Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami) (оригинал извещения) (Люксембург - Тендер #69234787) | ||
| ||
| Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением: | ||
Страна: Люксембург (другие тендеры и закупки Люксембург) Организатор тендера: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie Номер конкурса: 69234787 Дата публикации: 12-12-2025 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED |
||
Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie (ID: ORG-0001)
Address: ul. Tytusa Chałubińskiego 8, Warszawa, 00-613
Contacts:
Tel: +48 22 375 12 92
Email: przetargi-kzgw@wody.gov.pl
Web: https://www.wody.gov.pl/
Company ID: 368302575
Krajowa Izba Odwoławcza (ID: ORG-0002)
Address: ul. Postępu 17A, Warszawa, 02-676
Company ID: 5262239325
Publications Office of the European Union (ID: ORG-0000)
Address: , Luxembourg, 2417
Contacts:
Tel: +352 29291
Email: ted@publications.europa.eu
Web: https://op.europa.eu
Company ID: PUBL
Description: Przedmiot zamówienia obejmuje dostawę, wdrożenie oraz zapewnienie serwisu i wsparcia posprzedażowego dla nowej platformy ITSM (IT Service Management) lub funkcjonalnie zbliżonego rozwiązania, które będzie wspierać m.in. zarządzanie zgłoszeniami/incydentami, bazę wiedzy, raportowanie i monitorowanie SLA. Wdrażany System musi umożliwiać integrację z istniejącymi systemami Zamawiającego (m.in. Active Directory, systemy monitoringu, ewidencji majątku, narzędzia do automatyzacji, system kadrowy), być skalowalny i bezpieczny oraz zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, oraz politykami bezpieczeństwa informacji. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik Nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.
Issue Date: 10.12.2025 03:00
Submission Deadline: 12.12.2025 13:00
CPV Codes: 48613000, 48000000, 72263000, 72266000
Documentation: