Energy and related services (оригинал извещения) (Германия - Тендер #46039602)

1. Abschnitt I
   1. Name und Adressen
      SWM Kundenservice GmbH
      Emmy-Noether-Straße 2
      München
      80287
      Germany
      Telefon: +49 892361-4876
      E-Mail: albrecht.melanie@swm.de
      Fax: +49 892361-704876
      
   2. Art des öffentlichen Auftraggebers:
      
   3. Haupttätigkeit(en):
      
2. Abschnitt II
   1. Umfang der Beschaffung:
      1. Bezeichnung des Auftrags:
         

         Bearbeitungen eingehender ORDERS (Messwertanfragen) und Beschwerdefälle zu Messwerten

         Referenznummer der Bekanntmachung: SV-MAL-230515-007
         
      2. CPV-Code Hauptteil:
         71314000
         
      3. Art des Auftrags:
         Dienstleistungen
         
      4. Kurze Beschreibung:
         

         Es sind im Zusammenhang mit Fehlenden Messwerten/ Energiemengen, reklamierten Messwerten/ Energiemengen und abgelehnten Lieferscheinen auf Grund von falsch oder nicht gelieferten Energiemengen des Messstellenbetreibers, in der Rolle des MSB’s Aussteuerungen zu bearbeiten. Dabei handelt es sich um Klärfälle in dem Prozess Messwertanfrage/ Messwertreklamation beim MSB und Klärfälle im Prozess Lieferschein zur Netznutzungsabrechnung beim Netzbetreiber. Zu den Systemseitigen Aussteuerungen kommen noch E-Mailbearbeitung in Form von Bilateraler Klärung aus Sicht MSB mit dem Lieferanten dazu.

      5. Angaben zu den Losen:
         Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
      6. Gesamtwert der Beschaffung:
         Wert
   2. Beschreibung
      1. Bezeichnung des Auftrags:
         
      2. Weitere(r) CPV-Code(s):
         
         
      3. Erfüllungsort:
         Hauptort der Ausführung:

         Beim Auftragnehmer.

      4. Beschreibung der Beschaffung:
         

         Es sind im Zusammenhang mit Fehlenden Messwerten/ Energiemengen, reklamierten Messwerten/ Energiemengen und abgelehnten Lieferscheinen auf Grund von falsch oder nicht gelieferten Energiemengen des Messstellenbetreibers, in der Rolle des MSB’s Aussteuerungen zu bearbeiten. Dabei handelt es sich um Klärfälle in dem Prozess Messwertanfrage/ Messwertreklamation beim MSB und Klärfälle im Prozess Lieferschein zur Netznutzungsabrechnung beim Netzbetreiber. Zu den Systemseitigen Aussteuerungen kommen noch E-Mailbearbeitung in Form von Bilateraler Klärung aus Sicht MSB mit dem Lieferanten dazu.

         Sonstige besondere Bedingungen für die Auftragsausführung:

         Eigene IT Infrastruktur - bzw. z.B. Schnittstelle Citrix zu SWM ; eigene Hardware Infrastruktur

      5. Zuschlagskriterien:
         
      6. Angaben zu Optionen:
         Optionen: nein
      7. Angaben zu Mitteln der Europäischen Union:
         Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
      8. Zusätzliche Angaben:
         
3. Abschnitt IV
4. Beschreibung:
   1. Verfahrensart:
      
   2. Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem:
      
   3. Angaben zur elektronischen Auktion:
      
   4. Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA):
      Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein
5. Verwaltungsangaben:
   1. Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren:
      Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2023/S 097-304683
      
   2. Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems:
      
   3. Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation:
      

Источник закупки

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