Technical computer support services (оригинал извещения) (Польша - Тендер #43031156)

1. Sekcja I
   1. Nazwa i adresy
      Centrum Informatyki Resortu Finansów
      ul. Samorządowa 1
      Radom
      26-601
      Poland
      E-mail: sekretariat.CIRF@mf.gov.pl
      Faks: +48 483673673
      
   2. Wspólne zamówienie
      
   3. Komunikacja
      Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów zamówienia można uzyskać bezpłatnie pod adresem
      https://portal.smartpzp.pl/cirf
      Więcej informacji można uzyskać pod adresem podanym powyżejdrogą elektroniczną za pośrednictwem: https://portal.smartpzp.pl/cirf
      na adres podany powyżej
      
   4. Rodzaj instytucji zamawiającej:
      Inny rodzaj: państwowa jednostka budżetowa
      
   5. Główny przedmiot działalności:
      Inna działalność: usługi infrastruktury teleinformatycznej dla scentralizowanych systemów informatycznych Resortu Finansów
      
2. Sekcja II
   1. Wielkość lub zakres zamówienia:
      1. Nazwa:
         

         Świadczenie usługi wsparcia i utrzymania Systemu CSD

         Numer referencyjny: PN/30/23/VBC
         
      2. Główny kod CPV:
         72611000
         
      3. Rodzaj zamówienia:
         Usługi
         
      4. Krótki opis:
         

         1. Przedmiotem zamówienia jest:

         1) w zakresie zamówienia podstawowego:

         1.1 świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM,

         1.2 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 3600 roboczogodzin,

         2) w zakresie prawa opcji:

         2.1 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 1800 roboczogodzin,

         2.2. świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM

         2.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i Tomie III SWZ.

      5. Szacunkowa całkowita wartość:
         
         
      6. Informacje o częściach:
         To zamówienie podzielone jest na części: nie
   2. Opis
      1. Nazwa:
         
      2. Dodatkowy kod lub kody CPV:
         
         
      3. Miejsce świadczenia usług:
         
      4. Opis zamówienia:
         

         1. Przedmiotem zamówienia jest:

         1) w zakresie zamówienia podstawowego:

         1.1 świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM,

         1.2 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 3600 roboczogodzin,

         2) w zakresie prawa opcji:

         2.1 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 1800 roboczogodzin,

         2.2. świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM

         2.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i Tomie III SWZ.

      5. Kryteria udzielenia zamówienia:
         Kryterium jakości - Nazwa: Czas Rozwiązania Zgłoszenia dla Priorytetu 1 (krytyczny) / Waga: 40
         Cena - Waga: 60
         
      6. Szacunkowa wartość:
         
         
      7. Okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:
         Okres w miesiącach: 42
         Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: nie
         
      8. Informacje o ograniczeniu liczby zaproszonych kandydatów:
         
      9. Informacje o ofertach wariantowych:
         Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
         
      10. Informacje o opcjach:
          Opcje: takOpis opcji:

          1. Przedmiotem zamówienia w zakresie prawa opcji jest:

          1.1 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 1800 roboczogodzin,

          1.2. świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM

          2.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia w zakresie prawa opcji zawarty jest w Tomie II i Tomie III SWZ.

      11. Informacje na temat katalogów elektronicznych:
          
          
      12. Informacje o funduszach Unii Europejskiej:
          Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
      13. Informacje dodatkowe:
          

          Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 257 ustawy Pzp, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane

3. Sekcja III
   1. Warunki udziału:
      1. Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego:
         Wykaz i krótki opis warunków:

         Nie dotyczy

      2. Sytuacja ekonomiczna i finansowa:
         Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

         Nie dotyczy

      3. Zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe:
         Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji:

         1. Dotyczącej wykonawcy:

         O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy wykażą, że w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, wykonali a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonywali, co najmniej 1 usługę obejmującą modyfikację lub utrzymanie lub migrację do wyższych wersji systemu realizującego funkcję service desk realizującego co najmniej 3 (trzy) z następujących procesów:

         - zarządzanie incydentami,

         - zarządzanie problemami,

         - zarządzanie poziomem usług,

         - zarządzanie katalogiem usług,

         - zarządzanie wnioskami,

         - zarządzanie zmianami,

         - zarządzanie konfiguracją;

         i jednocześnie:

         - wykorzystywanego w organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 10 miejscowościach*;

         - liczącego co najmniej 5000 aktywnych użytkowników końcowych.

         Przez jedną usługę rozumie się usługę świadczoną w ramach jednej umowy dla jednego podmiotu.

         *zgodnie z definicją zawartą w ustawie z dnia 29 sierpnia 2003 r. o urzędowych nazwach miejscowości i obiektów fizjograficznych: miejscowość - jednostka osadnicza lub inny obszar zabudowany odróżniające się od innych miejscowości odrębną nazwą, a przy jednakowej nazwie - odmiennym określeniem ich rodzaju

         2. Dotyczące osób:

         Wykonawca spełni warunek jeśli wykaże że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 6 osobami, które będą skierowane do realizacji przedmiotu zamówienia, legitymującymi się kwalifikacjami i doświadczeniem odpowiednim do funkcji, jakie zostaną im powierzone zgodnie z opisem poniżej:

         1) co najmniej 1 (jeden) Kierownik projektu/ Koordynator:

         a) wykształcenie:wyższe

         b) doświadczenie: w okresie ostatnich 5 lat wykonywał zadania kierownika projektów/koordynatora przy realizacji co najmniej 2 (dwóch) projektów dla systemów informatycznych (przy czym jeden z nich był realizowany w ITIL) spełniających poniższe wymagania:

         - realizującego funkcję service desk opartego o oprogramowanie HP Service Manager,

         - wykorzystywanego w organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 10 miejscowościach*,

         - liczącego co najmniej 5000 aktywnych użytkowników końcowych.

         *zgodnie z definicją zawartą w ustawie z dnia 29 sierpnia 2003 r. o urzędowych nazwach miejscowości i obiektów fizjograficznych: miejscowość - jednostka osadnicza lub inny obszar zabudowany odróżniające się od innych miejscowości odrębną nazwą, a przy jednakowej nazwie - odmiennym określeniem ich rodzaju

         c) posiada certyfikat ITIL v3 lub v4 lub 2011 lub równoważny**.

         **Za certyfikat równoważny Zamawiający uzna dokument spełniający poniższe wymagania:

         a) dotyczy biblioteki przeznaczonej do procesowego zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą, w organizacji o dowolnej wielkości, stosowanej zarówno w sektorze komercyjnym jak i niekomercyjnym, obejmującej wskazanie dobrych praktyk w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą na wszystkich poziomach od strategii do wykonania

         b) analogiczny stopień poziomu kompetencji,

         c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymagany dla otrzymania danego certyfikatu,

         d) analogiczny okres i zakres szkolenia, jeśli uzyskanie certyfikatu uzależnione jest od odbycia szkolenia,

         e) potwierdzenie certyfikatu egzaminem, jeśli uzyskanie certyfikatu wymaga złożenia egzaminu,

         f) wydany przez podmiot niezależny od wykonawcy.

         2) co najmniej 2 (dwóch) Konsultantów migracji:

         a) doświadczenie: realizował co najmniej 1 migracje do wyższych wersji systemu opartego o oprogramowanie HP Service Manager

         3) co najmniej 2 (dwóch) Konsultantów technicznych:

         a) doświadczenie: realizował co najmniej 2 usługi utrzymania lub asysty technicznej systemów opartych o oprogramowanie HP Service Manager

         4) co najmniej 1 (jeden) Konsultant ITIL:

         a) doświadczenie: wdrażał lub utrzymywał lub modyfikował co najmniej 2 systemy klasy ITSM i w ramach tego doświadczenia stosował ITIL lub bibliotekę równoważną***.

         Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:

         c.d. z sekcji III.1.3).

         ***Za bibliotekę równoważną Zamawiający uzna bibliotekę przeznaczoną do procesowego zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą, w organizacji o dowolnej wielkości, stosowanej zarówno w sektorze komercyjnym jak i niekomercyjnym, obejmującej wskazanie dobrych praktyk w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą na wszystkich poziomach od strategii do wykonania. Każdy opisany proces musi posiadać zdefiniowane role i odpowiedzialności.

         b) kwalifikacje, wymagane uprawnienia: posiada certyfikat ITIL v3 lub v4 lub 2011 lub równoważny****

         **** Za certyfikat równoważny Zamawiający uzna dokument spełniający poniższe wymagania:

         a) dotyczy biblioteki przeznaczonej do procesowego zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą, w organizacji o dowolnej wielkości, stosowanej zarówno w sektorze komercyjnym jak i niekomercyjnym, obejmującej wskazanie dobrych praktyk w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą na wszystkich poziomach od strategii do wykonania

         Nie dopuszcza się łączenia ww. funkcji przez jedną osobę.

         Informacyjnie: Zamawiający stosuje ITIL do procesowego zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą.

         W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu Wykonawca składa:

         1) wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych, referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu (Formularz 3.4. do IDW).

         2) wykaz osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości, wraz z informacjami odpowiednio na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (Formularz 3.5. do IDW);

      4. Informacje o zamówieniach zastrzeżonych:
         
   2. Warunki dotyczące zamówienia:
      1. Informacje dotyczące określonego zawodu:
         Warunki realizacji umowy:

         Zostały zawarte w Tomie II SWZ - Projektowane postanowienia umowy (wzór umowy) w oraz w Tomie III SWZ - Opis przedmiotu zamówienia.

      2. Informacje na temat pracowników odpowiedzialnych za wykonanie zamówienia:
         
4. Sekcja IV
5. Opis:
   1. Rodzaj procedury:
      Procedura otwarta
   2. Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:
      
   3. Zmniejszenie liczby rozwiązań lub ofert podczas negocjacji lub dialogu:
      
   4. Informacje na temat negocjacji:
      
   5. Informacje na temat aukcji elektronicznej:
      
   6. Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA):
      Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych: tak
6. Informacje administracyjne:
   1. Poprzednia publikacja dotycząca przedmiotowego postępowania:
      Numer ogłoszenia w Dz.Urz. UE – OJ/S: 2023/S 056-166801
      
   2. Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału:
      Data: 2023-07-06
      Czas lokalny: 10:00
      
   3. Szacunkowa data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału wybranym kandydatom:
      
   4. Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału:
      PL
   5. Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą:
      Oferta musi zachować ważność do: 2023-10-03
      (od ustalonej daty składania ofert)
      
   6. Warunki otwarcia ofert:
      Data: 2023-07-06
      Czas lokalny: 10:30
      Miejsce:

      Otwarcie Ofert nastąpi za pośrednictwem systemu zapewniającego obsługę procesu udzielania zamówień publicznych w CIRF.

      Po upływie tego terminu zostanie dokonane otwarcie (rozszyfrowanie) ofert złożonych za pośrednictwem Systemu.

Источник закупки

Импорт - Экспорт по стране Польша