IT services: consulting, software development, Internet and support (Словакия - Тендер #46226052)

1. Section I
   1. Name and addresses
      Banskobystrický samosprávny kraj
      Nám. SNP 23
      Banská Bystrica
      97401
      Slovakia
      Telephone: +421 949014601
      E-mail: monika.debnarova@bbsk.sk
      
   2. Joint procurement
      
   3. Communication
      The procurement documents are available for unrestricted and full direct access, free of charge, at
      https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-zakaziek/dokumenty/481957
      Additional information can be obtained from the abovementioned addresselectronically via: https://josephine.proebiz.com/sk/tender/46949/summary
      
      
   4. Type of the contracting authority:
      Regional or local agency/office
      
   5. Main activity:
      Other activity: Verejná správa
      
2. Section II
   1. Scope of the procurement:
      1. Title:
         

         Implementácia CRM systému.

         Reference number: 10772/2023/ODDVO
         
      2. Main CPV code:
         72000000
         
      3. Type of contract:
         Services
         
      4. Short description:
         

         Predmetom zákazky je nasadenie CRM systému (customer relationship management). Systém umožní sledovať a ukladať informácie, dáta, dokumenty a komunikáciu so subjektami (partnermi) na jednom mieste a všetky organizačné zložky, ktoré budú do systému vstupovať, budú mať prehľad o aktivitách, úlohách a komunikácii súvisiacou s príslušným partnerom.

         Cieľom nasadenia CRM systému bude umožnenie efektívnej správy vzťahov s partnermi, zlepšovanie komunikácie a podpora spolupráce s partnermi. Podrobná špecifikácia predmetu zákazky je uvedená v časti B. súťažných podkladoch a v Zmluve o dielo a poskytovaní služieb a jej prílohách.

      5. Estimated total value:
         Value excluding VAT: 271 072.10 EUR
         
      6. Information about lots:
         This contract is divided into lots: no
   2. Description
      1. Title:
         
      2. Additional CPV code(s):
         72262000, 72263000
         
      3. Place of performance:
         Main site or place of performance:

         Miestom odovzdania diela, školenia, prevádzky a podpory je sídlo verejného obstarávateľa uvedené v bode 1.1.

      4. Description of the procurement:
         

         Predmetom zákazky je nasadenie CRM systému (customer relationship management). Systém umožní sledovať a ukladať informácie, dáta, dokumenty a komunikáciu so subjektami (partnermi) na jednom mieste a všetky organizačné zložky, ktoré budú do systému vstupovať, budú mať prehľad o aktivitách, úlohách a komunikácii súvisiacou s príslušným partnerom.

         Cieľom nasadenia CRM systému bude umožnenie efektívnej správy vzťahov s partnermi, zlepšovanie komunikácie a podpora spolupráce s partnermi. Podrobná špecifikácia predmetu zákazky je uvedená v Zmluve o dielo a poskytovaní služieb a jej prílohách, predovšetkým:

         - Príloha č. 1 Podrobná špecifikácia a rozsah Diela, Školenia, služieb Prevádzka a Podpora

         - Príloha č. 2 Cenová kalkulácia

         - Príloha č. 5 Dohoda o ochrane dôverných informácií

      5. Award criteria:
         
      6. Estimated value:
         Value excluding VAT: 271 072.10 EUR
         
      7. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
         Duration in months: 41
         This contract is subject to renewal: no
         
      8. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
         
      9. Information about variants:
         Variants will be accepted: no
         
      10. Information about options:
          Options: no
      11. Information about electronic catalogues:
          
          
      12. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
      13. Additional information:
          
3. Section III
   1. Conditions for participation:
      1. Suitability to pursue the professional activity, including requirements relating to enrolment on professional or trade registers:
         List and brief description of conditions:

         Vyžaduje sa splnenie podmienok účasti osobného postavenia a ich preukázanie v súlade s ust. § 32 zákona č. 343/2015 Z.z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej "ZVO").

