weitere Aufgaben wie z.B. die Anbindung von Mobilgeräten und den Austausch von Informationen mit anderen IT-Systemen der Auftraggeberin. Die Auftraggeberin benötigt Entwicklungsleistungen, mit denen das Gesamtsystem auch in Zukunft dem aktuellen Bedarf angepasst und um weitere Funktionalitäten erweitert werden soll. Weiterhin benötigt sie Leistungen des Systemservice insbesondere zur Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft.

      5. Geschätzter Gesamtwert:
         Wert ohne MwSt.: 1.00 EUR
         
      6. Angaben zu den Losen:
         Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
   2. Beschreibung
      1. Bezeichnung des Auftrags:
         
      2. Weitere(r) CPV-Code(s):
         72420000
         
      3. Erfüllungsort:
         
      4. Beschreibung der Beschaffung:
         

         Gegenstand des Auftrags ist die Weiterentwicklung und die Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft des Gesamtsystems der Auftraggeberin. Das IT-System beruht auf diversen Standard-Komponenten. Diese wurden hochindividuell angepasst und zum Teil weiterentwickelt oder durch Eigenentwicklungen ergänzt, so dass das Gesamtsystem in seiner aktuellen Gestalt hochindividuell und auf den Bedarf der Auftraggeberin zugeschnitten ist. Für den Geschäftsbetrieb der Auftraggeberin ist das Gesamtsystem von überragender Bedeutung. Die Auftraggeberin hat für Teile seines IT-Systems in der Vergangenheit regelmäßig Preise und Auszeichnungen erhalten (z. B. TCP-Studien „Beste Online-Geschäftsstelle“, „Bester Internetservice“ und „Bester Online-Gesundheitslotse“).

         Die BIG hat das Ziel, unter den Top 3 der gesetzlichen Krankenkassen im digitalen Kundenservice zu sein.

         Dabei hat die BIG als Direktkrankenkasse den Anspruch, die sich aus dem technischen Fortschritt ergebenden Potentiale für digitale Kommunikation und Services nutzenstiftend für Kunden und Partner im Gesundheitssektor zu gestalten.

         Hosting ist nicht Bestandteil dieser Ausschreibung.

      5. Zuschlagskriterien:
         Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
      6. Geschätzter Wert:
         Wert ohne MwSt.: 1.00 EUR
         
      7. Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems:
         Laufzeit in Monaten: 51
         Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
         Beschreibung der Verlängerungen:

         Die Auftraggeberin behält sich das Optionsrecht vor, den Auftrag einmalig um 24 Monate zu verlängern. Ein Anspruch des Auftragnehmers auf Verlängerung des Vertrages besteht nicht.

      8. Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden:
         
      9. Angaben über Varianten/Alternativangebote:
         Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
         
      10. Angaben zu Optionen:
          Optionen: nein
      11. Angaben zu elektronischen Katalogen:
          
          
      12. Angaben zu Mitteln der Europäischen Union:
          Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
      13. Zusätzliche Angaben:
          
3. Abschnitt III
   1. Teilnahmebedingungen:
      1. Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister:
         Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:

         - Berufs- oder Handelsregisterauszug (zum Zeitpunkt des Ablaufs der Angebotsfrist nicht älter als 3 Monate)

         - Eigenerklärung gemäß Anlage „Eigenerklärung gem. §§ 123, 124 GWB“

         Hinweise:

         - Bieter mit Firmensitz außerhalb Deutschlands haben gleichwertige Nachweise von Stellen des

         Herkunftslandes in deutscher beglaubigter Übersetzung einzureichen

         - für Bietergemeinschaften und Nachunternehmer sind die Nachweise nach Maßgabe der Vergabeunterlagen

         einzureichen

         - eine Nachforderung fehlender Erklärungen/Nachweise bleibt gemäß Vergabeunterlagen unter Wahrung des

         Gleichbehandlungsgrundsatzes vorbehalten

      2. Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
         Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

         - Umsatz des Unternehmens bezogen auf die letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre nur im Bereich Webentwicklungen in Euro ohne Umsatzsteuer, ohne Media und ohne andere durchlaufende Posten.

         Hinweise:

         - Bieter mit Firmensitz außerhalb Deutschlands haben gleichwertige Nachweise von Stellen des

         Herkunftslandes in deutscher beglaubigter Übersetzung einzureichen

         - für Bietergemeinschaften und Nachunternehmer sind die Nachweise nach Maßgabe der Vergabeunterlagen

         einzureichen

         - eine Nachforderung fehlender Erklärungen/Nachweise bleibt gemäß Vergabeunterlagen unter Wahrung des

         Gleichbehandlungsgrundsatzes vorbehalten

         Sonstiges:

         Eine abschließende Liste aller mit dem Angebot vorzulegender Unterlagen befindet sich in der Anlage "Mit dem

         Angebot vorzulegende Unterlagen" am Ende der Bewerbungsbedingungen.

         Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

         Der Umsatz nur im Bereich Webentwicklungen ohne Umsatzsteuer, ohne Media und ohne andere durchlaufende Posten muss in dem letzten abgeschlossenen Geschäftsjahr mindestens 2,5 Mio. Euro betragen haben.

      3. Technische und berufliche Leistungsfähigkeit:
         Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

         - Anlage „Referenzliste des Unternehmens“ entsprechend den Anforderungen, die sich aus der Anlage „Referenzliste des Unternehmens“ ergeben.

         - Zertifizierung des Unternehmens nach DIN EN ISO 27001 oder eine gleichwertige Bescheinigungen von akkreditierten Stellen in anderen Mitgliedstaaten

         - Zertifizierung des Unternehmens nach DIN EN ISO 9001 oder eine gleichwertige Bescheinigungen von akkreditierten Stellen in anderen Mitgliedstaaten.

         Hinweise:

         - Bieter mit Firmensitz außerhalb Deutschlands haben gleichwertige Nachweise von Stellen des

         Herkunftslandes in deutscher beglaubigter Übersetzung einzureichen

         - für Bietergemeinschaften und Nachunternehmer sind die Nachweise nach Maßgabe der Vergabeunterlagen einzureichen

         - eine Nachforderung fehlender Erklärungen/Nachweise bleibt gemäß Vergabeunterlagen unter Wahrung des Gleichbehandlungsgrundsatzes vorbehalten

         Sonstiges:

         Eine abschließende Liste aller mit dem Angebot vorzulegender Unterlagen befindet sich in der Anlage "Mit dem

         Angebot vorzulegende Unterlagen" am Ende der Bewerbungsbedingungen.

         Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

         1. Angabe von drei Referenzen, die mit dem Auftragsgegenstand in Art und Umfang vergleichbar sind.

         1.1. Alle Referenzaufträge müssen aus den Jahren 2020, 2021, 2022 oder 2023 sein.

         1.2. Eine der Referenzen muss im Bereich „business to consumer“ umgesetzt sein.

         1.3. Alle Referenzen müssen in agiler Arbeitsweise umgesetzt sein.

         2. Folgende Mindestanforderungen gelten für die Referenzen A. und B. mit der Bezeichnung „Internetplattform“ bzw. „Einsatz von Drupal 9-10 und Sym-fony“:

         2.1. Beide Referenzen müssen in einer containerisierten Umgebung umgesetzt worden sein.

         2.2. Einer der Referenzauftraggeber muss aus der Branche Kreditinstitut, Versicherungen oder Sozialversicherung kommen.

         3. Weitere Mindestanforderungen für jeden Referenztyp

         3.1 Referenz A:

         Auftragsgegenstand: Herstellung und Betrieb einer Internetplattform inklusive Verantwortlichkeit für die Weiterentwicklung, Hosting nicht erforderlich

         Leistungszeitraum: Mindestdauer bis zum Ende der Angebotsfrist 24 Monate und Ende des Leistungszeitraums nicht vor Ende März 2023

         Auftragsumfang: Mindestens 10.000 abgerechnete Stunden in den letzten 12 Monaten, wobei der Mindestumfang jeweils ohne Hosting, und ohne Media erreicht werden muss.

         3.2 Referenz B:

         Auftragsgegenstand: Ein Auftrag über den Einsatz von Drupal 9-10 und Symfony

         Auftragsumfang: Mindestens 10.000 abgerechnete Stunden.

         3.3 Referenz C:

         Auftragsgegenstand: Ein Auftrag über den Einsatz von Jira und Confluence

         Auftragsumfang: Seit Beginn des Auftrags im Durchschnitt mindestens 75 Tickets pro Monat

      4. Angaben zu vorbehaltenen Aufträgen:
         
   2. Bedingungen für den Auftrag:
      1. Angaben zu einem besonderen Berufsstand:
         
      2. Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal:
         
4. Abschnitt IV
5. Beschreibung:
   1. Verfahrensart:
      Offenes Verfahren
   2. Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem:
      Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer
   3. Angaben zur Verringerung der Zahl der Wirtschaftsteilnehmer oder Lösungen im Laufe der Verhandlung bzw. des Dialogs:
      
   4. Angaben zur Verhandlung:
      
   5. Angaben zur elektronischen Auktion:
      
   6. Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA):
      Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
6. Verwaltungsangaben:
   1. Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren:
      
   2. Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge:
      Tag: 2024-01-12
      Ortszeit: 10:00
      
   3. Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber:
      
   4. Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:
      DE
   5. Bindefrist des Angebots:
      Das Angebot muss gültig bleiben bis: 2024-03-31
      (ab dem Schlusstermin für den Eingang der Angebote)
      
   6. Bedingungen für die Öffnung der Angebote:
      Tag: 2024-01-12
      Ortszeit: 10:01
      

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