IT services: consulting, software development, Internet and support (оригинал извещения) (Финляндия - Тендер #40058473)

1. I kohta
   1. Nimi ja osoitteet
      Kansaneläkelaitos
      PL 450
      Kela
      00056
      Finland
      Sähköpostiosoite: hankintapalvelut@kela.fi
      
   2. Yhteishankinta
      
   3. Viestintä
      Hankinta-asiakirjat ovat suoraan saatavilla täydellisinä, rajoituksetta ja maksutta osoitteesta
      https://tarjouspalvelu.fi/hanselkilpailutuspalvelut?id=447183&tpk=4f4d8762-06c8-46bc-968c-1e47ec974622
      Lisätietoja saa Hansel Oy
      Helsinki
      Finland
      Sähköpostiosoite: kilpailutus@hansel.fi
      Internetosoite (-osoitteet):
      Pääasiallinen osoite: http://www.hansel.fi
      sähköisesti osoitteessa: https://tarjouspalvelu.fi/hanselkilpailutuspalvelut?id=447183&tpk=4f4d8762-06c8-46bc-968c-1e47ec974622
      
      
   4. Hankintaviranomaisen tyyppi:
      Julkisoikeudellinen laitos
      
   5. Pääasiallinen toimiala:
      Sosiaaliturva
      
2. II kohta
   1. Hankinnan laajuus:
      1. Nimi:
         

         Contact Center -järjestelmä

         Viitenumero: Kela 9/443/2022
         
      2. Pääasiallinen CPV-koodi:
         72000000
         
      3. Sopimuksen tyyppi:
         Palvelut
         
      4. Lyhyt kuvaus:
         

         Hankinnan kohteena on valmisohjelmistopohjainen Contact Center -järjestelmä sekä siihen liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Hankittava Contact Center -järjestelmä asennetaan toimitusprojektissa Kelan omaan konesaliin.

         Hankinnan kohde koostuu seuraavista elementeistä:

         • Contact Center -järjestelmä

         • Valmisohjelmiston ylläpito ja tuki

         • Toimittajan ylläpito- ja tukipalvelu

         • Toimitusprojekti

         • Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut, mm.

         o mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt

         o sopimuskauden päätyttyä vastuunsiirtoon liittyvät työt sekä datan ja tilastojen siirtäminen uuteen palveluympäristöön

         Katso hankinnan kohteen kuvaus tarkemmin tarjouspyynnön liitteestä 1.

      5. Arvioitu kokonaisarvo:
         
         
      6. Osia koskevat tiedot:
         Tämä sopimus on jaettu osiin: ei
   2. Kuvaus
      1. Nimi:
         
      2. CPV-lisäkoodi(t):
         
         
      3. Suorituspaikka:
         
      4. Kuvaus hankinnasta:
         

         Katso tarjouspyynnön kohta "II.1.4) Lyhyt kuvaus".

      5. Hankintasopimuksen tekoperusteet:
         Laatuperuste - Nimi: Laatuominaisuudet (tekniset ja toiminnalliset ominaisuudet, järjestelmän käytettävyys, projektisuunnitelma) / Painotus: 70
         Hinta - Painotus: 30
         
      6. Arvioitu arvo:
         
         
      7. Sopimuksen, puitejärjestelyn tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto:
         Kesto (kuukausina): 48
         Tätä sopimusta voidaan jatkaa: kyllä
         Sopimusten jatkamisen kuvaus:

         Pääsopimus tulee voimaan, kun molemmat sopijapuolet ovat sen allekirjoittaneet. Pääsopimus on voimassa ensin neljä (4) vuotta, minkä jälkeen pääsopimus on voimassa toistaiseksi.

      8. Tiedot kutsuttavien toimijoiden lukumäärää koskevista rajoituksista:
         
      9. Tietoa eri vaihtoehdoista:
         Eri vaihtoehdot hyväksytään: ei
         
      10. Tietoa lisähankintamahdollisuuksista:
          Lisähankintamahdollisuudet: ei
      11. Tietoa sähköisistä luetteloista:
          
          
      12. Tietoa Euroopan unionin rahastoista:
          Hankinta liittyy Euroopan unionin varoin rahoitettavaan hankkeeseen ja/tai ohjelmaan: ei
      13. Lisätiedot:
          
3. III kohta
   1. Osallistumisvaatimukset:
      1. Ammattitoiminnan harjoittamiskelpoisuuden vaatimukset, myös ammatti- tai kaupparekistereihin kuulumista koskevat vaatimukset:
         Luettelo ehdoista ja niiden lyhyt kuvaus:

         Katso hankinta-asiakirjat.

      2. Vaatimukset taloudellisesta ja rahoituksellisesta tilanteesta:
         Valintaperusteet hankintaa koskevissa asiakirjoissa määritetyn mukaisesti
      3. Vaatimukset tekniselle ja ammatilliselle pätevyydelle:
         Valintaperusteet hankintaa koskevissa asiakirjoissa määritetyn mukaisesti
      4. Tietoa varatuista hankintasopimuksista:
         
   2. Sopimukseen liittyvät ehdot:
      1. Tietoa yksittäisestä ammattikunnasta:
         Sopimuksen toteuttamista koskevat ehdot:

         Katso hankinta-asiakirjat.

      2. Tiedot sopimuksen toteuttamisesta vastaavasta henkilöstöstä:
         
4. IV kohta
5. Kuvaus:
   1. Menettelyn luonne:
      Avoin menettely
   2. Tietoa puitejärjestelystä tai dynaamisesta hankintajärjestelmästä:
      
   3. Tiedot ratkaisujen tai tarjousten määrän rajoittamisesta neuvottelujen aikana:
      
   4. Tietoa neuvotteluista:
      
   5. Tietoa sähköisestä huutokaupasta:
      
   6. Tietoa WTO:n julkisia hankintoja koskevasta sopimuksesta (GPA):
      Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta: kyllä
6. Hallinnolliset tiedot:
   1. Samaa menettelyä koskeva aiempi julkaisu:
      
   2. Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika:
      Päivämäärä: 2023-05-03
      Paikallinen aika: 12:00
      
   3. Arvioitu päivä, jona tarjouspyynnöt tai osallistumishakemukset lähetetään valituille ehdokkaille:
      
   4. Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa:
      FI
   5. Vähimmäisaika, joka tarjoajan on pidettävä tarjouksensa voimassa:
      (tarjouksen ilmoitetusta vastaanottopäivästä)
      
   6. Tarjousten avaamista koskevat ehdot:
      Päivämäärä: 2023-05-03
      Paikallinen aika: 12:10
      Paikka:

      Sähköinen kilpailutusjärjestelmä.

      Tietoja valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä:

      Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Источник закупки

Импорт - Экспорт по стране Финляндия