Software maintenance and repair services (Польша - Тендер #47724076)

3. W ramach Usługi Wsparcia Zamawiający uzyskuje prawo do:

1) pobierania poprzez serwisy internetowe wskazane przez Producenta Oprogramowania i korzystania

z Aktualizacji Oprogramowania;

2) konsultacji w zakresie problemów, jakie pojawiły się w związku z korzystaniem przez Zamawiającego

z Oprogramowania lub Aktualizacji Oprogramowania o których mowa w ppkt 4 poniżej;

3) samodzielnego oraz za pośrednictwem Wykonawcy zgłaszania problemów związanych z działaniem Oprogramowania do producenta oraz bezpośredni dostęp (możliwość bezpośredniego kontaktu) do pierwszej i drugiej linii wsparcia producenta;

4) przeniesienia Oprogramowania, w tym jego Aktualizacji na inną platformę systemową, jeżeli potrzeba taka po stronie Zamawiającego zaistnieje oraz wsparcia technicznego Zamawiającemu w tym zakresie.

3. W ramach Usługi Wsparcia Zamawiający uzyskuje prawo do:

1) pobierania poprzez serwisy internetowe wskazane przez Producenta Oprogramowania i korzystania

z Aktualizacji Oprogramowania (na ogólnych warunkach producenta danego oprogramowania);

2) konsultacji w zakresie problemów, jakie pojawiły się w związku z korzystaniem przez Zamawiającego

z Oprogramowania lub Aktualizacji Oprogramowania o których mowa w ppkt 4 poniżej;

3) samodzielnego oraz za pośrednictwem Wykonawcy zgłaszania problemów związanych z działaniem Oprogramowania do producenta oraz bezpośredni dostęp do wsparcia producenta (na ogólnych warunkach producenta danego oprogramowania);

4) przeniesienia Oprogramowania, w tym jego Aktualizacji na inną platformę systemową, jeżeli potrzeba taka po stronie Zamawiającego zaistnieje (na ogólnych warunkach producenta danego oprogramowania).

3. W ramach Usługi Wsparcia Zamawiający uzyskuje prawo do:

1) pobierania poprzez serwisy internetowe wskazane przez Producenta Oprogramowania i korzystania

z Aktualizacji Oprogramowania;

2) konsultacji w zakresie problemów, jakie pojawiły się w związku z korzystaniem przez Zamawiającego

z Oprogramowania lub Aktualizacji Oprogramowania o których mowa w ppkt 4 poniżej;

3) samodzielnego oraz za pośrednictwem Wykonawcy zgłaszania problemów związanych z działaniem Oprogramowania do producenta oraz bezpośredni dostęp (możliwość bezpośredniego kontaktu) do pierwszej i drugiej linii wsparcia producenta;

4) przeniesienia Oprogramowania, w tym jego Aktualizacji na inną platformę systemową, jeżeli potrzeba taka po stronie Zamawiającego zaistnieje oraz wsparcia technicznego Zamawiającemu w tym zakresie.

3 W ramach Usługi Wsparcia Zamawiający uzyskuje prawo do:

1) pobierania poprzez serwisy internetowe wskazane przez Producenta Oprogramowania i korzystania

z Aktualizacji Oprogramowania (na ogólnych warunkach producenta danego oprogramowania);

2) konsultacji w zakresie problemów, jakie pojawiły się w związku z korzystaniem przez Zamawiającego

z Oprogramowania lub Aktualizacji Oprogramowania o których mowa w ppkt 4 poniżej;

3) samodzielnego oraz za pośrednictwem Wykonawcy zgłaszania problemów związanych z działaniem Oprogramowania do producenta oraz bezpośredni dostęp do wsparcia producenta (na ogólnych warunkach producenta danego oprogramowania);

4) przeniesienia Oprogramowania, w tym jego Aktualizacji na inną platformę systemową, jeżeli potrzeba taka po stronie Zamawiającego zaistnieje (na ogólnych warunkach producenta danego oprogramowania).

3. W ramach Usługi Wsparcia Zamawiający uzyskuje prawo do:

1) pobierania poprzez serwisy internetowe wskazane przez Producenta Oprogramowania i korzystania

z Aktualizacji Oprogramowania;

2) konsultacji w zakresie problemów, jakie pojawiły się w związku z korzystaniem przez Zamawiającego

z Oprogramowania lub Aktualizacji Oprogramowania o których mowa w ppkt 4 poniżej;

3) samodzielnego oraz za pośrednictwem Wykonawcy zgłaszania problemów związanych z działaniem Oprogramowania do producenta oraz bezpośredni dostęp (możliwość bezpośredniego kontaktu) do pierwszej i drugiej linii wsparcia producenta;

4) przeniesienia Oprogramowania, w tym jego Aktualizacji na inną platformę systemową, jeżeli potrzeba taka po stronie Zamawiającego zaistnieje oraz wsparcia technicznego Zamawiającemu w tym zakresie.

