Software package and information systems (оригинал извещения) (Германия - Тендер #46538365)

1. Abschnitt I
   1. Name und Adressen
      DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)
      Jürgen-Ponto-Platz 1
      Frankfurt am Main
      60329
      Germany
      Telefon: +49 6926515144
      E-Mail: patrick.huth@deutschebahn.com
      Fax: +49 6926520154
      
   2. Gemeinsame Beschaffung
      
   3. Kommunikation
      
      Weitere Auskünfte erteilen/erteilt
      
   4. Art des öffentlichen Auftraggebers:
      
   5. Haupttätigkeit(en):
      
2. Abschnitt II
   1. Umfang der Beschaffung:
      1. Bezeichnung des Auftrags:
         

         EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)

         Referenznummer der Bekanntmachung: 23FEA66519
         
      2. CPV-Code Hauptteil:
         48000000
         
      3. Art des Auftrags:
         Lieferauftrag
         
      4. Kurze Beschreibung:
         

         Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Bereitstellung einer Software über das Internet (Software-as-a-Service- / SaaS-Lösung) zur Nutzung im DB Konzern und weitere zugehörige IT-Dienstleistungen. Bei der gesuchten Lösung handelt es sich um eine CRM-Suite (als SaaS) mit den integrierten Funktionen Vertrieb, Angebots-Konfigurator, Kundenservice, Marketing, Fieldservice, Kundenbindungsmanagement, Partnermanagement. Ebenfalls enthält die Lösung unterstützende Funktionen wie Reporting und Dashboards, Selfservice und Plattformanforderungen wie z.B. für die Anpassbarkeit und Weiterentwicklung. Weitere IT-Leistungen umfassen die gegebenenfalls notwendige Migration des Bestandsystems, hier insbesondere die Datenmigration, Anpassungen der SaaS-Lösung und Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers im Rahmen der Einführung bzw. Nutzung der SaaS-Lösung beim Auftraggeber, z. B. Schulungen, Entwicklerleistungen insb. zur Anbindung von Umsystemen und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Dateneingabe.

      5. Geschätzter Gesamtwert:
         
         
      6. Angaben zu den Losen:
         
   2. Beschreibung

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