Marché de fourniture, mise en oeuvre et exploitation d"une solution de centre de contact omnicanal en mode SaaS (Франция - Тендер #67806760) | ||
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Страна: Франция (другие тендеры и закупки Франция) Организатор тендера: AFPA Номер конкурса: 67806760 Дата публикации: 17-10-2025 Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED |
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AFPA (ID: ORG-0001)
Address: 3 rue Franklin, Montreuil, 93100
Contacts:
Tel: +33 750668410
Email: julie.gaujard@afpa.fr
Web: https://www.afpa.fr/
Company ID: 82422814200017
Tribunal Administratif de Montreuil (ID: ORG-0002)
Address: 7, rue Catherine Puig, MONTREUIL, 93100
Contacts:
Tel: 01 49 20 20 00
Email: greffe.ta-montreuil@juradm.fr
Company ID: 130 006 869 00015
DEMATIS (ID: ORG-0000)
Address: , Paris, 75015
Contacts:
Tel: +33 172365548
Email: contact@dematis.com
Web: www.dematis.com
Company ID: 45072478600030
Description: Le présent marché a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et l"exploitation d"une solution de centre de contact omnicanal en mode SaaS (CCaaS). Cette solution doit intégrer notamment un serveur vocal interactif (SVI), un distributeur automatique d"appels (ACD), des fonctionnalités de couplage téléphonie-informatique (CTI), la gestion de canaux multiples (appels, courriels, SMS, WebRTC), ainsi que l"interconnexion avec le CRM Salesforce.
Issue Date: 14.10.2025 01:00
Submission Deadline: 17.10.2025 14:00
CPV Codes: 48512000
Documentation: