Support services for land transport (оригинал извещения) (Италия - Тендер #46040699)

1. Sezione I
   1. Denominazione e indirizzi
      SETA S.p.A.
      Strada Sant"Anna 210
      Modena
      41122
      Italy
      Tel.: +39 059416987
      E-mail: ufficioappalti@setaweb.it
      
   2. Appalto congiunto
      
   3. Comunicazione
      I documenti di gara sono disponibili per un accesso gratuito, illimitato e diretto presso
      https://appalti.setaweb.it/PortaleAppalti/
      Ulteriori informazioni sono disponibili presso lindirizzo sopraindicatoallindirizzo sopraindicato
      
   4. Tipo di amministrazione aggiudicatrice:
      
   5. Principali settori di attività:
      Servizi di ferrovia urbana, tram, filobus o bus
      
2. Sezione II
   1. Entità dellappalto :
      1. Denominazione:
         

         Procedura telematica aperta per l"affidamento dei servizi di biglietterie, centralino, prenotazione servizi a chiamata ed altre attività accessorie nei bacini di Modena, Reggio Emilia e Piacenza

      2. Codice CPV principale:
         63710000
         
      3. Tipo di appalto:
         Servizi
         
      4. Breve descrizione:
         

         Servizi di biglietteria e di informazione diretta al pubblico a Modena, Reggio Emilia, Piacenza, Castelfranco Emilia, Pavullo, Vignola, Sassuolo, Mirandola e Carpi, servizi di informazione telefonica e con social media in materia di tariffe e sanzioni ai viaggiatori, rete ed orari di servizio, prenotazione servizi a chiamata e centralino e di altre attività accessorie di distribuzione dei titoli di viaggio e di promozione commerciale nei bacini di Modena, Reggio Emilia e Piacenza

      5. Valore totale stimato:
         Valore, IVA esclusa: 7 948 104.73 EUR
         
      6. Informazioni relative ai lotti:
         Questo appalto è suddiviso in lotti: no
         
   2. Descrizione
      1. Denominazione:
         
      2. Codici CPV supplementari:
         
         
      3. Luogo di esecuzione:
         Luogo principale di esecuzione:

         Modena, Reggio Emilia, Piacenza

      4. Descrizione dellappalto:
         

         Servizi di:

         a) emissioni di tessere per abbonati, vendita di titoli di viaggio ed altre attività accessorie al rilascio di tessere e alla vendita di titoli di viaggio in biglietterie aziendali attrezzate con sistemi di bigliettazione elettronica,

         b) informazione e promozione commerciale al pubblico diretta, telefonica (call center) e con social media in materia di tariffe, titoli di viaggio e sanzioni ai viaggiatori, rete ed orari di servizio,

         c) centralino aziendale,

         d) ricezione di prenotazione telefonica e tramite APP di servizi di trasporto a chiamata,

         e) altre attività accessorie quali contazione e/o trasporto di valori,

         f) pulizie locali e piccole manutenzioni ordinarie ai locali in comodato,

         g) raccolta valori da emettitrici di titoli di viaggio di terra,

         h) attività di distribuzione di titoli di viaggio alla rete dei rivenditori autorizzati.

         Le attività di cui ai punti a), b), c) e d) sono da considerarsi attività principali.

         Le attività di cui ai punti e), f), g) e h) sono da considerarsi attività secondarie.

         Le attività indicate ai punti e), g) e h) sono da considerarsi attività secondarie ed eventuali.

         Periodo contrattuale di 3 anni con facoltà di eventuale rinnovo espresso di anno in anno per ulteriori due anni ed eventuale proroga tecnica di massimo 6 mesi ulteriori.

      5. Criteri di aggiudicazione:
         Il prezzo non è il solo criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
      6. Valore stimato:
         Valore, IVA esclusa: 7 948 104.73 EUR
         
      7. Durata del contratto dappalto, dellaccordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione:
         Durata in mesi: 36
         Il contratto dappalto è oggetto di rinnovo: sì
         Descrizione dei rinnovi:

         SETA S.p.A si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, con preavviso di almeno tre mesi dalla scadenza, con proroga espressa di anno in anno per un massimo di altri due anni.

      8. Informazioni relative ai limiti al numero di candidati che saranno invitati a partecipare:
         
      9. Informazioni sulle varianti:
         Sono autorizzate varianti: no
         
      10. Informazioni relative alle opzioni:
          Opzioni: sìDescrizione delle opzioni:

          SETA S.p.A. si riserva di prorogare il contratto per una durata massima di ulteriori 6 mesi al fine di espletare le procedure di gara necessarie per l"individuazione di un nuovo contraente (ex. art. 120, del D.Lgs.36/2023).

          Il valore stimato comprende le attività indicate al punto II.2.4), lettere e), g) e h), definite «secondarie ed eventuali», per le quali è prevista una remunerazione a misura o di aggio percentuale sul volume e tipologia degli incassi, come specificatamente descritto nel Capitolato/Contratto, per un importo, variabile e non garantito, stimabile fino a 586.777,98 EUR triennali, IVA esclusa, oltre ad 89.830,61 EUR per costi manodopera e 2.347,11 EUR per oneri di sicurezza.

      11. Informazioni relative ai cataloghi elettronici:
          
          
      12. Informazioni relative ai fondi dellUnione europea:
          Lappalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato da fondi dellUnione europea: no
      13. Informazioni complementari:
          

          Il valore stimato è comprensivo dell"eventuale rinnovo e dell"opzione di proroga, nonché degli oneri della sicurezza, non soggetti a ribasso, pari a 31 665,76 EUR, e dei costi della manodopera, non soggetti a ribasso, pari a 4.960.177,86 EUR.

3. Sezione III
   1. Condizioni di partecipazione:
      1. Abilitazione all’esercizio dell’attività professionale, inclusi i requisiti relativi alliscrizione nellalbo professionale o nel registro commerciale:
         Elenco e breve descrizione delle condizioni:

         Le imprese interessate alla richiesta di invito dovranno caricare sul portale Appalti di SETA S.p.A. all"indirizzointernet: http://appalti.setaweb.it/PortaleAppalti/ la documentazione riportata ai punti III.1.1), III.1.2) e III.1.3):

         — domanda di partecipazione, redatta in lingua italiana, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentanteo procuratore speciale dell"Impresa offerente, secondo il modello visionabile all"indirizzo internet sopra citato (Incaso di firma del procuratore speciale occorre allegare la relativa procura),

         — DGUE, debitamente compilato e sottoscritto con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell"Impresa offerente secondo il modello visionabile all"indirizzo internet sopra citato (in caso di firma del procuratore speciale occorre allegare la relativa procura);

         - Copia CCIAA in corso di validità

      2. Capacità economica e finanziaria:
         Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:

         a) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell"Impresa offerente, con la quale si attesti di aver realizzato, nel triennio 2020, 2021 e 2022 un fatturato globale per un importo complessivo non inferiore a 3 000 000 EUR (IVA esclusa);

         b) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell"impresa offerente, con la quale si attesti di aver realizzato, nel triennio 2020, 2021 e 2022 un fatturato specifico per un importo complessivo non inferiore a 1 200 000 EUR (IVA esclusa) di cui:

         b1) 800 000,00 EUR (IVA esclusa) per servizi di cui alla lettera a) punto II.2.4) che prevedono un rapporto con la clientela, a esclusione dei servizi di portierato;

         b2) 400 000,00 EUR (IVA esclusa) per servizi di cui alle lettere b), c) e d) punto II.2.4) che prevedono un rapporto con la clientela, ad esclusione dei servizi di portierato.

         La dichiarazione di cui al punto b) dovrà riportare il destinatario, l"importo contrattuale e il corrispondente anno di esecuzione.

      3. Capacità professionale e tecnica:
         Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:

         a) certificazione di conformità del sistema di gestione della qualità alla norma UNI EN ISO 9001:2015, in corso di validità, rilasciata da ente di certificazione accreditato, che riporti nel campo di applicazione esplicito riferimento riconducibile all"attività principale di biglietteria;

         b) dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante o procuratore speciale dell"Impresa offerente, con la quale si attesta che l"impresa è inscritta nel Registro degli operatori di comunicazione (ROC).

      4. Informazioni concernenti contratti dappalto riservati:
         
      5. Cauzioni e garanzie richieste:
         

         Cauzione provvisoria pari a € 86.706,60 come da documentazione di gara

      6. Principali modalità di finanziamento e di pagamento e/o riferimenti alle disposizioni applicabili in materia:
         
      7. Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici aggiudicatario dellappalto:
         
   2. Condizioni relative al contratto dappalto:
      1. Informazioni relative ad una particolare professione:
         
         
      2. Informazioni relative al personale responsabile dellesecuzione del contratto dappalto:
         
4. Sezione IV
5. Descrizione:
   1. Tipo di procedura:
      Procedura aperta
   2. Informazioni su un accordo quadro o un sistema dinamico di acquisizione:
      
   3. Informazioni relative alla riduzione del numero di soluzioni o di offerte durante la negoziazione o il dialogo:
      
   4. Informazioni relative alla negoziazione:
      
   5. Informazioni sullasta elettronica:
      
   6. Informazioni relative allaccordo sugli appalti pubblici (AAP):
      Lappalto è disciplinato dallaccordo sugli appalti pubblici: no
6. Informazioni di carattere amministrativo:
   1. Pubblicazione precedente relativa alla stessa procedura:
      
   2. Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione:
      Data: 2023-10-18
      Ora locale: 12:00
      
   3. Data stimata di spedizione ai candidati prescelti degli inviti a presentare offerte o a partecipare:
      
   4. Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o delle domande di partecipazione:
      IT
   5. Periodo minimo durante il quale lofferente è vincolato alla propria offerta:
      (dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte)
      
   6. Modalità di apertura delle offerte:
      Data: 2023-10-18
      Ora locale: 14:30
      Luogo:

      Strada Sant"Anna 210, Modena

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