Software-related services (оригинал извещения) (Болгария - Тендер #43822115)

1. Раздел І
   1. Наименование и адреси
      "ИНФОРМАЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ" АД
      ул. "Панайот Волов" №2
      гр. София
      1504
      Bulgaria
      Телефон: +359 29420340
      Електронна поща: zop_si@is-bg.net
      Факс: +359 29436607
      
   2. Съвместно възлагане
      
   3. Комуникация
      Документацията за обществената поръчка е достъпна за неограничен и пълен пряк безплатен достъп на
      https://app.eop.bg/today/299649
      Допълнителна информация може да бъде получена от Горепосоченото/ите място/места за контактелектронно посредством: https://app.eop.bg/today/299649
      
      
   4. Вид на възлагащия орган:
      Друг тип: Дейности по системна интеграция съгласно Глава Първа "а", раздел IV, чл. 7с от ЗЕУ
      
   5. Основна дейност:
      Друга дейност: Дейности по системна интеграция съгласно Глава Първа "а", раздел IV, чл. 7с от ЗЕУ
      
2. Раздел ІІ
   1. Обхват на обществената поръчка:
      1. Наименование:
         

         „Абонаментна техническа поддръжка на програмен продукт „Система за управление на човешките ресурси HeRMeS..“ вж. Раздел II.1.4)

      2. Основен CPV код:
         72260000
         
      3. Вид на поръчка:
         Услуги
         
      4. Кратко описание:
         

         Пълното наименование на предмета на възлагане е „Абонаментна техническа поддръжка на програмен продукт „Система за управление на човешките ресурси HeRMeS“ в Централно управление на Национална здравноосигурителна каса (ЦУ на НЗОК) и 28 Районни здравноосигурителни каси (РЗОК).

         Изискванията към изпълнението са подробно описани в Техническата спецификация на Възложителя - Приложение № 1.

      5. Прогнозна обща стойност:
         Стойност, без да се включва ДДС: 142 000.00 BGN
         
      6. Информация относно обособените позиции:
         Настоящата поръчка е разделена на обособени позиции: не
   2. Описание
      1. Наименование:
         
      2. Допълнителни CPV кодове:
         
         
      3. Място на изпълнение:
         Основно място на изпълнение:

         Вж. Раздел II.2.4)

      4. Описание на обществената поръчка:
         

         Предмет на възлагане са дейности по предоставяне на услуга по абонаментна техническа поддръжка на програмен продукт „Система за управление на човешките ресурси HeRMeS“ (HeRMeS) в Централно управление на Национална здравноосигурителна каса (ЦУ на НЗОК) и 28-те Районни здравноосигурителни каси (РЗОК).

         Изискванията към изпълнението са подробно описани в Техническата спецификация на Възложителя – Приложение № 1.

         Услугата включва:

         1. Осигуряване на нормалното функциониране на програмен продукт HeRMeS, поддържането на продукта в актуално състояние, съответстващо на евентуални разширения, включително такива, които са свързани с изменение на нормативната уредба.

         2. Информиране на Възложителя и НЗОК за новости в програмния продукт и предоставяне на всички нови версии и изменения в софтуера, излезли през периода на поддръжката, като това да бъде придружено с информация за направените промени и с подробна инструкция за инсталация.

         3. Инсталиране на новите версии, разширенията и измененията, поправките на грешки и съпътстващите настройки от специалисти, определени от Изпълнителя.

         4. Осигуряване на поддръжка, настройка, въвеждане на нови и при необходимост корекция на съществуващи образци, одобрени от НЗОК, извън нормативно утвърдените.

         5. Осигуряване помощ на потребителите при работа с програмния продукт.

         Изискванията към изпълнението са подробно описани в Техническата спецификация на Възложителя – Приложение № 1.

         ***

         Срокът за изпълнение на Услугата е от датата на сключване на Договора до 30.06.2025 г.

         ***

         Изпълнението на дейностите по абонаментна техническа поддръжка се извършва в ЦУ на НЗОК и 28-те РЗОК, чрез предоставен при необходимост, контролиран отдалечен достъп до инсталацията на HeRMeS (VPN достъп). Адресите на ЦУ на НЗОК и 28 РЗОК са съгласно Таблица 2 от Техническата спецификация на Възложителя.

         ***

         Участникът следва да е разработчик на програмен продукт „Система за управление на човешките ресурси HeRMeS или упълномощено от разработчика лице с право да извършва абонаментна техническа поддръжка на програмния продукт.

         Участникът доказва съответствието си с поставеното изискване, в случай, че не е разработчик на програмния продукт, чрез прилагане на Оторизационно писмо или друг еквивалентен документ, издаден от разработчика или от официален негов представител, на български език или придружен от превод на български език към Техническото си предложение.

         ***

         Поставеното изискване за оторизация на етап подаване на оферти, се обосновава от предмета на поръчката и представлява гаранция за нейното своевременно и качествено изпълнение. В случай, че бъде избран изпълнител, на когото му бъде отказана оторизация от разработчика, това може да доведе до забавяне на изпълнението на обществената поръчка, както и до нейното прекратяване. Същевременно, осигуряването на изпълнението на дейностите, предмет на поръчката е от ключово значение за дейността на НЗОК. Според заключенията на Върховния административен съд „изискването за оторизация само по себе си не е ограничително, доколкото е гаранция за качество и надеждност на извършваната дейност. В обичайната търговска практика оторизацията става въз основа на договор, който може да бъде директно с производителя или с друг икономически субект, упълномощен да оторизира от името на производителя“ (Решение № 10859 от 27.10.2021 г. на ВАС по адм. д. № 6546/2021 г., VII о.). В документацията условието за оторизация е поставено разширително, т. е. не е ограничено единствено до разработчика на програмния продукт, но и всеки негов официален представител.

         Изисква се обща оторизация, а не за конкретна процедура и е предоставена възможност за всеки заинтересован участник – партньор, независимо дали е българско или чуждестранно лице, да подаде оферта, като е предоставена възможност за доказване на горепосоченото обстоятелство, както с оторизационно писмо, така и с всеки друг еквивалентен документ, който удостоверява съответствие с поставеното изискване

      5. Критерии за възлагане:
         
      6. Прогнозна стойност:
         Стойност, без да се включва ДДС: 142 000.00 BGN
         
      7. Продължителност на поръчката, рамковото споразумение или динамична система за покупки:
         
         Крайна дата: 2025-06-30
         Тази поръчка подлежи на подновяване: не
         
      8. Информация относно ограничение за броя на кандидатите, които ще бъдат поканени:
         
      9. Информация относно вариантите:
         Ще бъдат приемани варианти: не
         
      10. Информация относно опциите:
          Опции: не
      11. Информация относно електронни каталози:
          
          
      12. Информация относно средства от Европейския съюз:
          Обществената поръчка е във връзка с проект и/или програма, финансиран/а със средства от Европейския съюз: не
      13. Допълнителна информация:
          

          - Критерий за възлагане – „най-ниска цена“. Оценява се най-ниската обща цена за изпълнение на услугите.

3. Раздел ІІІ
   1. Условия за участие:
      1. Годност за упражняване на професионалната дейност, включително изисквания във връзка с вписването в професионални или търговски регистри:
         Списък и кратко описание на условията:

         По отношение на участниците в настоящата обществена поръчка не се поставят критерии за годност за упражняване на професионалната дейност, включително изисквания във връзка с вписването в професионални или търговски регистри.

      2. Икономическо и финансово състояние:
         Списък и кратко описание на критериите за подбор:

         По отношение на участниците в настоящата обществена поръчка не се поставят критерии за икономическо и финансово състояние.

         Изисквано минимално/ни ниво/а:

         По отношение на участниците в настоящата обществена поръчка не се поставят критерии за икономическо и финансово състояние.

      3. Технически и професионални възможности:
         Списък и кратко описание на критериите за подбор:

         По отношение на участниците в настоящата обществена поръчка не се поставят критерии за технически и професионални възможности.

         Изисквано минимално/ни ниво/а:

         По отношение на участниците в настоящата обществена поръчка не се поставят критерии за технически и професионални възможности.

      4. Информация относно запазени поръчки:
         
   2. Условия във връзка с поръчката:
      1. Информация относно определена професия:
         Условия за изпълнение на поръчката:

         1. Гаранцията за изпълнение на договора за обществена поръчка е в размер на 1 % (едно на сто) от общата цена за изпълнение без ДДС, посочена в Ценовото предложение на избрания изпълнител.

         2. Условията за задържане и освобождаване на гаранцията за изпълнение са уредени в проекта на договор, част от документацията на обществената поръчка.

         3. Гаранцията за изпълнение се представя под формата на банкова гаранция - в оригинал, парична сума (платежно нареждане в копие) или застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя, като същата трябва да отговаря на изискванията на възложителя в проекта на договор.

         4. Участникът определен за изпълнител избира сам формата на гаранцията за изпълнение.

         5. Условията относно реда за плащане, включително и към подизпълнителите, когато е приложимо, е уредено в проекта на договор.

      2. Информация относно персонала, който отговаря за изпълнението на поръчката:
         
4. Раздел ІV
5. Описание:
   1. Вид процедура:
      Открита процедура
   2. Информация относно рамково споразумение или динамична система за покупки:
      
   3. Информация относно намаляване на броя на решенията или офертите по време на договарянето или на диалога:
      
   4. Информация относно договаряне:
      
   5. Информация относно електронния търг :
      
   6. Информация относно Споразумението за държавни поръчки (GPA):
      Обществената поръчка попада в обхвата на Споразумението за държавни поръчки (GPA): не
6. Административна информация:
   1. Предишна публикация относно тази процедура:
      
   2. Срок за получаване на оферти или на заявления за участие:
      Дата: 2023-08-15
      Местно време: 23:59
      
   3. Прогнозна дата на изпращане на покани за търг или за участие на избраните кандидати:
      
   4. Езици, на които могат да бъдат подадени офертите или заявленията за участие:
      BG
   5. Минимален срок, през който оферентът е обвързан от офертата:
      (от датата, която е посочена за дата на получаване на офертата)
      
   6. Условия за отваряне на офертите:
      Дата: 2023-08-16
      Местно време: 13:00
      Място:

      чрез Централизираната автоматизирана информационна система „Електронни обществени поръчки“ („ЦАИС ЕОП“ или „платформата“)

      Информация относно упълномощените лица и процедурата на отваряне:

      Участниците следва да декриптират документите в платформата в периода от изтичането на срока за получаване на оферти до обявените дата и час за тяхното отваряне. Системата изпраща известие на лицата, да предоставят частния ключ за декриптиране. Последното не изключва отговорността на лицата да следят за изтичането на съответните срокове.

Источник закупки

Импорт - Экспорт по стране Болгария