Servicio de Atención al usuario/a Multicanal de EMASESA (Испания - Тендер #68190673) | ||
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Страна: Испания (другие тендеры и закупки Испания) Организатор тендера: Consejería Delegada de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA) Номер конкурса: 68190673 Дата публикации: 01-11-2025 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED |
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Consejería Delegada de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA) (ID: ORG-0001)
Address: , Sevilla, 41003
Contacts:
Tel: +34 955010010
Email: licitaciones@emasesa.com
Web: http://www.emasesa.com
Company ID: 51021260145886
Description: Prestación del servicio de Atención Multicanal de EMASESA que, con criterios de accesibilidad, universalidad y calidad, comprende los siguientes servicios: 1. Recepción de llamadas. 2. Emisión de llamadas, 3. Atención correos electrónicos, 4. Atención del canal WhatsApp, 5. Atención de Chatbot tanto a nivel comercial como de usabilidad que se insertarán en APP Mi EMASESA, Oficina Online de EMASESA y Web , 6. Atención de otros canales de atención que pudieran irrumpir durante la ejecución del contrato y 7. Gestión de Redes Sociales.
Issue Date: 30.10.2025 02:00
Submission Deadline: 01.11.2025 14:00
CPV Codes: 79512000, 79342320
Documentation: