System and support services (Германия - Тендер #45825141)

1. Section I
   1. Name and addresses
      Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten
      Kirchhofstraße 1-2
      Brandenburg an der Havel
      14776
      Germany
      Telephone: +49 3018473016324
      E-mail: bf-d-ze-2@auswaertiges-amt.de
      Fax: +49 3018473029960
      
   2. Joint procurement
      
   3. Communication
      The procurement documents are available for unrestricted and full direct access, free of charge, at
      https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=536096
      Additional information can be obtained from the abovementioned addresselectronically via: http://www.evergabe-online.de
      
      
   4. Type of the contracting authority:
      National or federal agency/office
      
   5. Main activity:
      Other activity: Auswärtige Angelegenheiten
      
2. Section II
   1. Scope of the procurement:
      1. Title:
         

         Rahmenvereinbarung für IT-Betriebsleistungen

         Reference number: VV-2023-0212
         
      2. Main CPV code:
         72250000
         
      3. Type of contract:
         Services
         
      4. Short description:
         

         Rahmenvereinbarung für IT-Betriebsleistungen

      5. Estimated total value:
         
         
      6. Information about lots:
         This contract is divided into lots: no
   2. Description
      1. Title:
         
      2. Additional CPV code(s):
         
         
      3. Place of performance:
         Main site or place of performance:

         Auswärtiges Amt

         Referat 123

         Baunscheidtstraße 8

         53113 Bonn

      4. Description of the procurement:
         

         Rahmenvereinbarung für IT-Betriebsleistungen für die Dauer 48 Monaten

         1. Betriebsunterstützungsleistungen für die IT-Referate des AA

         2. Service Desk (inklusive First Level Support) für die Auslands-IT (Optionale Leistung)

      5. Award criteria:
         
      6. Estimated value:
         
         
      7. Duration of the contract, framework agreement or dynamic purchasing system:
         
         Start: 2023-11-01
         End: 2027-10-31
         This contract is subject to renewal: no
         
      8. Information about the limits on the number of candidates to be invited:
         
      9. Information about variants:
         Variants will be accepted: no
         
      10. Information about options:
          Options: no
      11. Information about electronic catalogues:
          
          
      12. Information about European Union funds:
          The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
      13. Additional information:
          

          Das wirtschaftlichste Angebot wird nach der Erweiterten Richtwertmethode gemäß

          UfAB 2018 ermittelt. Innerhalb des Schwankungsbereichs von 10% entscheidet der günstigste Preis über den Zuschlag.

3. Section III
   1. Conditions for participation:
      1. Suitability to pursue the professional activity, including requirements relating to enrolment on professional or trade registers:
         List and brief description of conditions:

         Die vom Bewerber /Bieter vorzulegenden Unterlagen sind in

         den elektronisch zur Verfügung gestellten Vergabeunterlagen

         benannt.

         - Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen

         (Eignung) nach 123, 124 GWB, ggf. Nachweis der Heilung

         nach

         § 125 GWB

         - Handelsregisterauszug oder gleichwertiger Nachweis nicht

         älter als 3 Monate

      2. Economic and financial standing:
         List and brief description of selection criteria:

         -Angaben zu Name, Rechtsform, Adress- und Kontaktdaten des Bieters, Eintragung in Handelsregister

         Angabe Bruttoumsatz der Geschäftsjahre 2020, 2021 und 2022

         - Erklärung Unternehmensgröße (KMU)

         Minimum level(s) of standards possibly required:

         - Nachweis Betriebshaftpflichtversicherung

         Vom Bieter und jedem Mitglied der Bewerber-/Bietergemeinschaft eine Betriebshaftpflichtversicherung über mindestens den Betrag von 5 Mio. € pro Schadensereignis nachgewiesen.

         - Bestätigung mit Angebotsabgabe, dass sich Unternehmen

         nicht in einem Insolvenzverfahren befindet und dass ein

         solches auch nicht beantragt oder mangels Masse abgelehnt

         worden ist.

         -Unternehmensumsatz

         Ein ausgefülltes und unterzeichnetes Exemplar der Eigenerklärung zum Unternehmensumsatz. Bei der Eigenerklärung zum Unternehmensumsatz handelt es sich um ein Ausschlusskriterium (KO-Kriterium). Die angegebenen Anforderungen bestehen an den Mindestumsatz. Bestätigung, dass Netto-Jahresumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre, der in der EU erwirtschaftet wurde, je mindestens 25 Mio. € beim Gesamtumsatz und 10 Mio. € im Leistungsbereich betragen hat. Bitte auch für Ihre Unterauftragnehmer und alle Mitglieder Ihrer Bietergemeinschaft abgeben.

         -Mindestanzahl von festangestelltem Personal als VZÄ je Bewerber bzw. aller Mitglieder der Bewerbergemeinschaft: 5.

         -Mitarbeiteranzahl

         Mit Abgabe des Angebots wurde die durchschnittliche Gesamtanzahl der Mitarbeiter/innen bezogen auf den Ausschreibungsgegenstand im Geschäftsjahr 2022 angegeben. Es wird eine Mindestmitarbeiteranzahl von 50 VZÄ gefordert. Bei Bewerbergemeinschaften und Generalunternehmern/Subunternehmern werden die Zahlen addiert.

