Software package and information systems (Франция - Тендер #47066434)

1. Section I
   1. Name and addresses
      EDF SA
      EDF - Direction des Achats - Département Achats Informatique et Télécommunications, 4 rue Floréal 75017 Paris
      PARIS
      75017
      France
      Telephone: +33 779495486
      E-mail: benedicte.chassaing@edf.fr
      
   2. Joint procurement
      
   3. Communication
      Access to the procurement documents is restricted. Further information can be obtained at
      https://pha2.edf.com/
      Additional information can be obtained from the abovementioned addresselectronically via: https://pha2.edf.com/
      to the abovementioned address
      
   4. Type of the contracting authority:
      
   5. Main activity:
      Electricity
      
2. Section II
   1. Scope of the procurement:
      1. Title:
         

         Outils SaaS de réservation des prestations liées aux déplacements professionnels des salariés du Groupe EDF:Online Booking Tool (OBT) et outil de gestion des réclamations

      2. Main CPV code:
         48000000
         
      3. Type of contract:
         Supplies
         
      4. Short description:
         

         Cet appel à candidatures porte sur le renouvellement des applications logicielles relatives aux déplacements professionnels des salariés du Groupe EDF: l’Online Booking Tool (OBT) et l’outil de gestion des réclamations .

         Les prestations concernent les besoins d"EDF SA et de certaines filiales dont Enedis.

         Le marché est loti en deux lots :

         - Lot 1: l ’outil d"Online Booking Tool (OBT)

         - Lot 2 : l"outil de gestion des réclamations (claims)

      5. Estimated total value:
         
         
      6. Information about lots:
         Tenders may be submitted for: all lots
         
   2. Description
      1. Title:
         

         Fourniture d"un outil en mode SaaS de réservation en ligne pour les déplacements professionnels des salariés du Groupe EDF (Online Booking Tool - OBT) et prestations associées

         Lot No: 1
         
      2. Additional CPV code(s):
         63000000, 72000000
         
      3. Place of performance:
         
      4. Description of the procurement:
         

         Les prestations principales attendues pour le lot 1 sont : la fourniture , l"implémentation et le maintien en conditions opérationnelles d"une solution en mode SaaS permettant de réserver des voyages auprès de transporteurs, d’hébergeurs et de loueurs de véhicules, en lien avec une agence de voyage.

         Les bénéficiaires du marché sont EDF SA et 8 de ses filiales (Enedis, Edvance, Luminus, Electricité de Strasbourg, Citegestion, Nuward, Agregio, G2S)

         Les Filiales CERGA, CHAM, CTE, Cyclife Engineering Cyclife France SA, Cyclife Holding, Dalkia, Datanumia, EDEV, EDF Assurances, EDF ENR, EDF PEI, EDF Renouvelables, EDF Trading, EDF Trading Logistics, EDF Trading markets Ltd, EIFER, Fondation Entreprise EDF, FRAMATOME, GGF, Graphitec, Hydrostadium, Hynamics, IFOPSE, IZI Solutions, IZIVIA, Metroscope, MONHA, Perfesco, Protertia, SAFIDI, SHEMA, Sofilo, Sowee, STMC6, YXIR, EDISON, EDF ENERGY , C109, EDF Belgium, CCAS, ainsi que les filiales indiquées dans le règlement de consultation pourront bénéficier, si elles le souhaitent et à leur première demande, des conditions commerciales du marché passé par EDF SA pour ses besoins.

         A titre indicatif, le volume estimatif annuel est de 720 000 dossiers de voyage (Passenger Name Record) maximum

      5. Award criteria:
         Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents
      6. Estimated value:
         
         
      7. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
         Duration in months: 96
         This contract is subject to renewal: no
         
      8. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
         Envisaged minimum number: 3
         Maximum number: 6
         Objective criteria for choosing the limited number of candidates:

         L1-S1 Le candidat communique son chiffre d"affaires global annuel réalisé sur la prestation demandée sur les trois derniers excercices disponibles et sur le premier semestre 2023.

         L1-S2 Le candidat liste les agrégateurs GDS avec lesquels sa solution LOGICIEL est en capacité de s"interfacer pour réserver les voyages.

         L1-S3 Le candidat dispose d"une solution LOGICIEL permettant d"optimiser l"expérience utilisateur au travers d"applications Web et mobile;

         L1-S4 Le candidat précise le lieu d"hébergement des données et de la solution.

         L1-S5 Le candidat liste les langues dans lesquelles la solution LOGICIEL peut être configurée par les utilisateurs;

         L1-S6 Le candidat décrit au moins deux références significatives pour une entreprise de plus de 10 000 salariés datant de moins de 4 ans de prestations telles que décrites dans la synthèse du CCTP lot 1 "Réservation en ligne des voyages"

      9. Information about variants:
         Variants will be accepted: no
         
      10. Information about options:
          Options: yesDescription of options:

          La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7 comprend les 4 options de durée de 12 mois maximum chacune.

      11. Information about electronic catalogues:
          
          
      12. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
      13. Additional information:
          

          Le candidat fera usage du français (écrit/oral) dans tous les échanges avec EDF.

      14. Title:
          

          Fourniture d"un outil en mode SaaS d"un outil de gestion des réclamations en ligne relatives aux déplacements professionnels des salariés du Groupe EDF et prestations associées

          Lot No: 2
          
      15. Additional CPV code(s):
          72000000, 63000000
          
      16. Place of performance:
          
      17. Description of the procurement:
          

          Les prestations principales attendues pour le lot 2 sont : la fourniture , l"implémentation et le maintien en conditions opérationnelles d"une solution en mode SaaS permettant la gestion de réclamations en ligne.

          L"outil doit pouvoir gérer et tracer les réclamations des voyageurs portant sur les prestations de voyages pour tous les prestataires Travel disposant d’un contrat avec EDF SA. A partir de l’OBT, l"outil doit orienter une réclamation de voyageur vers le fournisseur concerné (loueur, HBT, AGV, etc.) avec traçage et horodatage des échanges.

          L’outil de gestions des réclamations doit pouvoir être interconnecté avec l"OBT.

          Les bénéficiaires du marché sont EDF SA et sa filiale Enedis.

          Les Filiales Edvance, Luminus, Electricité de Strasbourg, Citegestion, Nuward, Agregio, G2S, CERGA, CHAM, CTE, Cyclife Engineering Cyclife France SA, Cyclife Holding, Dalkia, Datanumia, EDEV, EDF Assurances, EDF ENR, EDF PEI, EDF Renouvelables, EDF Trading, EDF Trading Logistics, EDF Trading markets Ltd, EIFER, Fondation Entreprise EDF, FRAMATOME, GGF, Graphitec, Hydrostadium, Hynamics, IFOPSE, IZI Solutions, IZIVIA, Metroscope, MONHA, Perfesco, Protertia, SAFIDI, SHEMA, Sofilo, Sowee, STMC6, YXIR, EDISON, EDF ENERGY , C109, EDF Belgium, CCAS, ainsi que les filiales indiquées dans le règlement de consultation pourront bénéficier, si elles le souhaitent et à leur première demande, des conditions commerciales du marché passé par EDF SA pour ses besoins.

          A titre indicatif, le volume estimatif annuel est de 10 000 réclamations maximum.

      18. Award criteria:
          Price is not the only award criterion and all criteria are stated only in the procurement documents
      19. Estimated value:
          
          
      20. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
          Duration in months: 96
          This contract is subject to renewal: no
          
      21. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
          Envisaged minimum number: 3
          Maximum number: 6
          Objective criteria for choosing the limited number of candidates:

          L2-S1 Le candidat précise le lieu d"hébergement des données et de la solution LOGICIEL.

          L2-S2 Le candidat liste les langues dans lesquelles la solution LOGICIEL peut être configurée par les utilisateurs.

          L2-S3 Logiciel : Le candidat est en capacité d"assurer les prestations

          -documentation de l"information à minima en français et en anglais,

          - d"expertise à minima en français et en anglais,

          - de support de niveau 2 à minima en français

          - de maintenance en français et/ou anglais.

      22. Information about variants:
          Variants will be accepted: no
          
      23. Information about options:
          Options: yesDescription of options:

          La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7 comprend les 4 options de durée de 12 mois maximum chacune.

      24. Information about electronic catalogues:
          
          
      25. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
      26. Additional information:
          

          Le candidat fera usage du français (écrit/oral) dans tous les échanges avec EDF.

3. Section III
   1. Conditions for participation:
      1. Suitability to pursue the professional activity, including requirements relating to enrolment on professional or trade registers:
         List and brief description of conditions:

         L"article R. 2143-3 CCP impose une déclaration sur l’honneur à chaque candidat pour pouvoir participer.

         Chaque candidat doit fournir une déclaration sur l"honneur pour justifier qu"il n"entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du CCP notamment qu"il satisfait aux obligations concernant l"emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels et par chacun des membres d"un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.

         Chaque candidat doit également remettre son numéro unique d’identification (SIREN) délivré par l’INSEE, (en lieu et place d"un extrait K bis), ou, à défaut, un document équivalent permettant d"identifier le candidat (si EDF ne demande pas les informations d’identification par ailleurs dans le portail achats notamment).

         Ce numéro est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d"un groupement candidat.

      2. Economic and financial standing:
         Minimum level(s) of standards possibly required:

         Lots 1 & 2

         L1&2- E1 - Le candidat (Entreprise ou GME) fournit les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité financière (ou équivalent) -Si, compte tenu de la date de création de son entreprise, le candidat ne dispose pas de l"ensemble des informations, remettre des justificatifs équivalents.

      3. Technical and professional ability:
         List and brief description of selection criteria:

         En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront mis en oeuvre :

         — respecter les critères éliminatoires,

         — sélectionner les meilleures notes selon un classement, dans la limite de 6 candidats par lot au maximum plus les ex-aequo éventuels,

         A titre informatif,

         LOT 1

         L1-I1 Le candidat décrit les fonctionnalités de l"outil permettant d"afficher les informations relatives à l"empreinte carbone des voyages

         L1-I2- Logiciel : Le candidat est en capacité d"assurer les prestations

         - de formation en français et en anglais,

         - d"expertise en français et en anglais,

         - de support de niveau 1 (assistance aux utilisateurs) a minima en français et en anglais,

         - de support de niveau 2 en français

         - de maintenance en français et/ou anglais.

         L1-I3 Le candidat liste les agences de voyage, les loueurs de véhicules, les HBT et les outils de gestion de notes de frais avec lesquels sa solution peut s"interfacer pour réserver des voyages.

         LOT 2

         L2-I1 Le candidat décrit au moins 1 projet significatif développé pour une entreprise de plus de 10 000 salariés datant de moins de 4 ans de prestations telles que décrites dans la synthèse du CCTP lot 2 "Outil de réclamations en ligne".

         Minimum level(s) of standards possibly required:

         Lot 1

         L1 - E2- Le candidat propose une solution LOGICIEL en mode SaaS qui répond aux exigences de l"expression de besoins "Réservation en ligne des voyages".

         L1- E3- Le candidat détient les droits de propriété intellectuelle de la solution LOGICIEL proposée.

         L1- E4-Le candidat est en capacité de fournir une solution LOGICIEL accessible sur ordinateur, tablette et smartphone.

         L1- E5- Le candidat est en capacité d"assurer la prestation en 24/7.

         L1- E6- Le candidat est en capacité de proposer des prestations d"intégration et d"expertise sur la solution LOGICIEL proposée avec comme langue de travail le français ou l"anglais.

         L1- E7 - Le candidat est en capacité de proposer une solution qui permette d"effectuer des réservations online et d"être utilisé dans le cadre d"une réservation offline (liaison avec l"agence de voyage et formulaire en ligne)

         L1 E8- L"outil de réservation est paramétrable en tenant compte des spécifiicités de EDF SA et de chacune des filiales : politiques voyage, référentiels fournisseurs , circuits de validation, moyens de paiement notamment.

         L1-E9- Le candidat dispose d"une solution LOGICIEL pouvant être configurée par les utilisateurs dans leur langue de travail et a minima en français et anglais.

         Lot 2

         L2 - E2- Le candidat propose une solution LOGICIEL en mode SaaS qui répond aux exigences de l"expression de besoins "Outil de réclamations en ligne".

         L2- E3- Le candidat est en capacité de fournir une solution LOGICIEL accessible sur ordinateur.

         L2- E4- La solution proposée est disponible 24/7.

         L2- E5-Le candidat est en capacité de proposer des prestations d"intégration et d"expertise sur la solution LOGICIEL proposée avec comme langue de travail le français ou l"anglais.

         L2- E6- Le candidat dispose d"une solution LOGICIEL pouvant être configurée par les utilisateurs dans leur langue de travail et a minima en français et anglais.

         L2- E7 - L"outil de réclamation est paramétrable en tenant compte des spécifiicités de EDF SA et de chacune des filiales : FOURNISSEUR

      4. Information about reserved contracts:
         
      5. Deposits and guarantees required:
         

         Le type de garantie financière retenue est la garantie sous forme de retenue.

      6. Main financing conditions and payment arrangements and/or reference to the relevant provisions governing them:
         

         Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d"émission de facture et versement d"acomptes correspondants aux prestations réalisées.

      7. Legal form to be taken by the group of economic operators to whom the contract is to be awarded:
         

         EDF accepte les groupements d"entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci est solidaire, pour l"exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l"égard d"EDF.

         Sans préjudice de l"article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu"un de ses membres se trouve dans l"impossibilité d"accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait.

   2. Conditions related to the contract:
      1. Information about a particular profession:
         
         
      2. Information about staff responsible for the performance of the contract:
         
4. Section IV
5. Description:
   1. Type of procedure:
      Negotiated procedure with prior call for competition
   2. Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system:
      Framework agreement with several operatorsEnvisaged maximum number of participants to the framework agreement: 2
      
   3. Information about reduction of the number of solutions or tenders during negotiation or dialogue:
      
   4. Information about negotiation:
      
   5. Information about electronic auction:
      
   6. Information about the Government Procurement Agreement (GPA):
      The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: yes
6. Administrative information:
   1. Previous publication concerning this procedure:
      
   2. Time limit for receipt of tenders or requests to participate:
      Date: 2023-10-31
      Local time: 10:00
      
   3. Estimated date of dispatch of invitations to tender or to participate to selected candidates:
      
   4. Languages in which tenders or requests to participate may be submitted:
      FR
   5. Minimum time frame during which the tenderer must maintain the tender:
      (from the date stated for receipt of tender)
      
   6. Conditions for opening of tenders:
      

Источник закупки

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