Post and courier services (Бельгия - Тендер #37055286) | ||
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Страна: Бельгия (другие тендеры и закупки Бельгия) Организатор тендера: Agence du stationnement Номер конкурса: 37055286 Дата публикации: 06-01-2023 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED |
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Marché public de services relatifs au traitement administratif de l’envoi des courriers
Reference number: ASR-PB.A23-2155-F02_0L"Agence du stationnement a pour mission d"exécuter la politique de stationnement de la Région et d"en assurer le bon fonctionnement. Elle est chargée des missions visées à l’article 39 de l’ordonnance du 6 juillet 2022.
A ce titre, elle souhaite, par l’intermédiaire du présent marché, procéder à l’envoi des courriers nécessaires à l’exercice de ses missions et, en particulier, la mission de contrôle du stationnement et de perception des redevances de stationnement. A cet égard, il est précisé que la matière du recouvrement des redevances forfaitaires de stationnement est régie par l’article 16 de l’ordonnance du 6 juillet 2022 portant organisation de la politique du stationnement et redéfinissant les missions et modalités de gestion de l’Agence du stationnement de la Région de Bruxelles-Capitale (ci-après, « l’ordonnance du 6 juillet 2022 »).
Bruxelles
Il comprend trois postes indissociables :
Poste 1 : interface/module permettant l’automatisation de l’envoi postal des courriers
Il porte sur la mise à disposition d’une interface permettant l’automatisation de l’envoi postal des courriers à destination de tiers et des usagers :
Sont notamment visés (la liste est indicative) :
1. l’envoi des invitations (notifications) à s’acquitter de la redevance forfaitaire de stationnement ;
2. l’envoi des courriers de rappel (premier et deuxième rappel) aux usagers qui ne s’acquittent pas du montant dû dans les délais indiqués dans la notification visée au point 1 ;
3. le cas échéant, l’envoi de mises en demeure et, notamment, l’envoi de la mise en demeure préalable à l’établissement de la contrainte conformément à l’article 16, § 7 de l’ordonnance portant organisation de la politique du stationnement et redéfinissant les missions et modalités de gestion de l’Agence du stationnement de la Région de Bruxelles-Capitale,
4. les courriers de confirmation de l’octroi d’une carte de dérogation ;
5. les courriers indiquant à leur titulaire la fin de la période de validité desdites cartes de dérogation,
6. et de manière générale, l"ensemble des courriers à destination des usagers.
Ces documents doivent pouvoir être envoyés par courrier simple, courrier prior ou par recommandé.
Ce poste comprend notamment l’impression du courrier, sa mise sous enveloppe, sa distribution par service postal à l’adresse du destinataire conformément aux instructions du Pouvoir adjudicateur. Tous les services et fournitures nécessaires à l’exécution de ce poste, sans exception, sont compris dans le prix.
La distribution doit être garantie à maximum n+1, « n » étant le jour de validation du dossier pour envoi par le pouvoir adjudicateur. Le module doit aussi permettre à l’adjudicateur d’imprimer lui-même les documents disponibles.
Poste 2 : solution numérique alternative à l’envoi postal:
Au jour de la publication de l’avis de marché, le mode d’envoi privilégié et par défaut est l’envoi postal (avec possibilité prior, simple, recommandé).
L’objectif du Pouvoir adjudicateur est de réduire progressivement les envois postaux au profit de modes d’envoi numériques performants afin de réduire les coûts et diminuer l’usage du papier.
Pour une partie des envois, un mode alternatif à l’envoi postal devra dès lors être proposé conformément au prescrit de l’article 7.2.
Le module « solution » numériques » devra intégrer la possibilité d’utiliser un QR code, lié à un compte bancaire, afin de permettre aux usagers de s’acquitter du montant de la redevance due ou de celui de la carte de dérogation.
Poste 3 : Récupération à tout moment de l’ensemble des données
Les trois postes sont définis à l’article 7.2. Les exigences techniques relatives à chacun de ces deux postes sont définies dans la partie B intitulée « Clauses techniques ».
tacitement renouvelable pour quatre périodes successives d’un an supplémentaire
Classe: N/A, Catégorie: N/A