IT services: consulting, software development, Internet and support (Финляндия - Тендер #45784576) | ||
| ||
| Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением: | ||
Страна: Финляндия (другие тендеры и закупки Финляндия) Организатор тендера: Sisäministeriö Номер конкурса: 45784576 Дата публикации: 05-09-2023 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED |
||
Finland-Helsinki: IT services: consulting, software development, Internet and support
2023/S 170-534801
Voluntary ex ante transparency notice
Services
Section I: Contracting authority/entity
Section II: Object
Open Text Documentum -ohjelmiston lisälisenssien hankinta tuki- ja ylläpitopalveluineen
Open Text Documentum -ohjelmiston lisälisenssien hankinta tuki- ja ylläpitopalveluineen
Sisäasiainhallinnon asiankäsittelyn ja dokumenttien hallinnan järjestelmä on hankittu avoimella kilpailutuksella 2006. Toimittajaksi valittiin Fujitsu Finland Oy. Järjestelmä perustuu Fujitsun valmisohjelmistoratkaisuun ja sen kehittämis-, ylläpito- ja tukipalvelut hankitaan Fujitsulta. Fujitsun ratkaisun asian- ja asiakirjahallinnan toiminnallisuus on toteutettu Open Text Documentum -alustalle. Documentumin keskeinen komponentti Content Server tarjoaa teknisen rajapinnan sisällönhallinnan palveluihin. Kyseessä on Open Textin valmisohjelmisto.
Lisälisenssejä tuki- ja ylläpitopalveluineen hankitaan 700 kappaletta järjestelmän käytön laajentumisen johdosta 1.10.2023 alkaen vuoden 2024 loppuun asti.
Section IV: Procedure
Sisäasiainhallinnon asiankäsittelyn ja dokumenttien hallinnan järjestelmä on hankittu avoimella kilpailutuksella 2006. Toimittajaksi valittiin Fujitsu Finland Oy. Järjestelmä perustuu Fujitsun valmisohjelmistoratkaisuun ja sen kehittämis-, ylläpito- ja tukipalvelut hankitaan Fujitsulta. Fujitsun ratkaisun asian- ja asiakirjahallinnan toiminnallisuus on toteutettu Open Text Documentum -alustalle. Documentumin keskeinen komponentti Content Server tarjoaa teknisen rajapinnan sisällönhallinnan palveluihin. Kyseessä on Open Textin valmisohjelmisto.
Open Text Documentum -ohjelmiston tuki ja ylläpito ovat olennainen elementti sisäasiainhallinnon asiankäsittelyn ja dokumenttien hallinnan järjestelmän ylläpidossa. Fujitsu toimii valmisohjelmiston lisenssien sekä tuki- ja ylläpitopalvelujen jälleenmyyjänä. Fujitsu on kirjallisesti vahvistanut 29.6.2023, että valmisohjelmistoon liittyvät palvelut on hankittava Fujitsulta, jotta Fujitsu pystyy ylläpitämään järjestelmää. Vain jälleenmyyjänä toimiessaan Fujitsu saa näkyvyyden asiakkaan järjestelmään liittyviin tukipyyntöihin. Ohjelmistoon liittyvä ongelmanselvitys vaatii suoran Open Text -tukikanavan ja näkyvyyden sisäasiainhallinnon Documentum-alustaan liittyviin tukipyyntöihin, mukaan lukien ongelman selvityksen eskalointi ja priorisointi. Open Textin käytäntöjen mukaan Fujitsu voi jälleenmyyjänä toimiessaan toimia asiakkaan puolesta Open Textin tuotetuen yhteyskanavana. Muutoin asiakkaan järjestelmään liittyvän tukipyynnön avaaminen ja etenemisen seuranta tuotetuessa ei ole mahdollista Fujitsun toimesta. Tämän vuoksi Open Text Documentum -ohjelmiston tuki- ja ylläpitopalvelun sekä lisälisenssien hankinta tehdään suorahankintana Fujitsu Finland Oy:ltä.
Lisälisenssejä tuki- ja ylläpitopalveluineen hankitaan 700 kappaletta järjestelmän käytön laajentumisen johdosta 1.10.2023 alkaen vuoden 2024 loppuun asti.
Section V: Award of contract/concession
Section VI: Complementary information