Market research services (оригинал извещения) (Бельгия - Тендер #41476373)

1. Section I
   1. Nom et adresses
      Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles - Procurement & Logistics Department
      Rue Royale 76
      Bruxelles
      1000
      Belgium
      Téléphone: +32 25155874
      Courriel: pascale.dewolf@stib.brussels
      Fax: +32 25153281
      
   2. Type de pouvoir adjudicateur:
      
   3. Activité principale:
      
2. Section II
   1. Étendue du marché:
      1. Intitulé:
         

         Enquêtes Client mystère sur le réseau de la STIB

         Numéro de référence: MIVB - STIB Procurement & Logistics-CW5159/BF/PdW-F06_0
         
      2. Code CPV principal:
         79310000
         
      3. Type de marché:
         Services
         
      4. Description succincte:
         

         attribution de marché

      5. Information sur les lots:
         Ce marché est divisé en lots: non
      6. Valeur totale du marché:
         Valeur
   2. Description
      1. Intitulé:
         
      2. Code(s) CPV additionnel(s):
         
         
      3. Lieu dexécution:
         Lieu principal dexécution:

         Région de Bruxelles-Capitale

      4. Description des prestations:
         

         L’objet de la mission sera de planifier et d’effectuer des observations client mystère sur le réseau de la STIB, d’encoder ces observations dans l’application web mise à disposition par la STIB et de faire un contrôle qualitatif et quantitatif des mesures avant de les transmettre à la STIB. La correction des encodages non conformes fait également partie de la mission.

         Le volume total est de près de 700 enquêtes par mois, à réaliser sur l’ensemble d’une journée, chaque jour de la semaine, jours ouvrables et jours fériés.

      5. Critères d’attribution:
         
      6. Information sur les options:
         Options: non
      7. Information sur les fonds de lUnion européenne:
         Le contrat sinscrit dans un projet/programme financé par des fonds de lUnion européenne: non
      8. Informations complémentaires:
         
3. Section IV
4. Description:
   1. Type de procédure:
      
   2. Information sur laccord-cadre ou le système dacquisition dynamique:
      Le marché implique la mise en place dun accord-cadre
   3. Enchère électronique:
      
   4. Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP):
      Le marché est couvert par laccord sur les marchés publics: oui
5. Renseignements dordre administratif:
   1. Publication antérieure relative à la présente procédure:
      Numéro de lavis au JO série S: 2022/S 206-589242
      
   2. Informations sur labandon du système dacquisition dynamique:
      
   3. Informations sur labandon de la procédure dappel à la concurrence sous la forme dun avis de préinformation:
      

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