System and support services (Италия - Тендер #47724246)

ID 23S060 - Avviso volontario per la trasparenza preventiva del servizio di assistenza, di manutenzione applicativa, supporto esteso e presidio sui software del fornitore Engineering

È necessario mantenere gli applicativi in oggetto per 9 mesi con opzione di proroga per ulteriori 6 mesi in modo da allineare l’utilizzo del servizio fino all’avvio programmato del nuovo Sistema Informativo Ospedaliero SIO, che sostituirà integralmente gli applicativi attualmente in uso, per garantire il corretto funzionamento dei software in argomento.

In particolare, oggetto del servizio riguarda i seguenti servizi e moduli applicativi:

- Application Maintenance a canone;

- Servizio di Help Desk;

- Servizio di Manutenzione Correttiva, Perfettiva e Adattativa;

- Application Operation & Support a canone;

- Servizio di installazione aggiornamenti software applicativo;

- Servizio di assistenza specialistica;

- Service Management;

- Estensione orario di assistenza;

- Application Operation&Support on-demand Time&Material a consumo

- Servizio di assistenza specialistica;

- Sviluppo e personalizzazioni sui moduli di prodotto da remoto;

- Project Management.

Procedura negoziata senza previa pubblicazione:

• I lavori, le forniture o i servizi possono essere forniti unicamente da un determinato operatore economico per una delle seguenti ragioni:

• la concorrenza è assente per motivi tecnici e per la tutela di diritti esclusivi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale.

Spiegazione:

L’Azienda Ospedale-Università Padova intende procedere, ai sensi dell’articolo 76 comma 2 lett. b) punto 3) del D.Lgs. 36/2023 e della Linea Guida ANAC n. 8, alla verifica dell’effettiva sussistenza del presupposto dell’assenza di concorrenza per motivi di esclusività e infungibilità tecnica del servizio di assistenza, di manutenzione applicativa, supporto esteso e presidio sui software applicativi del fornitore Engineering Ingegneria Informatica Spa.

Si invitano eventuali O.E. a presentare ISTANZA, a firma del Rappresentante Legale o procuratore e adeguata Documentazione Tecnica ENTRO E NON OLTRE IL 30/11/2023 via pec: protocollo.aopd@pec.veneto.it , all"att.ne della UOC Provveditorato, Economato e Gestione della Logistica.

Si precisa che questo avviso volontario per la trasparenza ex ante ha solo fini esplorativi per individuare la presenza sul mercato di potenziali ulteriori fornitori in grado di fornire quanto richiesto.

Il presente avviso non costituisce proposta contrattuale, non determina l’instaurazione di posizioni giuridiche o obblighi negoziali e non vincola in alcun modo l’Amministrazione che sarà libera di sospendere, modificare, annullare in tutto o in parte, il procedimento avviato, senza che i soggetti richiedenti possano vantare alcuna pretesa.

Nel caso in cui venga confermato che la società indicata al punto V.2.3 costituisca l"unico operatore economico in grado di svolgere il servizio in argomento, questa Azienda Sanitaria intende, altresì manifestare l"intenzione di sottoscrivere un contratto previa negoziazione delle condizioni contrattuali ai sensi dell"art. 76 comma 2 lett. b) punto 3) del D.Lgs. 36/2023 con la suddetta società risultata essere l"unico O.E. in grado di fornire quanto richiesto.

opzione di proroga per ulteriori 6 mesi

In Azienda sono utilizzati prodotti software per la gestione delle prenotazioni ambulatoriali attraverso CUP e Call Center dei quali è proprietaria la ditta Engineering Ingegneria Informatica Spa mentre l’Azienda Ospedale-Università Padova è proprietaria delle licenze d’uso a tempo indeterminato.

Entro 30 giorni