Business and management consultancy services (оригинал извещения) (Португалия - Тендер #45264111)

1. Secção I
   1. Nome e endereços
      E-REDES - Distribuição de Electricidade, S.A.
      Rua Camilo Castelo Branco. N.º 43
      Lisboa
      1050 - 044 Lisboa
      Portugal
      Correio eletrónico: concursoedp.dnc-ed@edp.pt
      
   2. Tipo de autoridade adjudicante:
      
   3. Atividade principal:
      
2. Secção II
   1. Quantidade ou âmbito do concurso:
      1. Título:
         

         Serviços de Cliente, Mercado e Operações Comerciais ou Customer Service

         Número de referência: 010341222
         
      2. Código CPV principal:
         79410000, 79410000, 79410000, 79410000
         
      3. Tipo de contrato:
         Serviços
         
      4. Descrição resumida:
         

         Serviços de Front, Middle Ofice e atividades E2E; Serviços de Backoffice; Serviços do Centro de Operações da DORI

      5. Informação sobre os lotes:
         Contrato dividido em lotes: sim
      6. Valor total do concurso:
         Valor
   2. Descrição
      1. Título:
         

         CONTACT CENTER + LOJAS

      2. Código(s) CPV adicional(is):
         79410000
         
      3. Local de execução:
         
      4. Descrição do concurso:
         

         Serviços de Front, Middle Ofice e atividades E2E; Serviços de Backoffice; Serviços do Centro de Operações da DORI

      5. Critérios de adjudicação:
         
      6. Informação sobre as opções:
         Opções: não
      7. Informação sobre os fundos da União Europeia:
         O contrato está relacionado com um projeto e/ou programa financiado por fundos da União Europeia: não
      8. Informação adicional:
         
      9. Título:
         

         BACKOFFICE

      10. Código(s) CPV adicional(is):
          79410000
          
      11. Local de execução:
          
      12. Descrição do concurso:
          

          Serviços de Front, Middle Ofice e atividades E2E; Serviços de Backoffice; Serviços do Centro de Operações da DORI

      13. Critérios de adjudicação:
          
      14. Informação sobre as opções:
          Opções: não
      15. Informação sobre os fundos da União Europeia:
          O contrato está relacionado com um projeto e/ou programa financiado por fundos da União Europeia: não
      16. Informação adicional:
          
      17. Título:
          

          CENTRO DE OPERAÇÕES

      18. Código(s) CPV adicional(is):
          79410000
          
      19. Local de execução:
          
      20. Descrição do concurso:
          

          Serviços de Front, Middle Ofice e atividades E2E; Serviços de Backoffice; Serviços do Centro de Operações da DORI

      21. Critérios de adjudicação:
          
      22. Informação sobre as opções:
          Opções: não
      23. Informação sobre os fundos da União Europeia:
          O contrato está relacionado com um projeto e/ou programa financiado por fundos da União Europeia: não
      24. Informação adicional:
          
3. Secção IV
4. Descrição:
   1. Tipo de procedimento:
      
   2. Informação acerca do acordo-quadro ou sistema de aquisição dinâmico:
      
   3. Informação acerca do leilão eletrónico:
      
   4. Informação relativa ao Acordo sobre Contratos Públicos (ACP):
      O contrato é abrangido pelo Acordo sobre Contratos Públicos: não
5. Informação administrativa:
   1. Publicação anterior referente ao presente concurso:
      Número do anúncio no JO S: 2022/S 150-430850
      
   2. Informação relativa à rescisão do sistema de aquisição dinâmico:
      
   3. Informação relativa à rescisão do convite à apresentação de propostas sob a forma de um anúncio de pré-informação:
      

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