Technical computer support services (Польша - Тендер #43031156)

1. Section I
   1. Name and addresses
      Centrum Informatyki Resortu Finansów
      ul. Samorządowa 1
      Radom
      26-601
      Poland
      E-mail: sekretariat.CIRF@mf.gov.pl
      Fax: +48 483673673
      
   2. Joint procurement
      
   3. Communication
      The procurement documents are available for unrestricted and full direct access, free of charge, at
      https://portal.smartpzp.pl/cirf
      Additional information can be obtained from the abovementioned addresselectronically via: https://portal.smartpzp.pl/cirf
      to the abovementioned address
      
   4. Type of the contracting authority:
      Other type: państwowa jednostka budżetowa
      
   5. Main activity:
      Other activity: usługi infrastruktury teleinformatycznej dla scentralizowanych systemów informatycznych Resortu Finansów
      
2. Section II
   1. Scope of the procurement:
      1. Title:
         

         Świadczenie usługi wsparcia i utrzymania Systemu CSD

         Reference number: PN/30/23/VBC
         
      2. Main CPV code:
         72611000
         
      3. Type of contract:
         Services
         
      4. Short description:
         

         1. Przedmiotem zamówienia jest:

         1) w zakresie zamówienia podstawowego:

         1.1 świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM,

         1.2 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 3600 roboczogodzin,

         2) w zakresie prawa opcji:

         2.1 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 1800 roboczogodzin,

         2.2. świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM

         2.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i Tomie III SWZ.

      5. Estimated total value:
         
         
      6. Information about lots:
         This contract is divided into lots: no
   2. Description
      1. Title:
         
      2. Additional CPV code(s):
         
         
      3. Place of performance:
         
      4. Description of the procurement:
         

         1. Przedmiotem zamówienia jest:

         1) w zakresie zamówienia podstawowego:

         1.1 świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM,

         1.2 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 3600 roboczogodzin,

         2) w zakresie prawa opcji:

         2.1 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 1800 roboczogodzin,

         2.2. świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM

         2.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i Tomie III SWZ.

      5. Award criteria:
         Quality criterion - Name: Czas Rozwiązania Zgłoszenia dla Priorytetu 1 (krytyczny) / Weighting: 40
         Price - Weighting: 60
         
      6. Estimated value:
         
         
      7. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
         Duration in months: 42
         This contract is subject to renewal: no
         
      8. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
         
      9. Information about variants:
         Variants will be accepted: no
         
      10. Information about options:
          Options: yesDescription of options:

          1. Przedmiotem zamówienia w zakresie prawa opcji jest:

          1.1 świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie nieprzekraczającej 1800 roboczogodzin,

          1.2. świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania HPSM

          2.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia w zakresie prawa opcji zawarty jest w Tomie II i Tomie III SWZ.

      11. Information about electronic catalogues:
          
          
      12. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
      13. Additional information:
          

          Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 257 ustawy Pzp, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane

3. Section III
   1. Conditions for participation:
      1. Suitability to pursue the professional activity, including requirements relating to enrolment on professional or trade registers:
         List and brief description of conditions:

         Nie dotyczy

      2. Economic and financial standing:
         List and brief description of selection criteria:

         Nie dotyczy

      3. Technical and professional ability:
         List and brief description of selection criteria:

         1. Dotyczącej wykonawcy:

         O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy wykażą, że w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, wykonali a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonywali, co najmniej 1 usługę obejmującą modyfikację lub utrzymanie lub migrację do wyższych wersji systemu realizującego funkcję service desk realizującego co najmniej 3 (trzy) z następujących procesów:

         - zarządzanie incydentami,

         - zarządzanie problemami,

         - zarządzanie poziomem usług,

         - zarządzanie katalogiem usług,

         - zarządzanie wnioskami,

         - zarządzanie zmianami,

         - zarządzanie konfiguracją;

         i jednocześnie:

         - wykorzystywanego w organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 10 miejscowościach*;

         - liczącego co najmniej 5000 aktywnych użytkowników końcowych.

         Przez jedną usługę rozumie się usługę świadczoną w ramach jednej umowy dla jednego podmiotu.

         *zgodnie z definicją zawartą w ustawie z dnia 29 sierpnia 2003 r. o urzędowych nazwach miejscowości i obiektów fizjograficznych: miejscowość - jednostka osadnicza lub inny obszar zabudowany odróżniające się od innych miejscowości odrębną nazwą, a przy jednakowej nazwie - odmiennym określeniem ich rodzaju

         2. Dotyczące osób:

         Wykonawca spełni warunek jeśli wykaże że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 6 osobami, które będą skierowane do realizacji przedmiotu zamówienia, legitymującymi się kwalifikacjami i doświadczeniem odpowiednim do funkcji, jakie zostaną im powierzone zgodnie z opisem poniżej:

         1) co najmniej 1 (jeden) Kierownik projektu/ Koordynator:

         a) wykształcenie:wyższe

         b) doświadczenie: w okresie ostatnich 5 lat wykonywał zadania kierownika projektów/koordynatora przy realizacji co najmniej 2 (dwóch) projektów dla systemów informatycznych (przy czym jeden z nich był realizowany w ITIL) spełniających poniższe wymagania:

         - realizującego funkcję service desk opartego o oprogramowanie HP Service Manager,

         - wykorzystywanego w organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 10 miejscowościach*,

         - liczącego co najmniej 5000 aktywnych użytkowników końcowych.