      3. Technical and professional ability:
         List and brief description of selection criteria:

         - Erklärung Umweltmanagement

         - Erklärung IT-Sicherheit

         - Erklärung Qualitätsmanagement

         - Erklärung Geschäftsgeheimnisse (Kenntlichmachung in den Unterlagen des

         Angebots)

         Nur bei Bietergemeinschaft/ Einsatz von Nachunternehmer/ EignungsleiheAlle geforderten Unterlagen (Erllärung Eignung GWB, Erklärung für Mitglieder einer Bietergemeinschaft bzw. für Eignungsverleiher (Dritter) bzw. für Nachunternehmer, Erklärung zum Qualitätsmanagement, Verschwiegenheitserklärung, IT-Sicherheit, Erklärung UnternehmenBezugRUS, Vertraulichkeitserklärung) pro Mitglied der Bewerbergemeinschaft bzw. pro Eignungsverleiher bzw. pro Nachunternehmer vollständig ausgefüllt

         Minimum level(s) of standards possibly required:

         -Erlärung VerschwiegenheitVertragsausführung

         -Erklärung Vertraulichkeit

         -Erklärung BezugRUS" vollständig ausgefüllt

         - Erklärung Einhaltung ILO-Kernarbeitsnormen

         - Angabe zum für die Auftragsausführung vorgesehenen Teams. Für die folgenden vorgesehenen Rollen sind die aufgeführten Mindestvorgaben einzuhalten:

         Eine Person kann bei der Zuordnung zu einer Rolle nicht mehr als eine Rolle erfüllen (keine Mehrfachbelegung).

         Die Erfahrungen und Kenntnisse müssen durch einen Lebenslauf und entsprechende Zeugnisse und Nachweise nachgewiesen werden.

         Rolle 1 - Personalführung = mindestens eine Person, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als IT-Projektleitung, Studienabschluss mindestens Diplom- oder Masterniveau der Richtungen Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Business Management, Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens sieben Jahren nachgewiesen werden. Mindestens eine Zertifizierung im Projektmanagement (z.B. PMI/PMP, PRINCE2 oder vergleichbar). Eine Zertifizierung kann nur dann als vergleichbar anerkannt werden, wenn das Zertifikat durch einen vorhergehenden Test oder Prüfung erworben wurde. Ein Teilnahmezertifikat wird nicht anerkannt. Die Zertifizierung ist mit dem Angebot einzureichen.

         - Die Rolle 2 - Incident-Koordination = mindestens eine Person, mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Incident-Koordinierer, Studienabschluss mindestens Diplom- oder Masterniveau der Richtungen Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Business Management, Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens sieben Jahren nachgewiesen werden. Mindestens eine Zertifizierung im Projektmanagement (z.B. PMI/PMP, PRINCE2 oder vergleichbar). Eine Zertifizierung kann nur dann als vergleichbar anerkannt werden, wenn das Zertifikat durch einen vorhergehenden Test oder Prüfung erworben wurde. Ein Teilnahmezertifikat wird nicht anerkannt. Die Zertifizierung ist mit dem Angebot einzureichen.

         -Rolle 3 - Service-Request- Koordination = mindestens eine Person, mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Service-Request-Koordinator, Studienabschluss mindestens Diplom- oder Masterniveau der Richtungen Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Business Management, Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens sieben Jahren nachgewiesen werden. Mindestens eine Zertifizierung im Projektmanagement (z.B. PMI/PMP, PRINCE2 oder vergleichbar). Eine Zertifizierung kann nur dann als vergleichbar anerkannt werden, wenn das Zertifikat durch einen vorhergehenden Test oder Prüfung erworben wurde. Ein Teilnahmezertifikat wird nicht anerkannt. Die Zertifizierung ist mit dem Angebot einzureichen.

         -Rolle 4 Monitoring- und Event-Manager = mindestens zwei Personen, mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und im IT-Service Management nach ITIL. Studienabschluss mindestens Bachelorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden.

         -Rolle 5 Manager Datensicherung = mindestens eine Person, mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und im IT-Service Management nach ITIL. Studienabschluss mindestens Bachelorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden. Mind. abgeschlossene SÜ2.

         -Rolle 6 Netzwerk Manager = mindestens zwei Personen, mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und im IT-Service Management nach ITIL. Studienabschluss mindestens Bachelorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden.

         -Rolle 7 Systemadministrator = mindestens zwei Personen, mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und im IT-Service Management nach ITIL. Studienabschluss mindestens Bachelorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden.

         - Rolle 8 Rollout Manager = mindestens zwei Personen, mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und im IT-Service Management nach ITIL. Studienabschluss mindestens Bachelorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden.

         - Rolle 8 Rollout Manager = mindestens zwei Personen, mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und im IT-Service Management nach ITIL. Studienabschluss mindestens Bachelorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden.

         -Rolle 9 - Incident-Koordination = mindestens eine Person, mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Software Engineering und im IT-Service Management nach ITIL. Studienabschluss mindestens Bachelorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden.

         -Rolle 10 - Service-Request-Koordination = mindestens eine Person, mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Software Engineering und im IT-Service Management nach ITIL. Studienabschluss mindestens Bachelorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden.

         Rolle 11 - Videokonferenztechniker = mindestens eine Person, mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Videokonferenzsystemen. Mindestens eine Ausbildung zum Veranstaltungstechniker.

         - Rolle 1 - SAP Betriebsunterstützung = mindestens zwei Personen, mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Betriebsbetreeung und- administration von SAP ERP sowie SAP S/4HANA Systemlandschaften. Studienabschluss mindestens Bachelorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsasbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden.

         -Rolle 13 - SAP Basisunterstützung = mindestens eine Person, mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit Fokus auf SAP Basis, u.a. in der Administration und Konfiguartion von SAP ERP sowie SAP S/4HANA Systemlandschaften sowie der Implementierung, dem Betrieb und der Wartung von SAP Systemen. Studienabschluss mindestens Bachlorabschluss der Richtungen Informatik oder vergleichbar; bei Nicht-Vorliegen eines Studienabschlusses muss eine einschlägige, abgeschlossene Berufsausbildung und eine Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren nachgewiesen werden.

         - Eine ausgefüllte Referenzliste mit allen dort geforderten Angaben. Es sind mindestens drei Referenzaufträge anzugeben, die der Bieter für Auftraggeber ausgeführt hat und die betreffend Umsatzvolumen, Komplexität und inhaltlichen Anforderungen mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind. Teile der Leistungen müssen jeweils innerhalb der letzten drei Jahre, rückgerechnet vom Tag des Endes der Angebotsfrist liegen. Der Beginn des jeweiligen Referenzauftrags kann dabei auch zeitlich vor dem Referenzzeitraum liegen.

         Diese Referenzaufträge müssen vergleichbar hinsichtlich folgender Kriterien sein:

         - Erbringung von Betriebsunterstützungsleistungen im Bereich RZ-Betrieb

         - Erbringung von Betriebsunterstützungsleistungen im Bereich Secon Level Support und System Administration

         - Erbringung von Betriebsunterstützungsleistungen im Bereich Service Desk und First Level Support

         - Arbeiten mit Ticketsystemen

         - Bearbeiten von Service Requests und Incidents

         - Vergleichbares Auftragsvolumen (10 Mio. Euro bis 30 Mio. Euro pro Jahr)

         Es müssen nicht alle Kriterien bei alle Referenzen vorgelegen haben. Es ist ausreichend wenn bei mindestens zwei Referenzen alle Kriterien vorgelegen haben. Bei mindestens einer weiteren Referenz müssen mindestens drei beliebige Kriterien vorgelegen haben.

         - Sprachkenntnisse

         Das einzusetzende Personal verfügt über Sprachkenntnisse der deutschen Sprache auf dem Niveau C1 des euorpäischen Referenzrahmen. Ein Nachweis muss mit Angebotsabgabe vorgelegt werden.

         Für das im Service Desk einzusetzende Personal ist ein Nachweis der englischen Sprache mind. auf dem Niveau B2 des europäischen Referenzrahmens zu erbingen.

         - Bereitschaft zur Überprüfung nach SÜG

         Mit der Abgabe des Teilnahmeantrags wurde zugesichert, dass - falls eine Sicherheitsüberprüfung nicht vorhanden ist - der Bewerber sich bereit erklärt, die im Auswärtigen Amt vorübergehend eingesetzten Mitarbeiter/-innen der erforderlichen erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) bzw. erweiterte Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (SÜ3) mit gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) zu unterziehen. Die "Erklärung Sicherheitsüberprüfung" wurde mit dem Angebot eingereicht.

      4. Information about reserved contracts:
         
   2. Conditions related to the contract:
      1. Information about a particular profession:
         
      2. Information about staff responsible for the performance of the contract:
         
4. Section IV
5. Description:
   1. Type of procedure:
      Open procedure
   2. Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system:
      Framework agreement with a single operatorIn the case of framework agreements, provide justification for any duration exceeding 4 years:

      entfällt

   3. Information about reduction of the number of solutions or tenders during negotiation or dialogue:
      
   4. Information about negotiation:
      
   5. Information about electronic auction:
      
   6. Information about the Government Procurement Agreement (GPA):
      The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: yes
6. Administrative information:
   1. Previous publication concerning this procedure:
      
   2. Time limit for receipt of tenders or requests to participate:
      Date: 2023-10-02
      Local time: 10:00
      
   3. Estimated date of dispatch of invitations to tender or to participate to selected candidates:
      
   4. Languages in which tenders or requests to participate may be submitted:
      DE
   5. Minimum time frame during which the tenderer must maintain the tender:
      Tender must be valid until: 2023-10-31
      (from the date stated for receipt of tender)
      
   6. Conditions for opening of tenders:
      Date: 2023-10-02
      Local time: 10:00
      Information about authorised persons and opening procedure:

      entfällt

Источник закупки

Импорт - Экспорт по стране Германия