Training services (оригинал извещения) (Франция - Тендер #50572097)

1. Section I
   1. Nom et adresses
      LA POSTE
      9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
      PARIS
      75015
      France
      Courriel: pauline.soukhavong@laposte.fr
      
   2. Procédure conjointe
      
   3. Communication
      Laccès aux documents du marché est restreint. De plus amples informations peuvent être obtenues à ladresse suivante
      https://e-sourcing.extra.laposte.fr
      Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues le ou les point(s) de contact susmentionné(s)par voie électronique via: https://e-sourcing.extra.laposte.fr
      au(x) point(s) de contact susmentionné(s)
      
   4. Type de pouvoir adjudicateur:
      
   5. Activité principale:
      Services postaux
      
2. Section II
   1. Étendue du marché:
      1. Intitulé:
         

         Formation pour les Ambassadeurs .com1 et formation Power Platform et SharePoint

      2. Code CPV principal:
         80500000
         
      3. Type de marché:
         Services
         
      4. Description succincte:
         

         La direction Accompagnement Du Numérique (ADN) à la BGPN du Groupe La Poste souhaite être accompagnée pour former les ambassadeurs du Groupe La Poste dans un contexte de transformation numérique.

         Un ambassadeur est un collaborateur engagé dont le rôle est d’accompagner les nouvelles pratiques de travail en facilitant la découverte et l’appropriation des services collaboratifs .com1 sur la base du volontariat.

         ".com1" (se prononce "point commun") est l"environnement de travail numérique de la Poste.

         Il est disponible pour :

         • simplifier les activités au bureau ou en mobilité

         • faciliter la coopération avec ses collègues

         • offrir de la proximité entre postiers, quelle que soit sa branche, entité de travail ou région.

         Le rôle d’un ambassadeur :

         • Porter le sens du programme .com1

         • Promouvoir les outils et services .com1

         • Assurer la bonne compréhension des usages numériques

         • Participer à la diffusion de la culture digitale de .com1

         • Être référent des bonnes pratiques digitales

         • Être un acteur du changement et se faire connaître.

         La démarche d’accompagnement s’appuie sur 450 « ambassadeurs » (engagés en 2023).

         Les prestations à réaliser se divisent en 2 lots :

         Lot 1 : Dispositif de développement des compétences des ambassadeurs .com1 :

         La consultation porte sur la mise en œuvre de deux parcours distincts (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) :

         • Un dispositif de formation pour les ambassadeurs avec :

         - une montée en compétences sur les usages numériques

         - des clés et modalités pour accompagner leurs collègues sur les usages numériques

         - des clés permettant de développer leur capacité de conviction et leurs compétences pédagogiques.

         • Un dispositif sur la montée en compétences des ambassadeurs « avancés » avec :

         - une montée en compétences sur les postures du management hybride

         - des méthodes leur permettant de transformer les pratiques managériales et de leur apporter des clés pour les problématiques qu"ils rencontrent au quotidien.

         • Option : un dispositif de coaching pour l’ambassadeur.

         Lot 2 : Dispositif de formation sur SharePoint et la Power Platform (Office 365) :

         La consultation porte sur 4 parcours distincts à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) :

         SharePoint :

         • Un dispositif de formation SharePoint avancé et débutant (avec option coaching)

         Power Platform :

         • Un dispositif de formation Power-BI avancé et débutant (avec option coaching)

         • Un dispositif de formation Power-Apps avancé et débutant (avec option coaching)

         • Un dispositif de formation Power- Automate avancé et débutant (avec option coaching)

         Option lignes ouvertes questions/réponses avec un expert.

         Ces formations sont à destination des utilisateurs de la Power Platform et SharePoint qui souhaitent monter en compétence sur les outils Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint.

      5. Valeur totale estimée:
         Valeur hors TVA: 1 040 000.00 EUR
         
      6. Information sur les lots:
         Il est possible de soumettre des offres pour: tous les lots
         Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
         
   2. Description
      1. Intitulé:
         

         Lot 1 : Dispositif de développement des compétences des ambassadeurs .com1

         Lot nº: 1
         
      2. Code(s) CPV additionnel(s):
         80500000
         
      3. Lieu dexécution:
         
      4. Description des prestations:
         

         1er parcours : Dispositif de développement des compétences des Ambassadeurs :

         Sur des formats courts, à distance (ponctuellement, il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste), de nature à engager les ambassadeurs, le dispositif proposé devra répondre aux objectifs suivants :

         Faire connaître le contexte :

         • Connaître le rôle d’un ambassadeur

         • Connaître l’offre de service de la direction ADN

         • Connaître le dispositif de conduite du changement de .com1 dans lequel s’inscrit la mission de l’ambassadeur.

         Faire comprendre les bénéfices des usages numériques :

         Les ambassadeurs doivent être capables de :

         • Initier un novice à la suite Office 365

         • Expliquer les bénéfices de la coopération avec .com1 au travers des cas d’usage quotidiens.

         2ème parcours : Dispositif de développement des compétences des Ambassadeurs « avancés »

         Le dispositif de développement des compétences s’adresse spécifiquement à des Ambassadeurs « avancés » qui souhaitent accompagner leurs équipes et managers dans les nouvelles pratiques managériales.

         Sur des formats courts, à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste), le dispositif de développement des compétences des Ambassadeurs "avancés" a vocation à fournir aux Ambassadeurs "avancés" :

         - des méthodes leur permettant de transformer les pratiques managériales et de leur apporter des clés pour les problématiques qu’ils rencontrent au quotidien,

         - des clés pour comprendre les postures du management hybride.

         Le montant estimé des prestations est de 320 000 euros Hors Taxes, périodes de reconduction comprises et ne pourra dépasser un montant maximum de 400 000 euros Hors Taxes.

      5. Critères d’attribution:
         Le prix nest pas le seul critère dattribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
      6. Valeur estimée:
         
         
      7. Durée du marché, de laccord-cadre ou du système dacquisition dynamique:
         Durée en mois: 48
         Ce marché peut faire lobjet dune reconduction: oui
         Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

         Le marché sera conclu pour une durée ferme de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction par périodes successives de 12 mois dans la limite de 3 fois.

      8. Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer:
         Nombre maximal: 6
         Critères objectifs de limitation du nombre de candidats:

         La Poste retiendra les 6 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés dans les rubriques III.1.1 à III.1.3, sous réserve de l"obtention d"une note supérieure ou égale à 12/20.

      9. Variantes:
         Des variantes seront prises en considération: non
         
      10. Information sur les options:
          Options: ouiDescription des options:

          Les options sont les reconductions telles qu"indiquées à la rubrique II.2.7.

      11. Informations sur les catalogues électroniques:
          
          
      12. Information sur les fonds de lUnion européenne:
          Le contrat sinscrit dans un projet/programme financé par des fonds de lUnion européenne: non
      13. Informations complémentaires:
          

          Nombre envisagé d"attributaires pour ce lot : 1.

      14. Intitulé:
          

          LOT 2 : Dispositif de formation sur SharePoint et la Power Platform (office 365)

          Lot nº: 2
          
      15. Code(s) CPV additionnel(s):
          80500000
          
      16. Lieu dexécution:
          
      17. Description des prestations:
          

          Sur des formats d’une journée ou demi-journée, à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste), le dispositif de développement des compétences s’adresse spécifiquement aux utilisateurs qui souhaitent monter en compétence sur les outils, Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint.

          Le dispositif de formation devra répondre aux objectifs suivants :

          Faire connaître le contexte et les prérequis :

          - L’environnement .com1 se limite à l’interne et les données doivent être stockées dans l’environnement .com1

          - Envoyer en amont des formations, les prérequis pour suivre la formation.

          Accompagner les utilisateurs sur la prise en main des outils, Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint (formations, questionnaire d’autoévaluation, supports de fin de formation, ajustements des contenus, enregistrement des sessions de formation, mise en place de bac à sable, questionnaire de validation des acquis, questionnaire de satisfaction, proposition d"axes d"amélioration).

          Ligne ouverte, questions, réponses avec un expert des outils, Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint (en option)

          Proposer un « temps d’échange » avec un expert de la Power Platform et SharePoint, en petit-groupe pour ceux qui ont des questions ou des difficultés sur leur projet et apporter des réponses, des astuces et des bonnes pratiques.

          Coaching (en option)

          Permettre aux porteurs de projets (SharePoint et Power Platform) de bénéficier d’un temps dédié de coaching individuel personnalisé répondant à leurs besoins et problématiques.

          Le montant estimé des prestations est de 720 000 euros Hors Taxes, périodes de reconduction comprises et ne pourra dépasser un montant maximum de 880 000 euros Hors Taxes.

      18. Critères d’attribution:
          Le prix nest pas le seul critère dattribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
      19. Valeur estimée:
          
          
      20. Durée du marché, de laccord-cadre ou du système dacquisition dynamique:
          Durée en mois: 48
          Ce marché peut faire lobjet dune reconduction: oui
          Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

          Le marché sera conclu pour une durée ferme de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction par périodes successives de 12 mois dans la limite de 3 fois.

      21. Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer:
          Nombre maximal: 6
          
      22. Variantes:
          Des variantes seront prises en considération: non
          
      23. Information sur les options:
          Options: ouiDescription des options:

          Les options sont les reconductions telles qu"indiquées à la rubrique II.2.7.

      24. Informations sur les catalogues électroniques:
          
          
      25. Information sur les fonds de lUnion européenne:
          Le contrat sinscrit dans un projet/programme financé par des fonds de lUnion européenne: non
      26. Informations complémentaires:
          

          Nombre envisagé d"attributaires pour ce lot : 1.

3. Section III
   1. Conditions de participation:
      1. Habilitation à exercer lactivité professionnelle, y compris exigences relatives à linscription au registre du commerce ou de la profession:
         Liste et description succincte des conditions:

         Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous :

         1/ son numéro unique d’identification

         2/ s"il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés

         3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu"il n"entre dans aucun des cas mentionnés à l"article L.2141-1 et au 1° et 3° de l"article L.2141-4 du Code de la commande publique

         4/ les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d"interdiction de soumissionner mentionné à l"article L.2141-2 du Code de la commande publique, c"est-à-dire :

         - une attestation de vigilance délivrée par l"URSSAF prouvant qu’il est à jour de ses cotisations et contributions sociales et attestant de la régularité de sa situation au regard de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés .

         - une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l"impôt sur les sociétés ou de l"impôt sur le revenu)

         5/ le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l"autorisation de travail mentionnée à l"article L. 5221-2 du Code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l"article D. 8254-2 du Code du travail, sa date d"embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d"ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l"étranger fournissent les pièces prévues aux articles D 8222-7 et D 8254-3 du code du travail.

         6/ le cas échéant, les pièces prévues à l"article R.1263-12 du Code du Travail en cas de détachement de salariés.

         Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des cotraitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.

         Chaque membre du groupement devra fournir l’ensemble des renseignements demandés à la présente rubrique.

      2. Capacité économique et financière:
         Liste et description succincte des critères de sélection:

         PERENNITE FINANCIERE : Ce critère sera pondéré à 20% de la note finale quel que soit le lot.

         Le candidat devra fournir à La Poste, les liasses fiscales ou documents équivalents c"est-à-dire bilans, comptes de résultats, annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus et les rapports de gestion, ou tout document équivalent, des 3 derniers exercices disponibles.

         En cas de création récente, le candidat devra fournir tout autre justificatif de nature à démontrer sa capacité économique et financière.

         Le candidat précisera son appartenance à un groupe s"il y a lieu et le nom du groupe.

      3. Capacité technique et professionnelle:
         Liste et description succincte des critères de sélection:

         MOYENS MATERIELS ET TECHNIQUES : ce critère sera pondéré à 30% de la note finale quel que soit le lot. Le candidat décrira les moyens matériels et techniques dont il disposera pour l’exécution du marché sur les deux derniers exercices fiscaux, à savoir :

         Pour le Lot 1 :

         - la part de l"activité représentée par l"activité d"accompagnement de transformations internes liées au numérique dans le chiffre d"affaires global.

         - au sein de l"activité de formation, la part de l"activité dédiée aux prestations de formation sur les outils Microsoft Office 365.

         - le nombre de formateurs/consultants expérimentés en animation de formations sur les outils Microsoft Office 365.

         - le nombre de formateurs/consultants expérimentés en accompagnement de transformation numérique.

         - sur la base du nombre de formateurs/consultants mentionnés ci-dessus, le nombre d"années d"expérience des formateurs/consultants.

         - le nombre de sessions déployées sur les outils MS office 365 en distanciel et en présentiel sur les 2 derniers exercices fiscaux.

         - sur la base du nombre de sessions déployées ci-dessus, le nombre de stagiaires formés sur les outils Microsoft Office 365 en distanciel et en présentiel sur les deux derniers exercices fiscaux.

         - le nombre de missions d"accompagnement de transformations internes destinées à transformer les pratiques professionnelles.

         Pour le Lot 2 :

         - la part de l"activité représentée par l"activité d"accompagnement de transformations internes liées au numérique dans le chiffre d"affaires global de l"entreprise.

         - au sein de l"activité de formation, la part de l"activité dédiée aux prestations de formation sur les outils Power Platform et SharePoint.

         - le nombre de formateurs expérimentés en animation de formations sur les outils Power Platform et SharePoint.

         - le nombre de formateurs expérimentés en accompagnement de transformation numérique sur le dernier exercice fiscal.

         - sur la base du nombre de formateurs/consultants mentionnés ci-dessus, le nombre d"années d"expérience des formateurs.

         - le nombre de sessions déployées sur les outils Power Platform et SharePoint en distanciel et en présentiel.

         - sur la base du nombre de sessions déployées ci-dessus, le nombre de stagiaires formés.

         - le nombre de missions d"accompagnement de transformations internes destinées à transformer les pratiques professionnelles.

         CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES : ce critère sera pondéré à 10% de la note finale quel que soit le lot. Le candidat doit prouver qu"il est référencé Datadock en fournissant des preuves telles que : une certification, un label et/ou un certificat (ou équivalent), délivrés par des organismes indépendants. Le candidat devra également démontrer qu"il a effectué les démarches administratives pour l’obtention de la certification Qualiopi (ou équivalent) exigée au 1er janvier 2023.

         MESURES DE GESTION ENVIRONNEMENTALE : ce critère sera pondéré à 10% de la note finale quel que soit le lot.

         Le candidat indiquera les mesures de gestion environnementale qu"il pourra appliquer pour la réalisation des prestations. Par ailleurs, le candidat doit préciser s"il est ou pas certifié et/ou labellisé auprès d"organismes indépendantes accrédités.

         RÉFÉRENCES : ce critère sera pondéré à 30% de la note finale quel que soit le lot.

         Le candidat présentera 2 références significatives auprès d"entreprise similaire à La Poste (réalisées au cours des 2 dernières années) pour chacun des lots pour lesquels il souhaite candidater, en détaillant pour chacune :

         - le nom et secteur du client,

         - la demande du client,

         - les dispositifs proposés et prestations délivrées,

         - la/les cibles concernées, le nombre de personnes concernées,

         - le nombre d’interventions réalisées et sur quelle période, l’organisation projet mise en place (équipe projet, nombre et profils des consultants/formateurs, …).,

         - et les procédures mises en œuvre notamment pour l"accompagnement et la supervision de l’équipe proposée, le bilan quantitatif et qualitatif.

      4. Informations sur les marchés réservés:
         
      5. Cautionnement et garanties exigés:
         

         Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d"assurance (RC exploitation, RC professionnelle).

      6. Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent:
         

         • Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

         • La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d"émission de la facture.

         • L"Euro est l"unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

         • Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions du Code de la Commande Publique.

      7. Forme juridique que devra revêtir le groupement dopérateurs économiques attributaire du marché:
         

         Dans le cas où le marché serait attribué à un groupement, afin de sécuriser l’exécution du marché pendant toute sa durée, le groupement devra avoir la forme d’un groupement conjoint avec mandataire solidaire.

   2. Conditions liées au marché:
      1. Information relative à la profession:
         
         
      2. Informations sur les membres du personnel responsables de lexécution du marché:
         
4. Section IV
5. Description:
   1. Type de procédure:
      Procédure négociée avec appel à la concurrence préalable
   2. Information sur laccord-cadre ou le système dacquisition dynamique:
      Accord-cadre avec plusieurs opérateursNombre maximal envisagé de participants à laccord-cadre: 2
      
   3. Informations sur la réduction du nombre de solutions ou doffres durant la négociation ou le dialogue:
      
   4. Informations sur la négociation:
      
   5. Enchère électronique:
      
   6. Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP):
      Le marché est couvert par laccord sur les marchés publics: oui
6. Renseignements dordre administratif:
   1. Publication antérieure relative à la présente procédure:
      
   2. Date limite de réception des offres ou des demandes de participation:
      Date: 2024-02-13
      Heure locale: 12:00
      
   3. Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés:
      
   4. Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans loffre ou la demande de participation:
      FR
   5. Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre:
      (à compter de la date limite de réception des offres)
      
   6. Modalités d’ouverture des offres:
      

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