Software package and information systems (Франция - Тендер #47287146)

1. Section I
   1. Name and addresses
      SNCF Voyageurs
      116 Cours Lafayette
      LYON
      69489
      France
      Telephone: +33 601011162
      E-mail: kateline.jorge@sncf.fr
      
   2. Joint procurement
      
   3. Communication
      The procurement documents are available for unrestricted and full direct access, free of charge, at
      https://sncf.bravosolution.com/web/login.html
      Additional information can be obtained from the abovementioned addresselectronically via: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html
      to the abovementioned address
      
   4. Type of the contracting authority:
      
   5. Main activity:
      Railway services
      
2. Section II
   1. Scope of the procurement:
      1. Title:
         

         FERia 2024 Le site SNCF Voyageurs dédié aux Agences de Voyages Agréées

         Reference number: 2023DOS1054004
         
      2. Main CPV code:
         48000000
         
      3. Type of contract:
         Supplies
         
      4. Short description:
         

         Les agences de voyages distribuent pour le compte de SNCF, les produits et tarifs de notre offre nationale et internationale. Elles les vendent principalement auprès d’une clientèle de grandes ou

         moyennes entreprises (par téléphone, par site web, par mail ou plus rarement en face à face) et, dans une moindre mesure, à une clientèle voyageant pour motifs «loisirs».

         Les agences sont de tailles et de structures très diverses : grands réseaux affaires, agences indépendantes, agences en ligne …

         Pour pouvoir distribuer l’offre SNCF Voyageurs, un point de vente doit être agréé par SNCF Voyageurs.

         Le contrat d’agrément est signé au niveau de la Raison Sociale (entité juridique). Les agences de voyages sont rémunérées grâce à une commission calculée sur les ventes réalisées et grâce à l’atteinte d’objectifs négociés dans le cadre d’accords nationaux ou régionaux.

         Pour distribuer les produits SNCF Voyageurs, les agents de voyages utilisent un outil de distribution appelé GDS (Global Distribution System) ou mettent à la disposition de leurs clients des interfaces web (SBT) qui permettent aux voyageurs de réserver directement leur place dans le train.

         Les agents de voyage manipulent des outils de réservation, d’informations sur toutes sortes de prestations : aérien, bus, hôtelleries, tours et activités, locations de voitures, assurances, évènements,

         parc d’attractions, etc.

         FERIA est utilisé en même temps que toutes ces marques de concurrences dans toutes ces différents univers du voyage et des loisirs.

         FERIA --> FER = fait référence au monde ferroviaire & IA = information agences

         FERIA, un site SNCF voyageurs dédié aux agences de voyages :

         - Référence de la communication, de la formation sur les produits et services SNCF & animation des agents de voyages ,

         - Outil d’aide à la vente,

         - Hub pour les plateformes d’animation, de formation, de vente de certains produits.

         FERIA, un enjeu juridique :

         FERIA est un site qui répond à une obligation contractuelle :

         - vis-à-vis des agences de voyages agréées,

         - vis-à-vis des transporteurs internationaux avec lesquels DEA à une obligation de communication auprès des agents de voyages.

         Ainsi, c’est une vitrine de SNCF auprès de ses distributeurs externes et de ses partenaires transporteurs. Il est donc indispensable que le site soit fiable.

      5. Estimated total value:
         
         
      6. Information about lots:
         This contract is divided into lots: no
         
   2. Description
      1. Title:
         
      2. Additional CPV code(s):
         72000000
         
      3. Place of performance:
         
      4. Description of the procurement:
         

         Les prestations à couvrir sont :

         - initialisation de projet,

         - pilotage de projet,

         - adaptation, intégration et exploitation du produit logiciel,

         - reprise de données,

         - maintien en conditions opérationnelles

         - réversibilité.

      5. Award criteria:
         Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents
      6. Estimated value:
         
         
      7. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
         Duration in months: 36
         This contract is subject to renewal: yes
         Description of renewals:

         Une période optionnelle de 24 mois soit une durée max potentielle totale du marché de 60 mois.

      8. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
         
      9. Information about variants:
         Variants will be accepted: no
         
      10. Information about options:
          Options: yesDescription of options:

          Réversibilité

      11. Information about electronic catalogues:
          
          
      12. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
      13. Additional information:
          
3. Section III
   1. Conditions for participation:
      1. Suitability to pursue the professional activity, including requirements relating to enrolment on professional or trade registers:
         List and brief description of conditions:

         Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement) :

         - Justifier de l"existence légale de l"entreprise, avec le numéro d"immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (ou équivalent)

         - L"imprimé DC1 intitulé "Lettre de candidature - Désignation du mandataire par ses cotraitants" dûment complété

         - L"imprimé DC2 intitulé "Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement" dûment complété

         Ces documents sont à se procurer par internet à l’adresse suivante : https://www2.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat

         Pour les ESAT : l"agrément préfectoral relatif à la création de l"établissement ou pour les EA, le Contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens (CPOM) ou le Contrat d’objectif triennal (COT) en cours de validité à la.date limite de remise des offres ou la preuve de la structure équivalente.

      2. Economic and financial standing:
         List and brief description of selection criteria:

         Lorsque les candidats veulent faire valoir les capacités d"autres opérateurs économiques, ils doivent justifier des capacités de ces opérateurs ainsi que du fait qu"ils en disposeront pour l"exécution du marché.

         Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement) :

         - une déclaration indiquant, pour chacun des 3 derniers exercices disponibles, le chiffre d"affaires annuel global et le chiffre d"affaire relatif aux fournitures, prestations ou travaux faisant l"objet du marché

         - une copie du dernier bilan, ou extraits de bilans, des opérateurs économiques pour lesquels l’établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi

         - une déclaration appropriée de banques ou preuve d’une assurance pour les risques professionnels

         - le cas échéant, une description de la consistance du lien financier qui lie la filiale à la maison-mère, la relation d"appartenance à tel groupe.

      3. Technical and professional ability:
         List and brief description of selection criteria:

         Les candidats justifient qu’ils disposent des capacités à réaliser le marché en fournissant les pièces suivantes (ainsi que pour tous les cotraitants et pour les sous-traitants auxquels il est fait appel, s’ils souhaitent se prévaloir de leurs capacités) :

         - Liste des références de marchés similaires au cours des trois dernières années assortie

         d’attestations de bonne exécution pour les travaux les plus importants indiquant = le montant, la

         date et le destinataire public ou privé. Joindre des attestations de bonne exécution, ou une déclaration

         de l’opérateur économique. Ces attestations indiquent le montant, la date et le lieu d’exécution des

         travaux et précisent s’ils ont été effectués selon les règles de l’art et menés régulièrement à bonne

         fin.

         - Déclaration indiquant, pour chacun des 3 derniers exercices, les effectifs moyens annuels de l"entreprise et l’importance du personnel d’encadrement.

      4. Information about reserved contracts:
         
      5. Deposits and guarantees required:
         
      6. Main financing conditions and payment arrangements and/or reference to the relevant provisions governing them:
         

         Les offres doivent être exprimées en Euros. Les prix sont fermes.

         Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours de l"émission de la facture, émis après acceptation qualitative et quantitative des fournitures, prestations ou travaux et vérifications de la facture.

         Financement sur fonds propres SNCF Voyageurs.

      7. Legal form to be taken by the group of economic operators to whom the contract is to be awarded:
         

         Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d"un ou plusieurs groupements, ou en qualité de membres de plusieurs groupements.

         Que le groupement soit solidaire ou conjoint, le mandataire est toujours solidaire de chacun des membres du groupement pour leurs obligations contractuelles.

   2. Conditions related to the contract:
      1. Information about a particular profession:
         
         
      2. Information about staff responsible for the performance of the contract:
         
4. Section IV
5. Description:
   1. Type of procedure:
      Negotiated procedure with prior call for competition
   2. Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system:
      
   3. Information about reduction of the number of solutions or tenders during negotiation or dialogue:
      
   4. Information about negotiation:
      
   5. Information about electronic auction:
      
   6. Information about the Government Procurement Agreement (GPA):
      The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: yes
6. Administrative information:
   1. Previous publication concerning this procedure:
      
   2. Time limit for receipt of tenders or requests to participate:
      Date: 2023-11-09
      Local time: 11:00
      
   3. Estimated date of dispatch of invitations to tender or to participate to selected candidates:
      Date: 2023-11-13
      
   4. Languages in which tenders or requests to participate may be submitted:
      FR
   5. Minimum time frame during which the tenderer must maintain the tender:
      (from the date stated for receipt of tender)
      
   6. Conditions for opening of tenders:
      

Источник закупки

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