Systems support services (Молдова - Тендер #48319595)

Official name: Instituția Publică ,,Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112”
National registration number: 1016600011534
Postal address: mun. Chișinău, bd. Dacia 58/C, com. Băcioi
Town: mun. Chișinău
NUTS code: MD Moldova
Postal code: 6812
Country: Moldova
Contact person: Igor Hamurari
E-mail: igor.hamurari@112.md
Telephone: +373 22294816
Fax: +373 22553112
Internet address(es):
Main address: https://112.md
Address of the buyer profile: https://112.md

Additional information can be obtained from the abovementioned address

European institution/agency or international organisation

Public order and safety

achiziționarea serviciilor de mentenanța totală pentru Aplicațiile CoordCom și ResQMap a Sistemului Informațional Automatizat al Serviciului 112

72253200 Systems support services

Services

Proiectul are drept obiectiv continuarea mentenanței soluțiilor CoordCom(CC) și ResQMap cu actualizarea lor până la ultimele versiuni de aplicații și înlocuirea unor componente/soluții ce nu se mai suportă de producător.CC este componenta de bază a Sistemului Informațional Automatizat 112 ( în continuare-SIA112) ce asigură primirea apelurilor de urgență, creare a cazurilor de urgență și gestionare lor. Versiunea actulă instalată este 6.5 și conține două soluții/platforme hardware ce nu se mai suportă:

CXE – servere de comunicații cu plăcile Dialogic

Topex – TETRA communication Gateway

ResQMap este componenta ce asigură suportul geospațial al SIA112. Versiunea actual instalată este de 7.3Ofertantul trebuie să prezinte planul de actualizare ce cuprinde etapele intermediare cu versiunile software ce vor fi actualizate.

Value excluding VAT: 23 291 666.66 MDL

This contract is divided into lots: no

NUTS code: MD Moldova

Main site or place of performance:

Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Toma Ciorbă 32; mun. Chișinău, bd. Dacia 58/C, s. Băcioi

Ofertantul va trebui:

• Să asigure înlocuirea serverelor CXE cu servere MCP și tranziția de la comunicările prin interfețe E1 la comunicări prin SIP;

• Să asigure înlocuirea soluției TOPEX/TETRA o soluție IP de interconectare cu Motorola core API;

• Actualizarea graduală până la cea mai recentă versune de CC și ResQMap;

• Asigurarea continuității procesului de funcționare a componentelor CC și ResQMap pe parcursul actualizării la versiunile noi;

• Transferul datelor referitoare la cazurile de urgență istorice în sistemul actualizat;

• Asigurarea tranziției soluției de comunicare prin SMS la versiunea actualizată;

• Actualizarea protocoalelor de comunicații AML și eCall la versiunile AMLv2 și NG eCall

• Asigurarea suportului de la producător a produselor CC și ResQMap pe întreaga perioadă de valabilitate a contractului;

Ofertantul va prezenta cerințe față de infrastructură necesare pentru operarea versiunilor noi de software ce vor include:

• Specificarea hardware: configurarea serverelor soluțiilor de stocare, echipamentelor de rețea și alte echipamente hardware necesare versiunilor de soft actualizate;

• Arhitectura de sistem: informația despre modul cu componetele software vor fi implementate și integrace cu infrastructura existentă;

• Cerințe față de sistemul de operare: sisteme de operare compatibilă cu versiunile actualizate;

• Cerințe bază de date: detalii despre sistemele de gestionare a bazelor de date compatibile cu versiunile de soft actualizate.

• Cerinte de virtualizare: Cerințe față de mediile virtuale și specificații a mașinilor virtuale necesare versiunilor noi de soft.

Ofertantul va furniza o procedură detaliată pentru tranziția pas cu pas a sistemului la o nouă versiune actualizată, cu timline-ul și o descriere detaliată a fiecărei pas a upgrade-ului, ținând cont de posibilitatea unei rollback-ul în cazul unor probleme tehnice sau alte probleme.

Autoritatea contractantă va asigura infrastructura Hardware/Rețea și versiunile soft a Sistemelor de Virtualizare, Sisteme de Operare și Sisteme Bază de date necesare actualizării CC și ResQMap. Ofertantul pentru realizarea acestui proiect poate incheia acorduri de cooperare și/sau parteneriat cu alți furnizori de servicii locali sau internaționali.

26/11/2023

The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: yes

16/11/2023