Nadzór autorski, serwis oprogramowania, asysta techniczna oprogramowania RATUSZ na 2025 r. (Польша - Тендер #70564257) | ||
| ||
| Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением: | ||
Страна: Польша (другие тендеры и закупки Польша) Организатор тендера: MIASTO MIŃSK MAZOWIECKI Номер конкурса: 70564257 Дата публикации: 06-02-2026 Источник тендера: ezamowienia.gov.pl |
||
Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne
Nie
Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy
Usługi
Nadzór autorski, serwis oprogramowania, asysta techniczna oprogramowania RATUSZ na 2025 r.
1.1 Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usługi nadzoru autorskiego, serwisu oprogramowania, asysty technicznej oprogramowania RATUSZ w roku 2025, obejmującego nadzór autorski, serwis
oprogramowania, asystę techniczną serwera Firebird / PostgreSQL/ Linux oraz abonamentowe prawo dostępu do systemu TERYT On-line, umożliwiające automatyczną aktualizację słownika
TERYT.
1) W zakresie nadzoru autorskiego:
a) informowanie o zmianach w programach objętych przedmiotem zamówienia,
b) udostępnienie aktualnych wersji programów zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w
Rzeczypospolitej Polskiej, wykorzystywanych lub mających zastosowanie w oprogramowaniu,
c) udzielenie dostępu do elektronicznej wersji dokumentacji systemu RATUSZ® poprzez stronę Wykonawcy;
2) Utrzymanie poprawności działania oprogramowania;
3) W zakresie serwisu oprogramowania:
a) udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00,
b) udzielanie konsultacji za pomocą systemu zdalnej pomocy TeamViewer w zakresie usterek i awarii,
c) usuwanie usterek/błędów i awarii krytycznych systemów objętych umową i wynikających z winy Wykonawcy:
• czas reakcji na zgłoszoną awarię krytyczną – do 8 godzin roboczych,
• czas usunięcia awarii krytycznej lub zapewnienie alternatywnego sposobu pracy na systemie – do 16 godzin roboczych,
• czas reakcji na zgłoszoną usterkę/błąd – do 24 godzin roboczych:
d) usuwanie usterek i awarii systemów objętych umową, a niewynikających z winy Wykonawcy,
e) przeprowadzania dodatkowych prac szkoleniowo-wdrożeniowych w zakresie pełnego wykorzystania oprogramowania.
4) W zakresie asysty technicznej serwera Firebird / PostgreSQL/ Linux:
a) udzielania konsultacji telefonicznych w dni robocze w godz. 8.00-16.00,
b) informowania o zmianach w oprogramowaniu serwera bazodanowego Firebird/ PostgreSQL,
c) zdalnego podniesienia wersji systemu bazodanowego Firebird/ PostgreSQL na życzenie Zamawiającego,
d) diagnostyki, reinstalacji i rekonfiguracji oprogramowania serwera bazodanowego Firebird / PostgreSQL,
e) diagnostyki i rekonfiguracji serwera bazodanowego w zakresie systemu operacyjnego Linux Redhat/Centos (inne dystrybucje po uzgodnieniu),
5) Abonamentowe prawo dostępu do systemu TERYT On-line, umożliwiające automatyczną aktualizację słownika TERYT.
1.2 Przedmiot zamówienia szczegółowo został określony w Zaproszeniu do negocjacji oraz Projektowanych postanowieniach umownych, które stanowią - Załącznik nr 2. Wykaz oprogramowania
objętego nadzorem autorskim, serwisem i asystą techniczną, stanowi Załącznik nr 3.
72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu
72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego
w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy