|
Обгрунтування
|
На виконання вимоги Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та
комунальних послуг (далі – НКРЕКП), а саме: забезпечення кол-центру ПрАТ «АК «Київводоканал» єдиним
багатоканальним номером телефону для стаціонарних та мобільних телефонів для надання послуг
абонентам на безоплатній основі, у 2024 році після проведення закупівлі за процедурою відкритих торгів
був визначений постачальник електронних комунікаційних послуг – Приватне акціонерне товариство
«Київстар» (далі – ПрАТ «Київстар»), з яким був укладений договір від 09.07.2024 № 1033/23/16-24 та визначений
єдиний багатоканальний номер телефону – 0800301581. Для забезпечення використання зазначеного номеру був
проведений ряд технічних робіт з підключення та налаштування комунікаційного обладнання ПрАТ
«Київстар» та обладнання кол-центру, а також відповідного програмного забезпечення щодо обробки
вхідних дзвінків та технічної сумісності комунікаційного обладнання. Номер був викладений на
офіційній інтернет-сторінці Товариства www.vodokanal.kiev.ua у розділі «Контакти» (скрін-копія сторінки
додається) та внесений у довідникові служби м. Києва. Використання єдиного номера кол-центра 0800301581
дозволяє клієнтам безкоштовно телефонувати з будь-яких телефонів (як стаціонарних так і мобільних),
що значно підвищило зручність для клієнтів та покращило імідж Товариства. Користування зазначеним
номером телефону кол-центра 0800301581 може надати виключно ПрАТ «Київстар», що підтверджено Витягом з
реєстру первинного розподілу ресурсів нумерації (копія додається) Національної комісії, що здійснює
державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг
поштового зв’язку (далі – НКЕК), що підтверджує право на користування відповідним ресурсом нумерації
080030ХХХХ виключно ПрАТ «Київстар». Тому, для продовження користування номером 0800301581 у 2025 році, був
укладений договір між ПрАТ «Київстар» та ПрАТ «АК «Київводоканал» від 23.01.2025 № 101/23/16-25. У разі зміни
номера телефону для можливості виконувати безкоштовні дзвінки споживачам послуг з водопостачання та
водовідведення як зі стаціонарних так і з мобільних телефонів, що може бути наданий іншим оператором
цифрових комунікаційних послуг, виникнуть наступні негативні наслідки: - тимчасове порушення
налагодженої системи зв’язку зі споживачами послуг, які надає ПрАТ «АК «Київводоканал», що може
викликати негативне відношення до роботи ПрАТ «АК «Київводоканал» з боку мешканців м. Києва, а також
призведе до погіршення іміджу компанії; - додаткові витрати людських та фінансових ресурсів на
налаштування технічних засобів нового оператора та кол-центра ПрАТ «АК «Київводоканал», а також на
внесення змін та коригування інформації в базах даних; - значні незручності для споживачів послуг
Товариства для переходу на інший контактний номер; - можливі несумісності існуючих технічних рішень,
що застосовуються в діяльності Товариства, з технічними рішеннями, які можуть бути запропоновані
іншими операторами цифрових комунікацій. Таким чином, враховуючи необхідність безперервного
отримання послуг за номером 0800301581, що унеможливлює використання комунікаційних послуг інших
операторів, у ПрАТ «АК «Київводоканал» є необхідність в укладенні з оператором електронних
комунікаційних послуг ПрАТ «Київстар» прямого договору на закупівлю послуг за предметом згідно ДК
021:2015 – 64210000-1 Послуги телефонного зв’язку та передачі даних (електронні комунікаційні послуги
телефонного зв’язку з використанням номеру з кодом «800») на суму 308 400,48 грн з ПДВ за наявних обставин
відсутності конкуренції з технічних причин. Згідно положень Постанови Кабінету Міністрів України
«Про затвердження особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для
замовників, передбачених Законом України «Про публічні закупівлі», на період дії правового режиму
воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування» від 12.10.2022 № 1178,
замовники усіх рівнів мають можливість укладати договори про закупівлю товарів, робіт та послуг без
застосування процедур закупівель з обраним замовником виконавцем, але з дотриманням принципів
закупівель. 3 метою дотримання принципу ефективності закупівлі, як найшвидшого забезпечення потреби
в закупівлі цифрових комунікаційних послуг, та враховуючи те, що законодавством прямо передбачена
можливість придбання цих послуг без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для
закупівлі товару, може бути застосовано виключення згідно абзацу четвертого підпункту 5 пункту 13
Особливостей, а саме: відсутність конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально
підтверджена замовником.
|
|