Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN (оригинал извещения) (Люксембург - Тендер #71480712) | ||
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Страна: Люксембург (другие тендеры и закупки Люксембург) Организатор тендера: Netz Niederösterreich GmbH Номер конкурса: 71480712 Дата публикации: 25-03-2026 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED |
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Netz Niederösterreich GmbH (ID: ORG-0001)
Address: EVN Platz, Maria Enzersdorf, 2344
Contacts:
Tel: 0223620012938
Email: martina.bischof-haidinger@evn.at
Company ID: FN 268133 p
Publications Office of the European Union (ID: ORG-0000)
Address: , Luxembourg, 2417
Contacts:
Tel: +352 29291
Email: ted@publications.europa.eu
Web: https://op.europa.eu
Company ID: PUBL
Description: Das Projekt gliedert sich in 2 Lose: Im Los 1 ist die Beschaffung einer Omnichannel-Contact-Center-Lösung zur Ablöse des bestehenden OpenScape Contact Centers (OSCC) geplant und im Los 2 ist die Beschaffung (Lieferung und Implementierung) einer Workforcemanagement-Lösung zur Ablöse des bestehenden Dienstplanungs-System InVision geplant.
Issue Date: 23.03.2026 03:00
CPV Codes: 72000000
Documentation:
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