Customer Service Platform CIBG (Нидерланды - Тендер #69402634) | ||
| ||
| Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением: | ||
Страна: Нидерланды (другие тендеры и закупки Нидерланды) Организатор тендера: Rijksinkoopsamenwerking (RIS) Номер конкурса: 69402634 Дата публикации: 20-12-2025 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED Осталось 4 дней |
||
Rijksinkoopsamenwerking (RIS) (ID: ORG-0001)
Address: Wilhelmina van Pruisenweg 52, Den Haag, 2500 EA
Contacts:
Tel: +31 0707585678
Email: contact.ris@rijksoverheid.nl
Web: https://www.rijksinkoopsamenwerking.nl/
Company ID: 1543030
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (ID: ORG-0002)
Address: Parnassusplein 5, Den Haag, 2511 VX
Contacts:
Tel: +31 629369486
Email: naam@rijksoverheid.nl
Web: http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws
Company ID: 41625119
Description: Het Klantcontact Centrum (KCC) van het CIBG wil het huidige Customer Service Platform (CSP) vervangen door een nieuwe, betrouwbare en toekomstgerichte oplossing die ook casemanagement ondersteunt en werkt op basis van klantbeelden. Het huidige platform voldoet niet meer aan de eisen van de organisatie, zowel qua technologie als functionaliteit. Het is niet flexibel genoeg en niet schaalbaar genoeg om de groei van het KCC en de verdere verbetering van de dienstverlening te ondersteunen. De geraamde waarde is gebaseerd op de looptijd inclusief verlengingen. Zie voor een gedetailleerde toelichting paragraaf 2.3 van het beschrijvend document.
Issue Date: 17.12.2025 02:00
Submission Deadline: 20.12.2025 13:00
CPV Codes: 72100000, 48000000, 64210000
Documentation: