Software package and information systems (Чехия - Тендер #47508763)

1. Section I
   1. Name and addresses
      MyCom Solutions, s.r.o.
      Prosecká 851/64
      Praha
      19000
      Czech Republic
      Telephone: +420 776873816
      E-mail: lukas.vejman@mycom.cz
      
   2. Joint procurement
      
   3. Communication
      Access to the procurement documents is restricted. Further information can be obtained at
      https://www.tenderarena.cz/profily/MyCom
      Additional information can be obtained from the abovementioned addresselectronically via: https://www.tenderarena.cz/profily/MyCom
      
      
   4. Type of the contracting authority:
      Other type: dotovaný
      
   5. Main activity:
      Other activity: informační technologie
      
2. Section II
   1. Scope of the procurement:
      1. Title:
         

         Dodávka SW nástrojů pro digitalizaci firemních procesů

      2. Main CPV code:
         48000000
         
      3. Type of contract:
         Supplies
         
      4. Short description:
         

         Předmět veřejné zakázky souvisí s projektem Zadavatele „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“, který bude spolufinancován z prostředků Národního plánu obnovy, výzvy I. Digitální podnik.

         Předmětem této veřejné zakázky je dodávka SW nástrojů pro podporu řízení společnosti, vzájemně propojených v jeden spolupracující celek. Veřejná zakázka je rozdělena do 7 samostatných částí. Dodávky, které jsou předmětem této veřejné zakázky, jsou specifikovány v kap. 4.1. zadávací dokumentace.

      5. Estimated total value:
         Value excluding VAT: 7 230 000.00 CZK
         
      6. Information about lots:
         all lots
   2. Description
      1. Title:
         

         Část 1 – ERP a CRM

         Lot No: 1
         
      2. Additional CPV code(s):
         48000000
         
      3. Place of performance:
         Main site or place of performance:

         Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      4. Description of the procurement:
         

         a) ERP systém pro plánování podnikových zdrojů

         Pořízením SW systému ERP bude možné integrovat a automatizovat hlavní i podpůrné podnikové procesy, zejména prodej, fakturaci, účetnictví, nákup, sklady, řízení lidských zdrojů atd. Implementací ERP dojde ke zvýšené efektivitě, produktivitě a optimalizaci procesů, a vše bude přehledně zpracováváno na jednom místě. Některé činnosti, kroky budou automatizovány a integrace pracovních toků, sledování a analýza operací přispějí k rychlejšímu a chytřejšímu rozhodování.

         b) CRM systém pro řízení vztahů se zákazníky

         Nový SW nástroj pro řízení vztahů se zákazníky nahradí stávající systém zadavatele - ZOHO CRM, který disponuje základními funkcionalitami, ale nemá k dispozici funkcionality týkající se smluv, nedisponuje schvalovacím workflow, ani možností výkonného šifrování dat. Nový systém CRM umožní sdružovat informace o zákaznících na jednom místě (kontaktní informace, příslušné dokumenty, nabídky, objednávky, smlouvy), zaznamenání a správu leadů, přiřazení leadů obchodníkovi, vygenerování smlouvy ke konkrétnímu obchodnímu případu, elektronický podpis, cenové nabídky a bude plně v souladu s GDPR.

      5. Award criteria:
         Quality criterion - Name: Doba do vyřešení vady kategorie A / Weighting: 20
         Price - Weighting: 80
         
      6. Estimated value:
         Value excluding VAT: 1 480 000.00 CZK
         
      7. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
         Duration in months: 4
         This contract is subject to renewal: no
         
      8. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
         
      9. Information about variants:
         Variants will be accepted: no
         
      10. Information about options:
          Options: no
      11. Information about electronic catalogues:
          
          
      12. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      13. Additional information:
          
      14. Title:
          

          Část 2 – MIS (manažerský informační systém)

          Lot No: 2
          
      15. Additional CPV code(s):
          48000000
          
      16. Place of performance:
          Main site or place of performance:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      17. Description of the procurement:
          

          Manažerský informační systém bude nadstavbou ERP/CRM (viz část 1 této VZ) a nahradí tak současné excelovské tabulky agregované z různých výstupů. MIS poskytne agregovaná data pro vedení společnosti z integrovaných IS – přehled o projektech, finančních a nefinančních ukazatelích, možnost tvorby reportů nad integrovanými daty, sledování budgetů, KPI (Key Performance Indicators, klíčové ukazatele) apod. Poskytne manažerský pohled na klíčové informace týkající různých aspektů podnikání společnosti. Součástí MIS bude také funkcionalita Business Intelligence, která napomůže vytvářet náhledy na různé výběry dat a následně provede jejich analýzu.

      18. Award criteria:
          Quality criterion - Name: Doba do vyřešení vady kategorie A / Weighting: 20
          Price - Weighting: 80
          
      19. Estimated value:
          Value excluding VAT: 580 000.00 CZK
          
      20. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
          Duration in months: 4
          This contract is subject to renewal: no
          
      21. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
          
      22. Information about variants:
          Variants will be accepted: no
          
      23. Information about options:
          Options: no
      24. Information about electronic catalogues:
          
          
      25. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      26. Additional information:
          
      27. Title:
          

          Část 3 – Device management system (systém pro řízení skladu a správu majetku)

          Lot No: 3
          
      28. Additional CPV code(s):
          48000000
          
      29. Place of performance:
          Main site or place of performance:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      30. Description of the procurement:
          

          Zadavatel plánuje pořídit nový Device management system pro řízení skladu, správu inventáře, technologií a majetku společnosti. Tento SW nástroj bude obsahovat umělou inteligenci, která umožní zefektivnit řízení zásob a postupů nákupů. Umělá inteligence umožní prognózování poptávky pro optimalizaci rozhodování o doplňování a prodeji. Prostřednictvím těchto funkcionalit bude proces analýzy dat, pracovní postupy, obchodní efektivita a optimalizace jednodušší než u standardních vertikálně zaměřených SW platforem. Umělá inteligence bude pracovat s daty ze skladového hospodářství, primárně bude pracovat s historií objednávek, na kterých bude postaven algoritmus, který vytvoří další budoucí vývoj produktu. Prognózy bude možné zacílit na časový horizont, dle dodavatele apod. Následně budou generovány a prezentovány výsledky.

      31. Award criteria:
          Quality criterion - Name: Doba do vyřešení vady kategorie A / Weighting: 20
          Price - Weighting: 80
          
      32. Estimated value:
          Value excluding VAT: 1 200 000.00 CZK
          
      33. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
          Duration in months: 4
          This contract is subject to renewal: no
          
      34. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
          
      35. Information about variants:
          Variants will be accepted: no
          
      36. Information about options:
          Options: no
      37. Information about electronic catalogues:
          
          
      38. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      39. Additional information:
          
      40. Title:
          

          Část 4 – Vykazovací systém

          Lot No: 4
          
      41. Additional CPV code(s):
          48000000
          
      42. Place of performance:
          Main site or place of performance:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      43. Description of the procurement:
          

          Vykazovací systém bude zadavateli sloužit pro plánování a vykazování práce zaměstnanců, nahradí současnou evidenci pomocí excelovských tabulek. Pro zaměstnance v terénu je důležité mít systém pro vykazování, který jim umožní sledovat plán práce (přiřazené místo výjezdu), integraci s ostatními systémy (ERP, docházkovým systémem apod.), aby byli schopni zobrazit si náhled servisní smlouvy, vyplnit zakázkový list, případně el. podepsat dokument.

      44. Award criteria:
          Quality criterion - Name: Doba do vyřešení vady kategorie A / Weighting: 20
          Price - Weighting: 80
          
      45. Estimated value:
          Value excluding VAT: 520 000.00 CZK
          
      46. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
          Duration in months: 4
          This contract is subject to renewal: no
          
      47. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
          
      48. Information about variants:
          Variants will be accepted: no
          
      49. Information about options:
          Options: no
      50. Information about electronic catalogues:
          
          
      51. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      52. Additional information:
          
      53. Title:
          

          Část 5 – Zákaznický portál a helpdeskový systém pro správu požadavků

          Lot No: 5
          
      54. Additional CPV code(s):
          48000000
          
      55. Place of performance:
          Main site or place of performance:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      56. Description of the procurement:
          

          Nově pořízený zákaznický portál a helpdeskový systém výrazně povýší správu požadavků a tiketů. V současnosti zákazníci zadavatele využívají pro hlášení a případné reklamace helpdeskový systém ManageEngine ServiceDesk Plus. Zadavatel požaduje, aby byl helpdeskový systém součástí zákaznického portálu, aby se z nahlášeného servisního zásahu automaticky vytvořil servisní požadavek a připravila se zakázka na servisní výjezd. Díky integraci se CRM a ERP (fakturační modul) by došlo k částečně automatizovanému zpracování. Zároveň by zákaznický portál nahradil papírový servis.

      57. Award criteria:
          Quality criterion - Name: Doba do vyřešení vady kategorie A / Weighting: 20
          Price - Weighting: 80
          
      58. Estimated value:
          Value excluding VAT: 600 000.00 CZK
          
      59. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
          Duration in months: 4
          This contract is subject to renewal: no
          
      60. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
          
      61. Information about variants:
          Variants will be accepted: no
          
      62. Information about options:
          Options: no
      63. Information about electronic catalogues:
          
          
      64. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      65. Additional information:
          
      66. Title:
          

          Část 6 – Nástroj pro podporu řízení projektů

          Lot No: 6
          
      67. Additional CPV code(s):
          48000000
          
      68. Place of performance:
          Main site or place of performance:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      69. Description of the procurement:
          

          V současnosti probíhá řízení projektů prostřednictvím nástroje MS Project, zadávání úkolů a týmová komunikace zpravidla přes komunikační online nástroje (např. MS Teams). Tento způsob řízení je však pro zadavatele nevyhovující, ať už kvůli složitému plánování zdrojů a kapacit, nebo sledování nákladů a výnosů na projektech. S ohledem na neustále rostoucí počty projektů potřebuje zadavatel nástroj na kompletní evidenci a správu projektů (jak menších jednorázových, tak i dlouhodobých), který mu umožní jejich plánování, řízení i vyhodnocení.

      70. Award criteria:
          Quality criterion - Name: Doba do vyřešení vady kategorie A / Weighting: 20
          Price - Weighting: 80
          
      71. Estimated value:
          Value excluding VAT: 600 000.00 CZK
          
      72. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
          Duration in months: 4
          This contract is subject to renewal: no
          
      73. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
          
      74. Information about variants:
          Variants will be accepted: no
          
      75. Information about options:
          Options: no
      76. Information about electronic catalogues:
          
          
      77. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      78. Additional information:
          
      79. Title:
          

          Část 7 – Dodávka SW na kontinuální penetrační testy

          Lot No: 7
          
      80. Additional CPV code(s):
          48000000
          
      81. Place of performance:
          Main site or place of performance:

          Zdeňka Fibicha 2825/47, 434 01 Most

      82. Description of the procurement:
          

          Předmětem této části veřejné zakázky je dodávka SW na provádění kontinuálních penetračních testů. Externí penetrační testy jsou značně nákladnou položkou, v řádu i několika stovek tisíc Kč za jeden test, lidské penetrační testování je drahé a pomalé, doba trvání testu až do závěrečné zprávy trvá minimálně dva týdny, z čehož vyplývá, že se penetrační testy provádějí zpravidla jednou ročně.

          S ohledem na uvedené umožní zadavateli pořízení SW nástroje nepřetržité automatizované penetrační testování a zajistí tak každodenní ověřování bezpečnosti exponovaných sítí, uživatelů, zařízení a aplikací. Bude tak komplexně pokryta interní infrastruktura (všechny endpointy (IP adresy) – fyzické i virtuální stroje), i externí infrastruktura (domény, subdomény, IP adresy, webové aplikace). Zadavatel tak bude moci neustále ověřovat bezpečnostní rizika.

      83. Award criteria:
          
      84. Estimated value:
          Value excluding VAT: 2 250 000.00 CZK
          
      85. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
          Duration in months: 1
          This contract is subject to renewal: no
          
      86. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
          
      87. Information about variants:
          Variants will be accepted: no
          
      88. Information about options:
          Options: no
      89. Information about electronic catalogues:
          
          
      90. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds:

          „Digitalizace firemních procesů – chytrá práce“ (CZ.31.2.0/0.0/0.0/22_014/0005202) - NPO, výzva I. Digitální podnik

      91. Additional information:
          
3. Section III
   1. Conditions for participation:
      1. Suitability to pursue the professional activity, including requirements relating to enrolment on professional or trade registers:
         List and brief description of conditions:

         Prokázání profesní způsobilosti dle § 77 odst. 1 zákona - výpis z obchodního rejstříku, pokud je Účastník v obchodním rejstříku zapsán, nebo jiné obdobné evidence, pokud jiný právní předpis zápis do takové evidence vyžaduje.

      2. Economic and financial standing:
         
      3. Technical and professional ability:
         Selection criteria as stated in the procurement documents
      4. Information about reserved contracts:
         
   2. Conditions related to the contract:
      1. Information about a particular profession:
         
      2. Information about staff responsible for the performance of the contract:
         
4. Section IV
5. Description:
   1. Type of procedure:
      Restricted procedure
   2. Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system:
      
   3. Information about reduction of the number of solutions or tenders during negotiation or dialogue:
      
   4. Information about negotiation:
      
   5. Information about electronic auction:
      
   6. Information about the Government Procurement Agreement (GPA):
      The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: no
6. Administrative information:
   1. Previous publication concerning this procedure:
      
   2. Time limit for receipt of tenders or requests to participate:
      Date: 2023-11-23
      Local time: 12:00
      
   3. Estimated date of dispatch of invitations to tender or to participate to selected candidates:
      
   4. Languages in which tenders or requests to participate may be submitted:
      CS, SK
   5. Minimum time frame during which the tenderer must maintain the tender:
      (from the date stated for receipt of tender)
      
   6. Conditions for opening of tenders:
      

Источник закупки

Импорт - Экспорт по стране Чехия