Software package and information systems (оригинал извещения) (Германия - Тендер #46470276)

1. Abschnitt I
   1. Name und Adressen
      SWM Services GmbH
      Emmy-Noether-Strasse 2
      München
      80992
      Germany
      Telefon: +49 892361-4591
      E-Mail: boehm.denise@swm.de
      Fax: +49 892361-704591
      
   2. Gemeinsame Beschaffung
      
   3. Kommunikation
      Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter
      https://www.swm.de/einkauf/bekanntmachungen
      Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellenelektronisch via: https://www.swm.de/einkauf/bekanntmachungen
      
      
   4. Art des öffentlichen Auftraggebers:
      
   5. Haupttätigkeit(en):
      Strom
      
2. Abschnitt II
   1. Umfang der Beschaffung:
      1. Bezeichnung des Auftrags:
         

         OneClickIT-Shop-Lösung

         Referenznummer der Bekanntmachung: SV-DBÖ-230913-003
         
      2. CPV-Code Hauptteil:
         48000000
         
      3. Art des Auftrags:
         Lieferauftrag
         
      4. Kurze Beschreibung:
         

         Beschaffung einer Shop-Lösung als SW inklusive Implementierung und anschließender Wartung und Support

      5. Geschätzter Gesamtwert:
         
         
      6. Angaben zu den Losen:
         Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
         
   2. Beschreibung
      1. Bezeichnung des Auftrags:
         
      2. Weitere(r) CPV-Code(s):
         
         
      3. Erfüllungsort:
         
      4. Beschreibung der Beschaffung:
         

         Mitarbeitende der SWM nutzen einen internen “IT-Webshop”, um Hardware, Software und gewisse Berechtigungen für ihre Arbeit zu bestellen. Der IT-Webshop ist ein ITSM-System, welches zu einem IT-Webshop umfunktioniert und mit der Zeit immer wieder durch SWM-Mitarbeitende angepasst und erweitert wurde. Dieser weist neben einer erheblichen technischen Instabilität auch große Schwächen in Bezug auf die Usability auf. Damit ist die aktuelle Lösung weder zufriedenstellend noch effektiv und effizient.

         In diesem Zusammenhang wurde das Projekt “OneClick IT” eingeführt. Das Ziel und die langfristige Vision werden im Folgenden beschrieben.

         Das Ziel ist es, den aktuellen IT-Webshop durch ein technisch stabiles, nutzerfreundliches, integrierbares und erweiterbares Shopsystem, das alle must-have Anforderungen erfüllt, abzulösen. Dazu sollen in der Implementierung nur die Produkte/Services aus dem aktuellen Webshop betrachtet werden – Hardware, Software, vorhandene Berechtigungen. Hierfür soll im Rahmen der Ausschreibung eine geeignete Lösung gefunden werden. Das neue Shopsystem muss mit einem bestehenden ITSM-System verknüpft werden. Ziel ist es nicht, ein neues ITSM-System einzuführen. Die anzubietende Lösung kann sowohl OnPrem als auch als SaaS angeboten werden, die Entscheidung erfolgt auf Basis der Anforderungsmatrix. Für die On-Prem-Lösung ist mit Angebotslegung eine HW-Empfehlung abzugeben, die Kosten dafür werden bei der Bewertung des OnPrem-Angebots berücksichtigt.

         Der als „OneClickIT“ betitelte Teil stellt das Shopsystem für IT-Bedarfe dar.

         Um nach der erfolgreichen Implementierung das System auch weiterentwickeln zu können, werden auch nach der Implementierung Leistungen abgefragt. Diese Leistungen können heute nur sehr grob beschrieben werden und sollen als agile Weiterentwicklung von OneClickIT betrachtet werden.

         Hierbei sind auch die Technologievorgaben der SWM zu berücksichtigen. Die Lösung muss entsprechend dieser Vorgaben in die SWM Landschaft integriert und eingeführt, Key-User und Administratoren berechtigt und geschult sein.

         Bei der Lösung kann es sich sowohl um eine On Premise als auch eine Cloud-Lösung handeln. Dies wird im Rahmen des Ausschreibungsverfahrens anhand der angebotenen Lösungen nach der Wirtschaftlichkeit auf Basis der Anforderungsmatrix bestimmt. Die Laufzeit beträgt, nach erfolgreicher Implementierung bis Ende August 2024, fünf Jahre mit zwei weiteren optionalen Jahren.

      5. Zuschlagskriterien:
         Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
      6. Geschätzter Wert:
         
         
      7. Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems:
         
         Beginn: 2024-03-01
         Ende: 2029-08-31
         Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
         Beschreibung der Verlängerungen:

         Verlängerung um 2 Jahre bis 31.08.2031 (5+2)

      8. Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden:
         Geplante Mindestzahl: 1
         Höchstzahl: 5
         Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:

         Die Auswahl der Bewerber für die Aufforderung zur Angebotsabgabe erfolgt über eine Prüfung und Bewertung der mit dem Teilnahmeantrag eingereichten Eignungsnachweise im Bezug zu den in Ziffer III.1 vorgegebenen Eignungskriterien (= Eignungsprüfung). Voraussetzung für die Berücksichtigung eines Teilnahmeantrages ist dessen fristgerechte Einreichung, die Vollständigkeit der Eignungsnachweise sowie die Einhaltung von etwaigen Mindestanforderungen. Es werden nur die Bewerber zur Angebotsabgabe ausgewählt, welche nach dem Ergebnis der Eignungsprüfung über eine ausreichende Fachkunde und Leistungsfähigkeit (Eignung) verfügen und daher die notwendige Sicherheit für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen bieten.

      9. Angaben über Varianten/Alternativangebote:
         Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
         
      10. Angaben zu Optionen:
          Optionen: nein
      11. Angaben zu elektronischen Katalogen:
          
          
      12. Angaben zu Mitteln der Europäischen Union:
          Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
      13. Zusätzliche Angaben:
          
3. Abschnitt III
   1. Teilnahmebedingungen:
      1. Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister:
         Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:

         (1) Erklärung des Unternehmens, dass die gewerberechtlichen Voraussetzungen für die Ausführung der ausgeschriebenen Leistung erfüllt sind.

         (2) Angabe über eine Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Unternehmens.

         (3) Erklärung des Unternehmens, dass die gesetzliche Verpflichtung zur Zahlung der Steuern und Abgaben sowie der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung ordnungsgemäß erfüllt ist.

         (4) Erklärung des Unternehmens, ob das Unternehmen Mitglied bei der Berufsgenossenschaft ist und die Verpflichtung zur Zahlung der Beiträge an die Berufsgenossenschaft/gesetzliche Unfallversicherung ordnungsgemäß erfüllt ist.

         (5) Erklärung des Unternehmens, dass keine schwere Verfehlung vorliegt, welche die Zuverlässigkeit als Bewerber in Frage stellt.

         Ausländische Unternehmen, in deren Herkunftsland die geforderten Nachweise nicht erhältlich sind, können vergleichbare Bescheinigungen der zuständigen Behörden oder Stellen ihres Herkunftslandes unter Beifügung einer amtlich beglaubigten oder von einem öffentlich bestellten oder beeidigten Übersetzer oder Dolmetscher angefertigten Übersetzung in die deutsche Sprache vorlegen.

      2. Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
         Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

         (6) Erklärung des Unternehmens, dass keine Ausschlussgründe nach §§ 123 und 124 GWB vorliegen.

         (7) Erklärung des Unternehmens, dass über dessen Vermögen kein Insolvenzverfahren oder vergleichbar gesetzliches Verfahren eröffnet oder die Eröffnung beantragt oder der Antrag mangels Masse abgelehnt worden ist.

         (8) Erklärung des Unternehmens, dass sich das Unternehmen nicht in Liquidation befindet.

         (9) Gesamtumsatz des Unternehmens in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren, unter Einschluss des Anteils bei gemeinsam mit anderen Unternehmen ausgeführten Aufträgen.

         (10) Umsatzanteile des Unternehmens in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind, unter Einschluss des Anteils bei gemeinsam mit anderen Unternehmen ausgeführten Aufträgen.

         Ausländische Unternehmen, in deren Herkunftsland die geforderten Nachweise nicht erhältlich sind, können vergleichbare Bescheinigungen der zuständigen Behörden oder Stellen ihres Herkunftslandes unter Beifügung einer amtlich beglaubigten oder von einem öffentlich bestellten oder beeidigten Übersetzer oder Dolmetscher angefertigten Übersetzung in die deutsche Sprache vorlegen.

      3. Technische und berufliche Leistungsfähigkeit:
         Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

         (11) Referenzen über die abgeschlossene (= fertiggestellte) Ausführung von Leistungen, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind und deren Fertigstellungszeitpunkt (= Abnahme) im aktuellen Jahr, vor dem Zeitpunkt der Bekanntmachung, oder in den letzten fünf vorhergehenden Kalenderjahren liegt. Zu den Referenzen sind folgende Angaben erforderlich: Auftraggeber, Ansprechpartner des AG mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Ort der Ausführung, Vertragsverhältnis, Beschreibung mit Art und Umfang der erbrachten Leistung, Ausführungszeitraum und Auftragswert (netto) pro Jahr.

         Spezielle Anforderungen an die Referenzen:

         - Mitarbeiterzahl Referenzkunde > 500

         - Produktportfolio im Shop beinhaltet Hardware und Software

         - Anbindung an ITSM-System

         - Anbindung an ERP-System und Identity- und Access-Management-System wünschenswert

         (12) Personelle Ausstattung: Zahl der im Unternehmen in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren jahres-durchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte, gegliedert nach Qualifikationen (Ausbildung, Fachrichtung) mit extra ausgewiesenem technischen Leitungspersonal.

         (13) Technischen Ausrüstung, die für die Ausführung der Leistung zur Verfügung steht: keine

         (14) Auftragsspezifische Erklärungen und Nachweise:

         - Soweit es sich um eine Cloud-Lösung handelt müssen die Daten in einem Rechenzentrum innerhalb der EU und von einem der akkreditierten Anbieter verarbeitet werden (z.B. Microsoft/AWS/Google).

         (15) Nennung und Nachweis für den Fall der Eignungsleihe durch die Kapazitäten anderer Unternehmen.

         Ausländische Unternehmen, in deren Herkunftsland die geforderten Nachweise nicht erhältlich sind, können vergleichbare Bescheinigungen der zuständigen Behörden oder Stellen ihres Herkunftslandes unter Beifügung einer amtlich beglaubigten oder von einem öffentlich bestellten oder beeidigten Übersetzer oder Dolmetscher angefertigten Übersetzung in die deutsche Sprache vorlegen.

      4. Angaben zu vorbehaltenen Aufträgen:
         
      5. Geforderte Kautionen oder Sicherheiten:
         

         Gemäß Ausschreibungsunterlagen.

      6. Wesentliche Finanzierungs- und Zahlungsbedingungen und/oder Hinweise auf Vorschriften, in denen sie enthalten sind:
         

         Gemäß Ausschreibungsunterlagen.

      7. Rechtsform, die die Unternehmensgruppe, der der Auftrag erteilt wird, haben muss:
         

         Gesamtschuldnerisch haftend mit bevollmächtigtem Vertreter.

         Bei Bildung einer Bewerbergemeinschaft: Bewerbergemeinschaftserklärung mit Benennung sämtlicher Mitglieder, welche im Fall der Angebotsaufforderung eine Bieter-/Arbeitsgemeinschaft bilden werden sowie des bevollmächtigten Vertreters, welcher die Bewerbergemeinschaft rechtsverbindlich vertritt und einer Bestätigung, dass alle Mitglieder für die Erfüllung des Vertrages gesamtschuldnerisch haften.

   2. Bedingungen für den Auftrag:
      1. Angaben zu einem besonderen Berufsstand:
         
         Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:

         Die Anwendungssprache des Shopsystems, die Angebotslegung und Auftragsausführung muss Deutsch sein.

      2. Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal:
         
4. Abschnitt IV
5. Beschreibung:
   1. Verfahrensart:
      Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb
   2. Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem:
      
   3. Angaben zur Verringerung der Zahl der Wirtschaftsteilnehmer oder Lösungen im Laufe der Verhandlung bzw. des Dialogs:
      Abwicklung des Verfahrens in aufeinander folgenden Phasen zwecks schrittweiser Verringerung der Zahl der zu erörternden Lösungen bzw. zu verhandelnden Angebote
   4. Angaben zur Verhandlung:
      
   5. Angaben zur elektronischen Auktion:
      
   6. Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA):
      Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein
6. Verwaltungsangaben:
   1. Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren:
      
   2. Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge:
      Tag: 2023-10-23
      Ortszeit: 10:00
      
   3. Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber:
      
   4. Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:
      DE
   5. Bindefrist des Angebots:
      (ab dem Schlusstermin für den Eingang der Angebote)
      
   6. Bedingungen für die Öffnung der Angebote:
      

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