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IT services: consulting, software development, Internet and support (оригинал извещения) (Испания - Тендер #50187415)


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Страна: Испания (другие тендеры и закупки Испания)
Организатор тендера: Gobierno de Navarra
Номер конкурса: 50187415
Дата публикации: 12-01-2024
Источник тендера:

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20240109Regional or local authorityModification of a contract/concession during its termServicesContract award without prior publicationEuropean Union, with participation by GPA countriesNot applicableNot applicableGeneral public services01C2001
12/01/2024    S9

España-Pamplona: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

2024/S 009-019867

Anuncio de modificación

Modificación de un contrato/concesión durante su vigencia

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador/entidad adjudicadora

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Gobierno de Navarra
Localidad: Pamplona
Código NUTS: ES220 Navarra
País: España
Correo electrónico: mi.sanzdegaldeano.martinezdeeulate@navarra.es
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://administracionlocal.navarra.es/Paginas/default.aspx

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

ENCARGO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO SERVICIO DE OMNICANALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA 012 EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA.

II.1.2)Código CPV principal
72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.2)Descripción
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES220 Navarra
II.2.4)Descripción del contrato en el momento de celebración del contrato:

El objeto del presente encargo consiste en la contratación, adaptación y puesta en marcha de una solución de Contact Center, desarrollo de un Portal Web e integración de los servicios municipales en el servicio 012 de atención municipal, que permitan la mejora de la accesibilidad de la ciudadanía y empresas a los servicios prestados por las Administraciones locales, mediante la utilización de la omnicanalidad, automatización mediante bots y accesibilidad desde dispositivos móviles.

II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco, concesión o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 3
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: sí
Identificación del proyecto:

ENCARGO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO SERVICIO DE OMNICANALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA 012 EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA.

Apartado IV: Procedimiento

IV.2)Información administrativa
IV.2.1)Anuncio de adjudicación de contrato relativo al presente contrato
Número de anuncio en el DO S: 2024/S 002-003065

Apartado V: Adjudicación de contrato/concesión

Contrato nº: 3065-2024
Denominación:

ENCARGO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO SERVICIO DE OMNICANALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA 012 EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA.

V.2)Adjudicación de contrato/concesión
V.2.1)Fecha de celebración del contrato/de la decisión de adjudicación de la concesión:
29/12/2023
V.2.2)Información sobre las ofertas
El contrato/la concesión se ha adjudicado a un grupo de operadores económicos: no
V.2.3)Nombre y dirección del contratista/concesionario
Nombre oficial: TRACASA INSTRUMENTAL S.L.
Número de identificación fiscal: B71280689
Localidad: Pamplona
Código NUTS: ES220 Navarra
País: España
El contratista/concesionario es una PYME: no
V.2.4)Información sobre el valor del contrato/lote/concesión (en el momento de celebración del contrato;IVA excluido)
Valor total de la contratación: 1 093 213.00 EUR

Apartado VI: Información complementaria

VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Gobierno de Navarra
Dirección postal: ES220
Localidad: Pamplona
País: España
Correo electrónico: mi.sanzdegaldeano.martinezdeeulate@navarra.es
Dirección de internet: https://administracionlocal.navarra.es/Paginas/default.aspx
VI.4.4)Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso
Nombre oficial: SERVICIO DE RETO DEMOGRÁFICO Y VERTEBRACIÓN TERRITORIAL
Dirección postal: ES220
Localidad: PAMPLONA
País: España
Correo electrónico: mi.sanzdegaldeano.martinezdeeulate@navarra.es
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
09/01/2024

Apartado VII: Modificaciones del contrato/concesión

VII.1)Descripción del contrato tras las modificaciones
VII.1.1)Código CPV principal
72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
VII.1.2)Código(s) CPV adicional(es)
VII.1.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES220 Navarra
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

NAVARRA

VII.1.4)Descripción del contrato:

El objeto del presente encargo consiste en la contratación, adaptación y puesta en marcha de una solución de Contact Center, desarrollo de un Portal Web e integración de los servicios municipales en el servicio 012 de atención municipal, que permitan la mejora de la accesibilidad de la ciudadanía y empresas a los servicios prestados por las Administraciones locales, mediante la utilización de la omnicanalidad, automatización mediante bots y accesibilidad desde dispositivos móviles.

VII.1.5)Duración del contrato, acuerdo marco, concesión o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 3
VII.1.6)Información sobre el valor del contrato/lote/concesión (IVA excluido)
Valor total del contrato/lote/concesión: 1 093 213.00 EUR
VII.1.7)Nombre y dirección del contratista/concesionario
Nombre oficial: TRACASA INSTRUMENTAL, S.L
Número de identificación fiscal: B71280689
Dirección postal: Calle Cabárceno, 6
Localidad: SARRIGUREN
Código NUTS: ES220 Navarra
Código postal: 31621
País: España
Dirección de internet: https://itracasa.es/
El contratista/concesionario es una PYME: no
VII.2)Información sobre las modificaciones
VII.2.1)Descripción de las modificaciones
Naturaleza y alcance de las modificaciones (con indicación de posibles cambios anteriores del contrato):

Se modifica el importe del encargo por haber excluido en el anterior anuncio el IVA del precio total cuando resulta que al tratarse de un encargo a ente instrumental no lleva IVA.

VII.2.2)Justificación de la modificación
Necesidad de modificación derivada de circunstancias que un poder adjudicador diligente no podría prever [artículo 43, apartado 1, letra c), de la Directiva 2014/23/UE; artículo 72, apartado 1, letra c), de la Directiva 2014/24/UE y artículo 89, apartado 1, letra c), de la Directiva 2014/25/UE]
Descripción de las circunstancias que hicieron necesaria la modificación y explicación de la naturaleza imprevista de estas circunstancias:

Es necesario rectificar error en la publicación anterior en cuento al importe del encargo puesto que se había excluido e el IVA del precio total cuando resulta que al tratarse de un encargo a ente instrumental no lleva IVA..

VII.2.3)Aumento de precio
Valor total actualizado del contrato antes de las modificaciones (habida cuenta de las posibles modificaciones anteriores del contrato y las adaptaciones en cuanto al precio, así como, en el caso de la Directiva 2014/23/UE, la inflación media en el Estado miembro en cuestión)
Valor IVA excluido: 1 093 213.00 EUR
Valor total del contrato tras las modificaciones
Valor IVA excluido: 1 093 213.00 EUR

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