         *zgodnie z definicją zawartą w ustawie z dnia 29 sierpnia 2003 r. o urzędowych nazwach miejscowości i obiektów fizjograficznych: miejscowość - jednostka osadnicza lub inny obszar zabudowany odróżniające się od innych miejscowości odrębną nazwą, a przy jednakowej nazwie - odmiennym określeniem ich rodzaju

         c) posiada certyfikat ITIL v3 lub v4 lub 2011 lub równoważny**.

         **Za certyfikat równoważny Zamawiający uzna dokument spełniający poniższe wymagania:

         a) dotyczy biblioteki przeznaczonej do procesowego zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą, w organizacji o dowolnej wielkości, stosowanej zarówno w sektorze komercyjnym jak i niekomercyjnym, obejmującej wskazanie dobrych praktyk w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą na wszystkich poziomach od strategii do wykonania

         b) analogiczny stopień poziomu kompetencji,

         c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymagany dla otrzymania danego certyfikatu,

         d) analogiczny okres i zakres szkolenia, jeśli uzyskanie certyfikatu uzależnione jest od odbycia szkolenia,

         e) potwierdzenie certyfikatu egzaminem, jeśli uzyskanie certyfikatu wymaga złożenia egzaminu,

         f) wydany przez podmiot niezależny od wykonawcy.

         2) co najmniej 2 (dwóch) Konsultantów migracji:

         a) doświadczenie: realizował co najmniej 1 migracje do wyższych wersji systemu opartego o oprogramowanie HP Service Manager

         3) co najmniej 2 (dwóch) Konsultantów technicznych:

         a) doświadczenie: realizował co najmniej 2 usługi utrzymania lub asysty technicznej systemów opartych o oprogramowanie HP Service Manager

         4) co najmniej 1 (jeden) Konsultant ITIL:

         a) doświadczenie: wdrażał lub utrzymywał lub modyfikował co najmniej 2 systemy klasy ITSM i w ramach tego doświadczenia stosował ITIL lub bibliotekę równoważną***.

         Minimum level(s) of standards possibly required:

         c.d. z sekcji III.1.3).

         ***Za bibliotekę równoważną Zamawiający uzna bibliotekę przeznaczoną do procesowego zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą, w organizacji o dowolnej wielkości, stosowanej zarówno w sektorze komercyjnym jak i niekomercyjnym, obejmującej wskazanie dobrych praktyk w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą na wszystkich poziomach od strategii do wykonania. Każdy opisany proces musi posiadać zdefiniowane role i odpowiedzialności.

         b) kwalifikacje, wymagane uprawnienia: posiada certyfikat ITIL v3 lub v4 lub 2011 lub równoważny****

         **** Za certyfikat równoważny Zamawiający uzna dokument spełniający poniższe wymagania:

         a) dotyczy biblioteki przeznaczonej do procesowego zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą, w organizacji o dowolnej wielkości, stosowanej zarówno w sektorze komercyjnym jak i niekomercyjnym, obejmującej wskazanie dobrych praktyk w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą na wszystkich poziomach od strategii do wykonania

         Nie dopuszcza się łączenia ww. funkcji przez jedną osobę.

         Informacyjnie: Zamawiający stosuje ITIL do procesowego zarządzania usługami informatycznymi i ich infrastrukturą.

         W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu Wykonawca składa:

         1) wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych, referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu (Formularz 3.4. do IDW).

         2) wykaz osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości, wraz z informacjami odpowiednio na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (Formularz 3.5. do IDW);

      4. Information about reserved contracts:
         
   2. Conditions related to the contract:
      1. Information about a particular profession:
         Contract performance conditions:

         Zostały zawarte w Tomie II SWZ - Projektowane postanowienia umowy (wzór umowy) w oraz w Tomie III SWZ - Opis przedmiotu zamówienia.

      2. Information about staff responsible for the performance of the contract:
         
4. Section IV
5. Description:
   1. Type of procedure:
      Open procedure
   2. Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system:
      
   3. Information about reduction of the number of solutions or tenders during negotiation or dialogue:
      
   4. Information about negotiation:
      
   5. Information about electronic auction:
      
   6. Information about the Government Procurement Agreement (GPA):
      The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: yes
6. Administrative information:
   1. Previous publication concerning this procedure:
      Notice number in the OJ S: 2023/S 056-166801
      
   2. Time limit for receipt of tenders or requests to participate:
      Date: 2023-07-06
      Local time: 10:00
      
   3. Estimated date of dispatch of invitations to tender or to participate to selected candidates:
      
   4. Languages in which tenders or requests to participate may be submitted:
      PL
   5. Minimum time frame during which the tenderer must maintain the tender:
      Tender must be valid until: 2023-10-03
      (from the date stated for receipt of tender)
      
   6. Conditions for opening of tenders:
      Date: 2023-07-06
      Local time: 10:30
      Place:

      Otwarcie Ofert nastąpi za pośrednictwem systemu zapewniającego obsługę procesu udzielania zamówień publicznych w CIRF.

      Po upływie tego terminu zostanie dokonane otwarcie (rozszyfrowanie) ofert złożonych za pośrednictwem Systemu.

Источник закупки

Импорт - Экспорт по стране Польша