Главная Иностранные тендеры и госзакупки Тендеры Финляндии

Software package and information systems (Финляндия - Тендер #45755541)

Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением:

Страна: Финляндия (другие тендеры и закупки Финляндия)
Организатор тендера: Istekki Oy
Номер конкурса: 45755541
Дата публикации: 04-09-2023
Источник тендера: Единая система закупок Европейского союза TED

Продвигайте Вашу продукцию на мировые рынки

Доступ к полной информации по данной закупке закрыт.
Зарегистрируйтесь для получения бесплатных рассылок по новым тендерам и просмотра дополнительной информации.
.

Регистрация

20230830OtherPrior information notice without call for competitionSuppliesNot applicableEuropean Union, with participation by GPA countriesNot applicableNot applicableOther01B0101

04/09/2023 S169

Finland-Kuopio: Software package and information systems

2023/S 169-532353

Prior information notice

This notice is for prior information only

Supplies

Legal Basis:

Directive 2014/24/EU

Section I: Contracting authority

I.1)Name and addresses

Official name: Istekki Oy
National registration number: 2292633-0
Postal address: PL 4000
Town: Kuopio
NUTS code: FI1 Manner-Suomi
Postal code: 70601
Country: Finland
E-mail: hankinnat@istekki.fi
Internet address(es):
Main address: http://www.istekki.fi

I.3)Communication

Additional information can be obtained from the abovementioned address

I.4)Type of the contracting authority

Other type: Julkisomisteinen osakeyhtiö

I.5)Main activity

Other activity: Informaatio- sekä terveyden ja hyvinvoinnin teknologian palvelut

Section II: Object

II.1)Scope of the procurement

II.1.1)Title:

Monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä

II.1.2)Main CPV code

48000000 Software package and information systems

II.1.3)Type of contract

Supplies

II.1.4)Short description:

Tämä on tietopyyntö, joka ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö. Tietopyynnön tarkoituksena on kerätä hankinnan kohdetta koskevaa tietoa tulevaa kilpailutusta varten. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys mahdolliseen myöhempään kilpailutukseen osallistumiselle. Tulevan kilpailutuksen onnistumisen varmistamiseksi olisi kuitenkin tärkeää, että tarjoajat antaisivat hankintayksikölle mahdollisimman laajasti pyydettyjä tietoja.

Tietopyyntö ei velvoita Istekki Oy:tä toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä tai sen liitteissä kuvatulla tavalla ja tarjouskilpailu voidaan myös jättää toteuttamatta. Tällä tietopyynnöllä selvitetään markkinatilannetta, toiminnallisia ja teknisiä ominaisuuksia, toimittajien hinnoitteluperiaatteita sekä hintatasoa. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyynnön tekemisestä tai mahdollisiin tietopyyntöön liittyviin esittelytilaisuuksiin osallistumisesta.

Tietopyynnöllä kartoitetaan toimittajien valmiuksia tarjota ratkaisuja.

Mahdollisesti tulevan hankinnan laajuus sekä hankinnan osapuolet täsmentyvät tietopyynnön ja tarjouspyynnön valmistelun edetessä.

Tietopyyntöasiakirja tulee pyytää mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteesta: hankinnat@istekki.fi. Tietopyyntöasiakirjassa on kuvattu tarkemmat tarpeet sekä kerrottu, mihin asioihin tietopyyntövastauksessa tulee ottaa kantaa.

Tietopyyntöön tulee vastata viimeistään 19.9.2023 klo 12.00 mennessä. Vastaaminen tapahtuu sähköpostitse osoitteeseen hankinnat@istekki.fi. Annetut tiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Saatujen vastausten perusteella Istekki valitsee 3-5 yritystä esittelemään ratkaisuaan noin kahden tunnin tapaamisessa, joka toteutetaan Teamsin välityksellä Istekin ja valitun vastaajan kesken.

II.1.5)Estimated total value

II.1.6)Information about lots

This contract is divided into lots: no

II.2)Description

II.2.2)Additional CPV code(s)

72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support

II.2.3)Place of performance

NUTS code: FI1 Manner-Suomi

II.2.4)Description of the procurement:

Hankinnan kohde on monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä (contact center/servicedesk kontaktienhallinta). Tarpeina tällä hetkellä kontaktikanaviksi ovat puhelinkanava ja Chat / Chatbot, voicebot ja optiona sähköposti. Palvelupistepalvelua tuotetaan hajautetusti eri paikkakunnilta ja palvelupisteagentit tekevät myös etätyönä eri puolilla suomea. Käyttäjiä nykyisessä kontaktienhallintajärjestelmässä on n.250 henkilöä, samanaikaisia käyttäjiä on n. 120.

II.2.14)Additional information

II.3)Estimated date of publication of contract notice:

19/10/2023

Section IV: Procedure

IV.1)Description

IV.1.8)Information about the Government Procurement Agreement (GPA)

The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: yes

Section VI: Complementary information

VI.3)Additional information:

Istekki Oy on suomalainen, kasvava ja kehittyvä noin 1000 työntekijän informaatioteknologian ja terveyden ja hyvinvoinnin teknologian asiantuntijaorganisaatio. Istekki toimii omistaja-asiakkaisiinsa nähden sidosyksikkönä, joka toteuttaa hankintoja omaa palvelutuotantoaan varten. Istekki Oy ei siten ole yhteishankintayksikkö. Yhtiömme vuoden 2021 liikevaihto oli 153 M€.

Tarjoamme omistaja-asiakkaillemme strategista kumppanuutta, kilpailukykyisiä palveluja ja asiantuntijayhteisön, jolla on laajaa ydinosaamista julkishallinnon ja terveydenhuollon teknologiaratkaisuista. Toimimme valtakunnallisesti vahvana sosiaali- ja terveydenhuollon alan organisaatioiden ja kuntien palveluintegraattorina. Visionamme on olla tärkeimmän työn arvostettu mahdollistaja tuottaessamme palveluja noin 60:lle omistaja-asiakkaallemme ympäri Suomen. Istekin suurimmat toimipisteet sijaitsevat Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä ja Oulussa.

VI.5)Date of dispatch of this notice:

30/08/2023

Источник закупки

Перейти

Импорт - Экспорт по стране Финляндия

Кроме мониторинга зарубежных тендеров для ведения успешного бизнеса изучите информацию о стране: какая продукция экспортируется и импортируется и на какие суммы. Определите коды ТН ВЭД интересующей вас продукции.

Экспорт Импорт

Еще тендеры и закупки за эти даты

04-09-2023 Dosage kits.

04-09-2023 Construction work.

04-09-2023 Medical consumables.

04-09-2023 Construction work.

04-09-2023 Technical testing, analysis and consultancy services.

04-09-2023 Credit granting services.

Copyright © 2008-2026, TenderGURU
Все права защищены. Полное или частичное копирование запрещено.
При согласованном использовании материалов сайта TenderGURU.ru необходима гиперссылка на ресурс.
Электронная почта: info@tenderguru.ru
Многоканальный телефон 8-800-555-89-39
с любого телефона из любого региона для Вас звонок бесплатный!

Портал отображает информацию о закупках, публикуемых в сети интернет
и находящихся в открытом доступе, и предназначен для юрлиц и индивидуальных предпринимателей,
являющихся участниками размещения государственного и коммерческого заказа. Сайт использует Cookie, которые нужны для авторизации пользователя.
На сайте стоят счетчики Яндекс.Метрика, Google Analytics и LiveInternet,
которые нужны для статистики посещения ресурса.

Политика обработки персональных данных tenderguru.ru