3. W ramach Usługi Wsparcia Zamawiający uzyskuje prawo do:

1) pobierania poprzez serwisy internetowe wskazane przez Producenta Oprogramowania i korzystania

z Aktualizacji Oprogramowania (na ogólnych warunkach producenta danego oprogramowania);

2) konsultacji w zakresie problemów, jakie pojawiły się w związku z korzystaniem przez Zamawiającego

z Oprogramowania lub Aktualizacji Oprogramowania o których mowa w ppkt 4 poniżej;

3) samodzielnego oraz za pośrednictwem Wykonawcy zgłaszania problemów związanych z działaniem Oprogramowania do producenta oraz bezpośredni dostęp do wsparcia producenta (na ogólnych warunkach producenta danego oprogramowania);

4) przeniesienia Oprogramowania, w tym jego Aktualizacji na inną platformę systemową, jeżeli potrzeba taka po stronie Zamawiającego zaistnieje (na ogólnych warunkach producenta danego oprogramowania).

1.1.1.1. dla części nr 1 - Red Hat, Jboss:

2 (dwie) usługi polegające na zapewnieniu Usługi Wsparcia dla oprogramowania sieciowych systemów operacyjnych i/lub serwerów aplikacyjnych, każda o wartości nie mniejszej niż 1 500 000,00 zł brutto (słownie: jeden milion pięćset tysięcy złotych 00/100)

1.1.1.2. dla części nr 2 - Enterprise DB:

2 (dwie) usługi polegające na zapewnieniu Usługi Wsparcia dla oprogramowania baz danych (DBMS), każda o wartości nie mniejszej niż 1 000 000,00 zł brutto (słownie: jeden milion złotych 00/100)

1.1.1.2. dla części nr 3 - Zabbix, NGINX:

1 (jedną) usługę polegająca na zapewnieniu Usługi Wsparcia dla oprogramowania monitorowania infrastruktury IT i/lub serwerów http(s) o wartości nie mniejszej niż 150 000,00 zł brutto (słownie: sto pięćdziesiąt tysięcy złotych 00/100),

1.1.2. Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek udziału we wskazanym zakresie, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje następującymi osobami, które zostaną skierowane przez Wykonawcę do realizacji zamówienia, legitymującymi się odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi, wykształceniem i doświadczeniem umożliwiającymi realizację zamówienia na odpowiednim poziomie jakości, tj. dysponuje:

1.1.2.1. dla części nr 1 - Red Hat, Jboss:

a) 1 (jedną) osobą, posiadającą specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem Red Hat Certified Architect lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania,

b) 1 (jedną) osobą, posiadającą specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem Red Hat Certified Security lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania

c) 2 (jedną) osobą, posiadającą specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem Red Hat Certified Engineer lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania

d) 2 (jedną) osobą, posiadającą specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem Red Hat Certified JBoss Administrator lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania

1.1.2.2. dla części nr 2 - Enterprise DB:

1 (jedną) osobą, posiadającą specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem EDB Postgres Advanced Server Professional lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania,

1.1.1.1. dla części nr 1 - Red Hat, Jboss:

2 (dwie) usługi polegające na zapewnieniu usługi wsparcia dla oprogramowania sieciowych systemów operacyjnych i/lub serwerów aplikacyjnych, każda o wartości nie mniejszej niż 1 500 000,00 zł brutto (słownie: jeden milion pięćset tysięcy złotych 00/100)

1.1.1.2. dla części nr 2 - Enterprise DB

2 (dwie) usługi polegające na zapewnieniu usługi wsparcia dla oprogramowania baz danych (DBMS), każda o wartości nie mniejszej niż 1 000 000,00 zł brutto (słownie: jeden milion złotych 00/100)

1.1.1.3. dla części nr 3 - Zabbix, NGINX:

1 (jedną) usługę polegająca na zapewnieniu usługi wsparcia dla oprogramowania monitorowania infrastruktury IT i/lub serwerów http(s) o wartości nie mniejszej niż 150 000,00 zł brutto (słownie: sto pięćdziesiąt tysięcy złotych 00/100).

1.1.2. Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek udziału we wskazanym zakresie, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje następującymi osobami, które zostaną skierowane przez Wykonawcę do realizacji zamówienia, legitymującymi się odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi, wykształceniem i doświadczeniem umożliwiającymi realizację zamówienia na odpowiednim poziomie jakości, tj. dysponuje:

1.1.2.1. dla części nr 1 - Red Hat, Jboss:

a) 1 (jedną) osobą, posiadającą specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem Red Hat Certified Architect lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania,

b) 1 (jedną) osobą, posiadającą specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem Red Hat Certified Security lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania

c) 2 (dwie) osoby, posiadające specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem Red Hat Certified Engineer lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania

d) 2 (dwie) osoby, posiadające specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem Red Hat Certified JBoss Administrator lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania

1.1.2.2. dla części nr 2 - Enterprise DB:

1 (jedną) osobą, posiadającą specjalistyczne kwalifikacje potwierdzone certyfikatem EDB Postgres Advanced Server Professional wydanym do wersji bazy danych wspieranej przez EDB na dzień składania ofert lub równoważnym producenta oferowanego rozwiązania,