Staff training services (оригинал извещения) (Бельгия - Тендер #45826448)

1. Section I
   1. Nom et adresses
      Ecole Régionale d"Administration Publique asbl
      Rue Capitaine Crespel, 35
      Bruxelles
      1050
      Belgium
      Téléphone: +32 22136049
      Courriel: avermote@erap-gsob.brussels
      
   2. Procédure conjointe
      
   3. Communication
      Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à ladresse
      https://enot.publicprocurement.be/enot-war/preViewNotice.do?noticeId=493758
      Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues le ou les point(s) de contact susmentionné(s)par voie électronique via: https://eten.publicprocurement.be/etendering/viewWorkspacesBasedOnExtUrl.do?wsName=ERAP-ERAP-GOV2022-04-F02
      
      
   4. Type de pouvoir adjudicateur:
      Autre type: Asbl
      
   5. Activité principale:
      Autre activité: Service de consultance et coaching
      
2. Section II
   1. Étendue du marché:
      1. Intitulé:
         

         ACQUISITION D"UNE SOLUTION INFORMATIQUE DE CRÉATION, DE PILOTAGE ET DE COMMUNICATION DE PLANS STRATEGIQUES ET DE GESTION DE PROJETS

         Numéro de référence: ERAP-ERAP-GOV2022-04-F02_0
         
      2. Code CPV principal:
         80511000
         
      3. Type de marché:
         Services
         
      4. Description succincte:
         

         Objet des services : Acquisition d"une solution informatique de création, de pilotage et de communication en planification stratégique et en gestion de projets.

         Groupe-cible: Les utilisateurs proviennent des pouvoirs locaux bruxellois (communes et CPAS) ainsi que des organismes exerçant des missions d’utilité publique au sein de la Région de Bruxelles-Capitale.

         Il est important de noter que l’utilisation de ce logiciel n’étant pas obligatoire, il est compliqué de déterminer, par avance, le nombre d’administrations et donc d’utilisateurs qui seront concernés par l’outil. Nous savons toutefois que cela concerne potentiellement 38 administrations et que le nombre d’utilisateurs maximum ne devrait pas dépasser 600 agents.

         Commentaire : Ce logiciel sera utilisé par les pouvoirs locaux bruxellois (potentiellement 38 administrations). Il permettra l’encodage, le pilotage ainsi que la communication de plans stratégiques de chaque administration. Il comprendra un outil de gestion de projets moderne et efficace.

         Les fonctionnalités demandées ont fait l’objet d’une analyse en User Group et se trouvent et se trouvent dans les clauses techniques de ce cahier spécial des charges.

         Le soumissionnaire prendra en charge la livraison, l’installation, la formation, l’hébergement et la maintenance du logiciel.

         Ce marché est composé de quatre postes :

         - POSTE 1 : Acquisition et installation du logiciel

         - POSTE 2 : Maintenance corrective et assistance technique

         - POSTE 3 : Maintenance évolutive

         - POSTE 4 : Formation du coordinateur (train the trainer)

         Logiciel: le logiciel est destiné à remplacer le logiciel Strat&Gov utilisé par plusieurs administrations locales bruxelloises actuellement.

         Mode de commercialisation : Il appartient au soumissionnaire de déterminer le mode de commercialisation du service faisant l’objet de ce marché à savoir l’achat, la location, ou une solution mixte achat-location.

         Lieu de prestation du service : Plusieurs lieux

         Exigences minimales de recevabilité de l’offre : Sous peine de nullité de l’offre, le logiciel doit être exploitable tant en français qu’en néerlandais.

      5. Valeur totale estimée:
         
         
      6. Information sur les lots:
         Ce marché est divisé en lots: non
   2. Description
      1. Intitulé:
         
      2. Code(s) CPV additionnel(s):
         80511000
         
      3. Lieu dexécution:
         Lieu principal dexécution:

         Plusieurs lieux

      4. Description des prestations:
         

         Description des postes du marché

         POSTE 1 : Acquisition et installation du logiciel

         Ce poste comprend :

         • Les opérations de développement et/ou de paramétrages, selon le mode de commercialisation : achat, location ou achat-location ;

         • Les opérations de configuration : implémentation de données particulières à certaines administrations (aucune adaptation n’affectera l’architecture du logiciel) ;

         • La migration des données: la migration et/ou l’encodage de toutes les données jusqu’à présent traitées par l’usage du logiciel Strat&Gov ;

         • L’hébergement chez l’opérateur sélectionné;

         • L’interfacing : l’intégration de la solution avec des logiciels déjà actifs.

         Quand cela ne sera pas techniquement possible, un import/export via des fichiers XML/CSV/XLS ou autres sera réalisé.

         Peu importe le mode de commercialisation, et afin d’assurer une certaine itération, ces différentes opérations seront organisées selon la méthode agile. Le pouvoir adjudicateur et/ou le User Group qu’il coordonne seront invités à des sprints afin de valider les avancées et les modifications apportées. (minimum 2 sprints/mois) pendant la phase de développement/paramétrages.

         POSTE 2 : Maintenance corrective et assistance technique

         La maintenance corrective a pour but d’assurer la pérennité de la solution informatique par des actions préventives et curatives. Le forfait relatif à la dite maintenance couvre le coût de toutes les opérations de « mise à niveau » (patchs, correctifs, mise à jour, etc.) : aussi bien les opérations d’update que les opérations d’upgrade, tant que ces dernières portent sur des fonctionnalités existantes et ne sont pas d’ampleur à être considérées comme des opérations d’évolution.

         Sont considérées comme opération d’upgrade et sont également incluses dans le présent poste, toutes les modifications résultant d’un changement de législation.

         Le soumissionnaire joint dans son offre une description complète des services et outils offerts dans le cadre du contrat de maintenance corrective et de l’assistance technique.

         POSTE 3 : Maintenance évolutive

         La maintenance évolutive désigne l’ensemble des opérations d’évolution, en dehors de la maintenance corrective, qui modifient l’architecture logicielle globale, par exemple, dans le but d’intégrer de nouvelles fonctionnalités principales.

         L’ interfacing futur avec les logiciels budgétaires et RH dans le cas de changement de logiciel par une ou plusieurs administrations locales. (cfr : tableaux sur l’utilisation des logiciels par les pouvoirs locaux de la région bruxelloise)

         POSTE 4 : Formation du coordinateur (train the trainer) et mise à disposition d’une plateforme pour réaliser des simulations, tests

         La formation passera en revue toutes les fonctionnalités du logiciel avec mise en situation. Le contenu des formations portera notamment sur :

         • L’administration technique de la base de données et des différents composants de l’application ;

         • La résolution des problèmes liés à l’application ;

         • L’exploitation de l’application ;

         • L’administration fonctionnelle de l’application ;

         • L’utilisation du système par les utilisateurs clés et les utilisateurs finaux.

         La formation concerne l’adjudicateur en tant que futur coordinateur et administrateur du logiciel (train the trainer). Le nombre d’agents à former est de maximum 10 personnes.

         La/les séances de formation seront organisées en français avec des supports documentaires fourni par le prestataire en français et en néerlandais.

         Une plateforme sera mise à disposition pour réaliser des simulations, tests et former les utilisateurs sur base de données réelles.

      5. Critères d’attribution:
         Le prix nest pas le seul critère dattribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
      6. Valeur estimée:
         
         
      7. Durée du marché, de laccord-cadre ou du système dacquisition dynamique:
         Durée en mois: 24
         Ce marché peut faire lobjet dune reconduction: oui
         Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

         Le marché public est conclu pour une période de 24 mois, reconductible 2 fois. Sauf contre-indication de la part du pouvoir adjudicateur, le marché sera reconduit tacitement pour une durée de 12 mois au terme des 24 premiers mois de marché et sera reconduit tacitement pour une durée de 12 mois au terme des 36 premiers mois de marché.

      8. Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer:
         
      9. Variantes:
         Des variantes seront prises en considération: non
         
      10. Information sur les options:
          Options: non
      11. Informations sur les catalogues électroniques:
          
          
      12. Information sur les fonds de lUnion européenne:
          Le contrat sinscrit dans un projet/programme financé par des fonds de lUnion européenne: non
      13. Informations complémentaires:
          
3. Section III
   1. Conditions de participation:
      1. Habilitation à exercer lactivité professionnelle, y compris exigences relatives à linscription au registre du commerce ou de la profession:
         Liste et description succincte des conditions:

         Cfr. cahier des charges en annexe

      2. Capacité économique et financière:
         Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
      3. Capacité technique et professionnelle:
         Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
      4. Informations sur les marchés réservés:
         
   2. Conditions liées au marché:
      1. Information relative à la profession:
         Conditions particulières dexécution:

         Cfr. cahier des charges en annexe

      2. Informations sur les membres du personnel responsables de lexécution du marché:
         Obligation dindiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de lexécution du marché
4. Section IV
5. Description:
   1. Type de procédure:
      Procédure ouverte
   2. Information sur laccord-cadre ou le système dacquisition dynamique:
      
   3. Informations sur la réduction du nombre de solutions ou doffres durant la négociation ou le dialogue:
      
   4. Informations sur la négociation:
      
   5. Enchère électronique:
      
   6. Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP):
      Le marché est couvert par laccord sur les marchés publics: non
6. Renseignements dordre administratif:
   1. Publication antérieure relative à la présente procédure:
      
   2. Date limite de réception des offres ou des demandes de participation:
      Date: 2023-10-06
      Heure locale: 12:00
      
   3. Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés:
      
   4. Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans loffre ou la demande de participation:
      FR, NL
   5. Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre:
      Loffre doit être valable jusquau: 2024-02-03
      (à compter de la date limite de réception des offres)
      
   6. Modalités d’ouverture des offres:
      Date: 2023-10-06
      Heure locale: 12:00
      Lieu:

      Bruxelles

Источник закупки

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