Customer Relation Management software development services (оригинал извещения) (Франция - Тендер #39063421)

1. Section I
   1. Nom et adresses
      assemblia
      14 rue Buffon, Service Juridique
      CLERMONT-FERRAND
      63019
      France
      Téléphone: +33 473982892
      Courriel: marches@assemblia.fr
      Fax: +33 473986642
      
   2. Procédure conjointe
      
   3. Communication
      Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à ladresse
      https://www.assemblia.fr/appels-doffre-en-cours/
      Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues le ou les point(s) de contact susmentionné(s)par voie électronique via: https://www.assemblia.fr/appels-doffre-en-cours/
      
      
   4. Type de pouvoir adjudicateur:
      Autre type: Autre
      
   5. Activité principale:
      Logement et équipements collectifs
      
2. Section II
   1. Étendue du marché:
      1. Intitulé:
         

         Avis D"Appel A Candidature : Acquisition Outil Crm : Gestion de la Relation Client (Grc)

         Numéro de référence: 23serv03
         
      2. Code CPV principal:
         72212445
         
      3. Type de marché:
         Services
         
      4. Description succincte:
         

         Avis D"Appel A Candidature : Acquisition Outil Crm : Gestion de la Relation Client (Grc)

      5. Valeur totale estimée:
         
         
      6. Information sur les lots:
         Ce marché est divisé en lots: non
   2. Description
      1. Intitulé:
         
      2. Code(s) CPV additionnel(s):
         72212445
         
      3. Lieu dexécution:
         Lieu principal dexécution:

         14 Rue Buffon 63000 - Clermont-Ferrand

      4. Description des prestations:
         

         Avis D"Appel A Candidature : Acquisition Outil Crm : Gestion de la Relation Client (Grc)

      5. Critères d’attribution:
         Le prix nest pas le seul critère dattribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
      6. Valeur estimée:
         
         
      7. Durée du marché, de laccord-cadre ou du système dacquisition dynamique:
         Durée en mois: 72
         Ce marché peut faire lobjet dune reconduction: non
         
      8. Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer:
         Nombre maximal: 5
         
      9. Variantes:
         Des variantes seront prises en considération: non
         
      10. Information sur les options:
          Options: non
      11. Informations sur les catalogues électroniques:
          
          
      12. Information sur les fonds de lUnion européenne:
          Le contrat sinscrit dans un projet/programme financé par des fonds de lUnion européenne: non
      13. Informations complémentaires:
          
3. Section III
   1. Conditions de participation:
      1. Habilitation à exercer lactivité professionnelle, y compris exigences relatives à linscription au registre du commerce ou de la profession:
         Liste et description succincte des conditions:

         - Déclaration sur l"honneur pour justifier que le candidat n"entre dans aucun des cas d"interdiction de soumissionner définis au Code de la Commande publique

         - Déclaration appropriée de banques ou preuve d"une assurance pour les risques professionnels

      2. Capacité économique et financière:
         Liste et description succincte des critères de sélection:

         - Déclaration concernant le chiffre d"affaires global et le chiffre d"affaires réalisés au cours des 3 dernières exercices disponibles

         - Déclaration concernant le chiffre d"affaires global et le chiffre d"affaires réalisés au cours des 3 dernières exercices disponibles sur des prestations correspondant à l"objet du marché

      3. Capacité technique et professionnelle:
         Liste et description succincte des critères de sélection:

         Ressources humaines du candidat :

         - Déclaration des effectifs moyens annuels du candidat et importance du personnel d"encadrement pour chacune des 3 dernières années

         - Déclaration des titres d"études et professionnels du candidat ou des cadres de l"entreprise, et notamment des responsables de prestations de même nature que celle du marché.

         capacité à mener à bien les prestations / références :

         - Liste des principales prestations (références) menées à terme (références) au cours des 3 dernières années de même nature que celle du marché et notamment dans des entreprises de taille équivalente.

         le candidat devra fournir au maximum 3 références de projet menées à terme dans le cadre de sa candidature.

         chaque référence devra préciser la nature du projet, les dates de réalisation (début et fin), le montant et l"identité du client des projets Crm mis en oeuvre et menés à terme lors des 3 dernières années.

         il est également demandé au candidat d"indiquer les références qu"ils possèdent en matière d"organismes de logement social et/ou immobilier

         elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat.

         - Déclaration indiquant le matériel et l"équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation du contrat de Crm

         - Description de l"équipement technique, des mesures employées par l"opérateur économique pour s"assurer de la qualité et des moyens d"étude et de recherche de son entreprise (capacité d"innover de l"entreprise)

      4. Informations sur les marchés réservés:
         
   2. Conditions liées au marché:
      1. Information relative à la profession:
         Conditions particulières dexécution:

         L"exécution des prestations débute à compter de la date de notification du contrat.

         aucune clause de garantie financière prévue.

         le contrat prévoit le versement d"une avance, avec obligation de constituer une garantie à première demande en contrepartie.

         les prix sont fermes.

         le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable à l"acheteur

      2. Informations sur les membres du personnel responsables de lexécution du marché:
         
4. Section IV
5. Description:
   1. Type de procédure:
      Procédure concurrentielle avec négociation
   2. Information sur laccord-cadre ou le système dacquisition dynamique:
      
   3. Informations sur la réduction du nombre de solutions ou doffres durant la négociation ou le dialogue:
      Recours à une procédure se déroulant en phases successives afin de réduire progressivement le nombre des solutions à discuter ou des offres à négocier
   4. Informations sur la négociation:
      Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit dattribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations
   5. Enchère électronique:
      
   6. Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP):
      Le marché est couvert par laccord sur les marchés publics: non
6. Renseignements dordre administratif:
   1. Publication antérieure relative à la présente procédure:
      
   2. Date limite de réception des offres ou des demandes de participation:
      Date: 2023-04-03
      Heure locale: 12:00
      
   3. Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés:
      
   4. Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans loffre ou la demande de participation:
      FR
   5. Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre:
      (à compter de la date limite de réception des offres)
      
   6. Modalités d’ouverture des offres:
      

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