Prestations de centre de relation client sur les produits et services de l"ANS (оригинал извещения) (Франция - Тендер #69907270)

Prestations de centre de relation client sur les produits et services de l"ANS

Description: Le marché public couvre notamment sur le pilotage opérationnel de l"activité, la prise en charge et le traitement multicanal des sollicitations clients, la formation initiale continue des équipes opérationnelles du titulaire, incluant la mise à jour et la consolidation des supports pédagogiques. Il s"agit d"un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, exécuté au fur et à mesure des besoins de l"Agence du Numérique en Santé (ANS). Il est conclu pour une durée ferme de vingt-quatre (24) mois, à compter de sa date de notification au Titulaire, reconductible tacitement deux (2) fois, pour une période de douze (12) mois à chaque reconduction, sans que sa durée totale ne puisse excéder quarante-huit (48) mois.

Issue Date: 09.01.2026 02:00

Submission Deadline: 13.01.2026 14:00

CPV Codes: 79512000

Documentation: https://agence-numerique-sante.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_29195_1135169.html

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