Prise en charge et traitement des appels locataires en débordement (оригинал извещения) (Люксембург - Тендер #71672520) | ||
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Страна: Люксембург (другие тендеры и закупки Люксембург) Организатор тендера: OPHEA Office Public de l"Habitat de l"Eurométropole de Strasbourg Номер конкурса: 71672520 Дата публикации: 02-04-2026 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED |
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OPHEA Office Public de l"Habitat de l"Eurométropole de Strasbourg (ID: ORG-0001)
Address: 24, route de l"Hôpital CS 70128, Strasbourg, 67028
Contacts:
Tel: 33 388211703
Email: mehdi.larguech@ophea.fr
Web: www.ophea.fr
Company ID: 27670002800026
Tribunal administratif de Strasbourg (ID: ORG-0002)
Address: , Strasbourg, 67000
Contacts:
Tel: 0388212323
Email: greffe.ta-strasbourg@juradm.fr
Company ID: Tribunal administratif de Strasbourg
Comité consultatif interrégional du règlement amiable des litiges (ID: ORG-0003)
Address: , Nancy, 54000
Contacts:
Tel: 0383342523
Email: caroline.page@meurthe-et-moselle.gouv.fr
Company ID: Comité consultatif interrégional du règlement amiable des litiges
Publications Office of the European Union (ID: ORG-0000)
Address: , Luxembourg, 2417
Contacts:
Tel: +352 29291
Email: ted@publications.europa.eu
Web: https://op.europa.eu
Company ID: PUBL
Description: Le présent accord-cadre a pour objet la prise en charge et traitement des appels locataires en débordement : • Prise en charge d’appels en journée, en appui de la plateforme de contacts OPHEA traitant les appels des locataires d"Ophéa • Traitement des flux de contacts entrants : qualification des appels, prise en charge, réponse immédiate ou donnant lieu à un transfert d’appel ou simplement différé si non réponse immédiate, traçabilité de l’avancement sous la forme d’un suivi et mise à jour des processus de traitement.
Issue Date: 31.03.2026 03:00
Submission Deadline: 02.04.2026 13:00
CPV Codes: 79512000
Documentation: www.achatpublic.com