Software package and information systems (оригинал извещения) (Чехия - Тендер #47508763)

1. Oddíl I
   1. Název a adresa
      MyCom Solutions, s.r.o.
      Prosecká 851/64
      Praha
      19000
      Czech Republic
      Tel.: +420 776873816
      E-mail: lukas.vejman@mycom.cz
      
   2. Společné zadávání veřejných zakázek
      
   3. Komunikace
      Zadávací dokumentace je dostupná přímo a zcela bez omezení či poplatků na
      https://www.tenderarena.cz/profily/MyCom
      Další informace lze získat na výše uvedené adreseelektronicky prostřednictvím: https://www.tenderarena.cz/profily/MyCom
      
      
   4. Druh veřejného zadavatele:
      Jiný druh: dotovaný
      
   5. Hlavní předmět činnosti:
      Jiné činnosti: informační technologie
      
2. Oddíl II
   1. Rozsah veřejné zakázky:
      1. Název:
         

         Dodávka SW nástrojů pro digitalizaci firemních procesů

      2. Hlavní kód CPV:
         48000000
         
      3. Druh zakázky:
         Dodávky
         
      4. Stručný popis:
         

         Předmět veřejné zakázky souvisí s projektem Zadavatele „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“, který bude spolufinancován z prostředků Národního plánu obnovy, výzvy I. Digitální podnik.

         Předmětem této veřejné zakázky je dodávka SW nástrojů pro podporu řízení společnosti, vzájemně propojených v jeden spolupracující celek. Veřejná zakázka je rozdělena do 7 samostatných částí. Dodávky, které jsou předmětem této veřejné zakázky, jsou specifikovány v kap. 4.1. zadávací dokumentace.

      5. Předpokládaná celková hodnota :
         Hodnota bez DPH: 7 230 000.00 CZK
         
      6. Informace o částech zakázky:
         všechny položky
   2. Popis
      1. Název:
         

         Část 1 – ERP a CRM

         Část zakázky č.: 1
         
      2. Dodatečný(-é) kód(-y) CPV:
         48000000
         
      3. Místo plnění:
         Hlavní místo dodání nebo plnění:

         Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      4. Popis zakázky:
         

         a) ERP systém pro plánování podnikových zdrojů

         Pořízením SW systému ERP bude možné integrovat a automatizovat hlavní i podpůrné podnikové procesy, zejména prodej, fakturaci, účetnictví, nákup, sklady, řízení lidských zdrojů atd. Implementací ERP dojde ke zvýšené efektivitě, produktivitě a optimalizaci procesů, a vše bude přehledně zpracováváno na jednom místě. Některé činnosti, kroky budou automatizovány a integrace pracovních toků, sledování a analýza operací přispějí k rychlejšímu a chytřejšímu rozhodování.

         b) CRM systém pro řízení vztahů se zákazníky

         Nový SW nástroj pro řízení vztahů se zákazníky nahradí stávající systém zadavatele - ZOHO CRM, který disponuje základními funkcionalitami, ale nemá k dispozici funkcionality týkající se smluv, nedisponuje schvalovacím workflow, ani možností výkonného šifrování dat. Nový systém CRM umožní sdružovat informace o zákaznících na jednom místě (kontaktní informace, příslušné dokumenty, nabídky, objednávky, smlouvy), zaznamenání a správu leadů, přiřazení leadů obchodníkovi, vygenerování smlouvy ke konkrétnímu obchodnímu případu, elektronický podpis, cenové nabídky a bude plně v souladu s GDPR.

      5. Hodnotící kritéria:
         Kritérium kvality - Název: Doba do vyřešení vady kategorie A / Váha: 20
         Cena - Váha: 80
         
      6. Předpokládaná hodnota:
         Hodnota bez DPH: 1 480 000.00 CZK
         
      7. Doba trvání zakázky, rámcové smlouvy či dynamického nákupního systému:
         Doba trvání v měsících: 4
         Tuto zakázku lze obnovit: ne
         
      8. Informace o omezeních počtu zájemců, kteří budou vyzvány k účasti v nabídkovém řízení:
         
      9. Informace o variantách:
         Budou přijímány varianty: ne
         
      10. Informace o opcích:
          Opce: ne
      11. Informace o elektronických katalozích:
          
          
      12. Informace o financování z prostředků Evropské unie:
          Zakázka se vztahuje k projektu a/nebo programu financovanému z prostředků Evropské unie:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      13. Další informace:
          
      14. Název:
          

          Část 2 – MIS (manažerský informační systém)

          Část zakázky č.: 2
          
      15. Dodatečný(-é) kód(-y) CPV:
          48000000
          
      16. Místo plnění:
          Hlavní místo dodání nebo plnění:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      17. Popis zakázky:
          

          Manažerský informační systém bude nadstavbou ERP/CRM (viz část 1 této VZ) a nahradí tak současné excelovské tabulky agregované z různých výstupů. MIS poskytne agregovaná data pro vedení společnosti z integrovaných IS – přehled o projektech, finančních a nefinančních ukazatelích, možnost tvorby reportů nad integrovanými daty, sledování budgetů, KPI (Key Performance Indicators, klíčové ukazatele) apod. Poskytne manažerský pohled na klíčové informace týkající různých aspektů podnikání společnosti. Součástí MIS bude také funkcionalita Business Intelligence, která napomůže vytvářet náhledy na různé výběry dat a následně provede jejich analýzu.

      18. Hodnotící kritéria:
          Kritérium kvality - Název: Doba do vyřešení vady kategorie A / Váha: 20
          Cena - Váha: 80
          
      19. Předpokládaná hodnota:
          Hodnota bez DPH: 580 000.00 CZK
          
      20. Doba trvání zakázky, rámcové smlouvy či dynamického nákupního systému:
          Doba trvání v měsících: 4
          Tuto zakázku lze obnovit: ne
          
      21. Informace o omezeních počtu zájemců, kteří budou vyzvány k účasti v nabídkovém řízení:
          
      22. Informace o variantách:
          Budou přijímány varianty: ne
          
      23. Informace o opcích:
          Opce: ne
      24. Informace o elektronických katalozích:
          
          
      25. Informace o financování z prostředků Evropské unie:
          Zakázka se vztahuje k projektu a/nebo programu financovanému z prostředků Evropské unie:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      26. Další informace:
          
      27. Název:
          

          Část 3 – Device management system (systém pro řízení skladu a správu majetku)

          Část zakázky č.: 3
          
      28. Dodatečný(-é) kód(-y) CPV:
          48000000
          
      29. Místo plnění:
          Hlavní místo dodání nebo plnění:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      30. Popis zakázky:
          

          Zadavatel plánuje pořídit nový Device management system pro řízení skladu, správu inventáře, technologií a majetku společnosti. Tento SW nástroj bude obsahovat umělou inteligenci, která umožní zefektivnit řízení zásob a postupů nákupů. Umělá inteligence umožní prognózování poptávky pro optimalizaci rozhodování o doplňování a prodeji. Prostřednictvím těchto funkcionalit bude proces analýzy dat, pracovní postupy, obchodní efektivita a optimalizace jednodušší než u standardních vertikálně zaměřených SW platforem. Umělá inteligence bude pracovat s daty ze skladového hospodářství, primárně bude pracovat s historií objednávek, na kterých bude postaven algoritmus, který vytvoří další budoucí vývoj produktu. Prognózy bude možné zacílit na časový horizont, dle dodavatele apod. Následně budou generovány a prezentovány výsledky.

      31. Hodnotící kritéria:
          Kritérium kvality - Název: Doba do vyřešení vady kategorie A / Váha: 20
          Cena - Váha: 80
          
      32. Předpokládaná hodnota:
          Hodnota bez DPH: 1 200 000.00 CZK
          
      33. Doba trvání zakázky, rámcové smlouvy či dynamického nákupního systému:
          Doba trvání v měsících: 4
          Tuto zakázku lze obnovit: ne
          
      34. Informace o omezeních počtu zájemců, kteří budou vyzvány k účasti v nabídkovém řízení:
          
      35. Informace o variantách:
          Budou přijímány varianty: ne
          
      36. Informace o opcích:
          Opce: ne
      37. Informace o elektronických katalozích:
          
          
      38. Informace o financování z prostředků Evropské unie:
          Zakázka se vztahuje k projektu a/nebo programu financovanému z prostředků Evropské unie:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      39. Další informace:
          
      40. Název:
          

          Část 4 – Vykazovací systém

          Část zakázky č.: 4
          
      41. Dodatečný(-é) kód(-y) CPV:
          48000000
          
      42. Místo plnění:
          Hlavní místo dodání nebo plnění:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      43. Popis zakázky:
          

          Vykazovací systém bude zadavateli sloužit pro plánování a vykazování práce zaměstnanců, nahradí současnou evidenci pomocí excelovských tabulek. Pro zaměstnance v terénu je důležité mít systém pro vykazování, který jim umožní sledovat plán práce (přiřazené místo výjezdu), integraci s ostatními systémy (ERP, docházkovým systémem apod.), aby byli schopni zobrazit si náhled servisní smlouvy, vyplnit zakázkový list, případně el. podepsat dokument.

      44. Hodnotící kritéria:
          Kritérium kvality - Název: Doba do vyřešení vady kategorie A / Váha: 20
          Cena - Váha: 80
          
      45. Předpokládaná hodnota:
          Hodnota bez DPH: 520 000.00 CZK
          
      46. Doba trvání zakázky, rámcové smlouvy či dynamického nákupního systému:
          Doba trvání v měsících: 4
          Tuto zakázku lze obnovit: ne
          
      47. Informace o omezeních počtu zájemců, kteří budou vyzvány k účasti v nabídkovém řízení:
          
      48. Informace o variantách:
          Budou přijímány varianty: ne
          
      49. Informace o opcích:
          Opce: ne
      50. Informace o elektronických katalozích:
          
          
      51. Informace o financování z prostředků Evropské unie:
          Zakázka se vztahuje k projektu a/nebo programu financovanému z prostředků Evropské unie:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      52. Další informace:
          
      53. Název:
          

          Část 5 – Zákaznický portál a helpdeskový systém pro správu požadavků

          Část zakázky č.: 5
          
      54. Dodatečný(-é) kód(-y) CPV:
          48000000
          
      55. Místo plnění:
          Hlavní místo dodání nebo plnění:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      56. Popis zakázky:
          

          Nově pořízený zákaznický portál a helpdeskový systém výrazně povýší správu požadavků a tiketů. V současnosti zákazníci zadavatele využívají pro hlášení a případné reklamace helpdeskový systém ManageEngine ServiceDesk Plus. Zadavatel požaduje, aby byl helpdeskový systém součástí zákaznického portálu, aby se z nahlášeného servisního zásahu automaticky vytvořil servisní požadavek a připravila se zakázka na servisní výjezd. Díky integraci se CRM a ERP (fakturační modul) by došlo k částečně automatizovanému zpracování. Zároveň by zákaznický portál nahradil papírový servis.

      57. Hodnotící kritéria:
          Kritérium kvality - Název: Doba do vyřešení vady kategorie A / Váha: 20
          Cena - Váha: 80
          
      58. Předpokládaná hodnota:
          Hodnota bez DPH: 600 000.00 CZK
          
      59. Doba trvání zakázky, rámcové smlouvy či dynamického nákupního systému:
          Doba trvání v měsících: 4
          Tuto zakázku lze obnovit: ne
          
      60. Informace o omezeních počtu zájemců, kteří budou vyzvány k účasti v nabídkovém řízení:
          
      61. Informace o variantách:
          Budou přijímány varianty: ne
          
      62. Informace o opcích:
          Opce: ne
      63. Informace o elektronických katalozích:
          
          
      64. Informace o financování z prostředků Evropské unie:
          Zakázka se vztahuje k projektu a/nebo programu financovanému z prostředků Evropské unie:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      65. Další informace:
          
      66. Název:
          

          Část 6 – Nástroj pro podporu řízení projektů

          Část zakázky č.: 6
          
      67. Dodatečný(-é) kód(-y) CPV:
          48000000
          
      68. Místo plnění:
          Hlavní místo dodání nebo plnění:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      69. Popis zakázky:
          

          V současnosti probíhá řízení projektů prostřednictvím nástroje MS Project, zadávání úkolů a týmová komunikace zpravidla přes komunikační online nástroje (např. MS Teams). Tento způsob řízení je však pro zadavatele nevyhovující, ať už kvůli složitému plánování zdrojů a kapacit, nebo sledování nákladů a výnosů na projektech. S ohledem na neustále rostoucí počty projektů potřebuje zadavatel nástroj na kompletní evidenci a správu projektů (jak menších jednorázových, tak i dlouhodobých), který mu umožní jejich plánování, řízení i vyhodnocení.

      70. Hodnotící kritéria:
          Kritérium kvality - Název: Doba do vyřešení vady kategorie A / Váha: 20
          Cena - Váha: 80
          
      71. Předpokládaná hodnota:
          Hodnota bez DPH: 600 000.00 CZK
          
      72. Doba trvání zakázky, rámcové smlouvy či dynamického nákupního systému:
          Doba trvání v měsících: 4
          Tuto zakázku lze obnovit: ne
          
      73. Informace o omezeních počtu zájemců, kteří budou vyzvány k účasti v nabídkovém řízení:
          
      74. Informace o variantách:
          Budou přijímány varianty: ne
          
      75. Informace o opcích:
          Opce: ne
      76. Informace o elektronických katalozích:
          
          
      77. Informace o financování z prostředků Evropské unie:
          Zakázka se vztahuje k projektu a/nebo programu financovanému z prostředků Evropské unie:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      78. Další informace:
          
      79. Název:
          

          Část 7 – Dodávka SW na kontinuální penetrační testy

          Část zakázky č.: 7
          
      80. Dodatečný(-é) kód(-y) CPV:
          48000000
          
      81. Místo plnění:
          Hlavní místo dodání nebo plnění:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      82. Popis zakázky:
          

          Předmětem této části veřejné zakázky je dodávka SW na provádění kontinuálních penetračních testů. Externí penetrační testy jsou značně nákladnou položkou, v řádu i několika stovek tisíc Kč za jeden test, lidské penetrační testování je drahé a pomalé, doba trvání testu až do závěrečné zprávy trvá minimálně dva týdny, z čehož vyplývá, že se penetrační testy provádějí zpravidla jednou ročně.

          S ohledem na uvedené umožní zadavateli pořízení SW nástroje nepřetržité automatizované penetrační testování a zajistí tak každodenní ověřování bezpečnosti exponovaných sítí, uživatelů, zařízení a aplikací. Bude tak komplexně pokryta interní infrastruktura (všechny endpointy (IP adresy) – fyzické i virtuální stroje), i externí infrastruktura (domény, subdomény, IP adresy, webové aplikace). Zadavatel tak bude moci neustále ověřovat bezpečnostní rizika.

      83. Hodnotící kritéria:
          
      84. Předpokládaná hodnota:
          Hodnota bez DPH: 2 250 000.00 CZK
          
      85. Doba trvání zakázky, rámcové smlouvy či dynamického nákupního systému:
          Doba trvání v měsících: 1
          Tuto zakázku lze obnovit: ne
          
      86. Informace o omezeních počtu zájemců, kteří budou vyzvány k účasti v nabídkovém řízení:
          
      87. Informace o variantách:
          Budou přijímány varianty: ne
          
      88. Informace o opcích:
          Opce: ne
      89. Informace o elektronických katalozích:
          
          
      90. Informace o financování z prostředků Evropské unie:
          Zakázka se vztahuje k projektu a/nebo programu financovanému z prostředků Evropské unie:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      91. Další informace:
          
3. Oddíl III
   1. Podmínky účasti:
      1. Profesní kvalifikační předpoklady dodavatelů, včetně požadavků týkajících se registrace v profesních nebo jiných rejstřících :
         Seznam a stručný popis podmínek:

         Prokázání profesní způsobilosti dle § 77 odst. 1 zákona - výpis z obchodního rejstříku, pokud je Účastník v obchodním rejstříku zapsán, nebo jiné obdobné evidence, pokud jiný právní předpis zápis do takové evidence vyžaduje.

      2. Ekonomická a finanční situace:
         
      3. Technická a odborná způsobilost:
         Kritéria pro výběr jsou uvedena v zadávací dokumentaci
      4. Informace o vyhrazených zakázkách:
         
   2. Podmínky vztahující se k zakázce:
      1. Informace o vyhrazení určité profesi:
         
      2. Informace o zaměstnancích odpovědných za realizaci zakázky:
         
4. Oddíl IV
5. Popis:
   1. Druh řízení:
      Užší řízení
   2. Informace o rámcové smlouvě nebo dynamickém nákupním systému:
      
   3. Informace o snížení počtu řešení nebo nabídek během jednání nebo dialogu:
      
   4. Informace o jednání:
      
   5. Informace o elektronické aukci:
      
   6. Informace o Dohodě o veřejných zakázkách (GPA):
      Na zakázku se vztahuje Dohoda o veřejných zakázkách: ne
6. Administrativní informace:
   1. Předchozí zveřejnění týkající se tohoto řízení:
      
   2. Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast:
      Datum: 2023-11-23
      Místní čas: 12:00
      
   3. Předpokládané datum odeslání výzvy v k podání nabídek nebo účasti vybraným zájemcům:
      
   4. Jazyk nebo jazyky, ve kterých mohou být podávány nabídky nebo žádosti o účast:
      CS, SK
   5. Minimální doba, po kterou je uchazeč svou nabídkou vázán:
      (od uplynutí lhůty pro podání nabídek)
      
   6. Podmínky pro otevírání nabídek:
      

Источник закупки

Импорт - Экспорт по стране Чехия