Centre de services et assistance aux utilisateurs (HELPDESK) (Франция - Тендер #72256416) | ||
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Страна: Франция (другие тендеры и закупки Франция) Организатор тендера: Avenue-Web Systèmes Номер конкурса: 72256416 Дата публикации: 09-05-2026 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED Осталось 11 дней |
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Avenue-Web Systèmes (ID: ORG-0001)
Address: , Seyssinet-Pariset, 38170
Contacts:
Tel: +33480041260
Email: publications-joue@aws-france.com
Company ID: EA689F08-E8C1-0D95-532BBC860F0E85D6
Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM) (ID: ORG-0002)
Address: 3 av. Claude-Guillemin, Orléans, 45060
Contacts:
Tel: 0238643434
Email: consultation@brgm.fr
Web: https://www.brgm.fr
Company ID: 73337
BRGM (ID: ORG-0003)
Address: 3 av. Claude-Guillemin, Orléans, 45060
Contacts:
Tel: 0238643434
Email: consultation@brgm.fr
Company ID: EA689F55-EF4B-67DA-81A1C442387DB1E0
Tribunal administratif d"Orléans (ID: ORG-0004)
Address: 28, rue de la Bretonnerie, Orléans, 45057
Contacts:
Tel: 0238775900
Email: greffe.ta-orleans@juradm.fr
Company ID: EA689F75-C370-2663-7B1C38BAE60CA566
Tribunal administratif d"Orléans (ID: ORG-0005)
Address: 28, rue de la Bretonnerie, Orléans, 45057
Contacts:
Tel: 0238775900
Email: greffe.ta-orleans@juradm.fr
Company ID: EA689FB5-E267-F3EE-7FA268E4594847D9
Description: Le BRGM a externalisé l"assistance informatique de niveau 1 et la prise en charge des problèmes matériels (imprimantes, photocopieurs etc…) de niveau 2 à destination des collaborateurs depuis juillet 2001 au travers d"un plateau téléphonique implanté sur site appelé le « 3150 ». Ce plateau a en charge : - Niveau 1 : les incidents sont résolus par téléphone et en prise de main à distance. - Niveau 2 (appelé « support matériel niveau 2 » ci-après) : Il s"agit de dépannage matériel résolu physiquement sur site. - Niveau 2 administration : tâches liées à l"administration des outils internes L"objet de ce marché est le renouvellement de la prestation du centre de services ce qui inclut toujours le centre d"appel et les missions actuelles effectuées par le 3150
Issue Date: 05.05.2026 22:00
Submission Deadline: 09.05.2026 10:00
CPV Codes: 72253000
Documentation: