IT services: consulting, software development, Internet and support (Испания - Тендер #50187415) | ||
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Страна: Испания (другие тендеры и закупки Испания) Организатор тендера: Gobierno de Navarra Номер конкурса: 50187415 Дата публикации: 12-01-2024 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED |
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Spain-Pamplona: IT services: consulting, software development, Internet and support
2024/S 009-019867
Modification notice
Modification of a contract/concession during its term
Section I: Contracting authority/entity
Section II: Object
ENCARGO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO SERVICIO DE OMNICANALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA 012 EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA.
El objeto del presente encargo consiste en la contratación, adaptación y puesta en marcha de una solución de Contact Center, desarrollo de un Portal Web e integración de los servicios municipales en el servicio 012 de atención municipal, que permitan la mejora de la accesibilidad de la ciudadanía y empresas a los servicios prestados por las Administraciones locales, mediante la utilización de la omnicanalidad, automatización mediante bots y accesibilidad desde dispositivos móviles.
ENCARGO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO SERVICIO DE OMNICANALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA 012 EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA.
Section IV: Procedure
Section V: Award of contract/concession
ENCARGO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO SERVICIO DE OMNICANALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA 012 EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA.
Section VI: Complementary information
Section VII: Modifications to the contract/concession
NAVARRA
El objeto del presente encargo consiste en la contratación, adaptación y puesta en marcha de una solución de Contact Center, desarrollo de un Portal Web e integración de los servicios municipales en el servicio 012 de atención municipal, que permitan la mejora de la accesibilidad de la ciudadanía y empresas a los servicios prestados por las Administraciones locales, mediante la utilización de la omnicanalidad, automatización mediante bots y accesibilidad desde dispositivos móviles.
Se modifica el importe del encargo por haber excluido en el anterior anuncio el IVA del precio total cuando resulta que al tratarse de un encargo a ente instrumental no lleva IVA.
Es necesario rectificar error en la publicación anterior en cuento al importe del encargo puesto que se había excluido e el IVA del precio total cuando resulta que al tratarse de un encargo a ente instrumental no lleva IVA..