         Verejný obstarávateľ informuje uchádzačov, že doklady ktoré podľa § 32 ods. 3 ZVO nevyžaduje od uchádzačov z dôvodu použitia údajov z informačných systémov verejnej správy predkladať, sú:

         - výpis z registra trestov uchádzača (výpis z registra trestov právnickej osoby) podľa § 32 ods. 2 písm. a) ZVO, v prípade výpisu z registra trestov pre fyzickú osobu uchádzač verejnému obstarávateľovi predloží údaje v rozsahu podľa § 10 ods. 4 Zákona č. 330/2007 Z. z. o registri trestov a o zmene doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, v zmysle ktorého bude verejný obstarávateľ oprávnený podať žiadosť a prevziať výpis/y z registra trestov

         - potvrdenia zdravotnej poisťovne a Sociálnej poisťovne podľa § 32 ods. 2 písm. b) ZVO,

         - potvrdenie miestne príslušného daňového úradu a miestne príslušného colného úradu podľa § 32 ods. 2 písm. c) ZVO,

         - potvrdenie príslušného súdu o skutočnosti, že na majetok uchádzača nebol vyhlásený konkurz, nie je v reštrukturalizácii, nie je v likvidácii, ani nebolo proti nemu zastavené konkurzné konanie pre nedostatok majetku alebo zrušený konkurz pre nedostatok majetku podľa § 32 ods. 2 písm. d) ZVO,

         - doklad o oprávnení dodávať tovar, uskutočňovať stavebné práce alebo poskytovať službu, ktorý zodpovedná predmetu zákazky podľa § 32 ods. 2 písm. e) ZVO.

         Uvedené platí v prípade uchádzačov so sídlom alebo miestom podnikania v Slovenskej republike.

         Vzhľadom k tomu, že funkcionalita informačného systému Zber údajov, prostredníctvom ktorého verejný obstarávateľ zverejňuje túto Výzvu na predkladanie ponúk, neumožňuje kvôli limitu znakov zverejniť podmienky účasti v úplnom rozsahu, verejný obstarávateľ ich zverejňuje v súťažných podkladoch v časti F., ktoré sú voľne prístupné v profile verejného obstarávateľa a na adrese uvedenej v ods. I.3) KOMUNIKÁCIA tejto Výzvy na predkladanie ponúk.

      2. Economic and financial standing:
         List and brief description of selection criteria:

         Neuplatňuje sa.

      3. Technical and professional ability:
         Selection criteria as stated in the procurement documents
      4. Information about reserved contracts:
         
   2. Conditions related to the contract:
      1. Information about a particular profession:
         Contract performance conditions:

         V zmysle súťažných podkladov a Zmluvy o dielo a poskytovaní služieb a jej príloh.

      2. Information about staff responsible for the performance of the contract:
         
4. Section IV
5. Description:
   1. Type of procedure:
      Open procedure
   2. Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system:
      
   3. Information about reduction of the number of solutions or tenders during negotiation or dialogue:
      
   4. Information about negotiation:
      
   5. Information about electronic auction:
      
   6. Information about the Government Procurement Agreement (GPA):
      The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: yes
6. Administrative information:
   1. Previous publication concerning this procedure:
      
   2. Time limit for receipt of tenders or requests to participate:
      Date: 2023-10-16
      Local time: 09:00
      
   3. Estimated date of dispatch of invitations to tender or to participate to selected candidates:
      
   4. Languages in which tenders or requests to participate may be submitted:
      SK, CS
   5. Minimum time frame during which the tenderer must maintain the tender:
      (from the date stated for receipt of tender)
      
   6. Conditions for opening of tenders:
      Date: 2023-10-16
      Local time: 09:30
      Place:

      Miestom on-line sprístupnenia ponúk je webová adresa https://josephine.proebiz.com/ a totožná záložka ako pri predkladaní ponúk.

      Information about authorised persons and opening procedure:

      On-line sprístupnenia ponúk sa môže zúčastniť iba uchádzač, ktorého ponuka bola predložená v lehote na predkladanie ponúk. Pri on-line sprístupnení budú zverejnené informácie v zmysle ZVO. Všetky prístupy do tohto on-line prostredia zo strany uchádzačov bude systém JOSEPHINE logovať a budú súčasťou protokolov v danom obstarávaní.

Источник закупки

Импорт - Экспорт по стране Словакия