Telephone operator services (оригинал извещения) (Испания - Тендер #46540431)

1. Apartado I
   1. Nombre y direcciones
      Consejería de Salud y Servicios Sociales
      Avda. de las Américas, 2
      Mérida
      06800
      Spain
      Teléfono: +34 924004100
      Correo electrónico: contratacion.syps@salud-juntaex.es
      Fax: +34 924930356
      
   2. Contratación conjunta
      
   3. Comunicación
      Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en
      https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=o00iuhb19FLVGIpKDxgsAQ%3D%3D
      Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arribaa la dirección mencionada arriba
      
   4. Tipo de poder adjudicador:
      Autoridad regional o local
      
   5. Principal actividad:
      Salud
      
2. Apartado II
   1. Ámbito de la contratación:
      1. Denominación:
         

         El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad

         Número de referencia: PSS/2023/0000094166
         
      2. Código CPV principal:
         79511000
         
      3. Tipo de contrato:
         Servicios
         
      4. Breve descripción:
         

         El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad

      5. Valor total estimado:
         Valor IVA excluido: 1 352 682.51 EUR
         
      6. Información relativa a los lotes:
         El contrato está dividido en lotes: no
   2. Descripción
      1. Denominación:
         
      2. Código(s) CPV adicional(es):
         
         
      3. Lugar de ejecución:
         
      4. Descripción del contrato:
         

         El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico (Call Center) de orientación e información en materia de dependencia y promoción de la autonomía, acceso a los recursos disponibles en la cartera de servicios del SEPAD y citación para la valoración de la situación de dependencia y de discapacidad

      5. Criterios de adjudicación:
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 20
         Criterio relativo al coste - Ponderación: 80
         
      6. Valor estimado:
         Valor IVA excluido: 1 352 682.51 EUR
         
      7. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición:
         Duración en meses: 24
         Este contrato podrá ser renovado: no
         
      8. Información sobre la limitación del número de candidatos a los que se invitará:
         
      9. Información sobre las variantes:
         Se aceptarán variantes: no
         
      10. Información sobre las opciones:
          Opciones: no
      11. Información sobre catálogos electrónicos:
          
          
      12. Información sobre fondos de la Unión Europea:
          El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
      13. Información adicional:
          
3. Apartado III
   1. Condiciones de participación:
      1. Habilitación para ejercer la actividad profesional, incluidos los requisitos relativos a la inscripción en un registro profesional o mercantil:
         Lista y breve descripción de las condiciones:

         Capacidad de obrar

      2. Situación económica y financiera:
         Lista y breve descripción de los criterios de selección:

         Cifra anual de negocio

         Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse:

         Umbral: 0

      3. Capacidad técnica y profesional:
         Lista y breve descripción de los criterios de selección:

         - Trabajos realizados

         Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse:

         Umbral: 0

      4. Información sobre contratos reservados:
         
   2. Condiciones relativas al contrato:
      1. Información sobre una profesión concreta:
         
      2. Información sobre el personal encargado de la ejecución del contrato:
         
4. Apartado IV
5. Descripción:
   1. Tipo de procedimiento:
      Procedimiento abierto
   2. Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición:
      
   3. Información sobre la reducción del número de soluciones u ofertas durante la negociación o el diálogo:
      
   4. Información sobre la negociación:
      
   5. Información sobre la subasta electrónica:
      
   6. Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública:
      El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
6. Información administrativa:
   1. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
      
   2. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación:
      Fecha: 2023-10-26
      Hora local: 23:59
      
   3. Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar:
      
   4. Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
      ES
   5. Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:
      (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
      
   6. Condiciones para la apertura de las plicas:
      Fecha: 2023-10-27
      Hora local: 09:00
      Lugar:

      Sala de Juntas o Reunión telemática

      Datos de Dirección:

      Calle: Avda. de las Américas, 4

      CP: 06800

      Población: Mérida

      País: España

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