Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS Zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26).

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Szpital Kliniczny im. Karola Jonschera Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu

1.3.) Oddział zamawiającego: Dział Zamówień Publicznych

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000288863

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: ul. Szpitalna 27/33

1.5.2.) Miejscowość: Poznań

1.5.3.) Kod pocztowy: 60-572

1.5.4.) Województwo: wielkopolskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL415 - Miasto Poznań

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: przetargi@skp.ump.edu.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.skp.ump.edu.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS Zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26).

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-bf3cf9f2-b0e1-47d9-94ec-9a58eafc81ee

2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00092694

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2026-02-03

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak

2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00011691/04/P

2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.2.15 Voicebot zintegrowany z HIS Eskulap - KPO

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Tak

2.15.) Nazwa projektu lub programu

„Rozwój usług cyfrowych w Szpitalu im. K. Jonschera UM w Poznaniu”. Inwestycja D1.1.2 „Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia” będąca elementem komponentu D „Efektywność, dostępność i jakość systemu ochrony zdrowia” Nabór nr KPOD.07.03-IP.10-001/25

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://platformazakupowa.pl/transakcja/1255851

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: Stosownie do art. 61 ust 1 ustawy pzp - w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia komunikacja między zamawiającym a wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem Platformy Zakupowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/skp_ump.

3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: Złożenie oferty, oświadczeń (w tym, o którym mowa w art. 125 ust. 1 - ustawy pzp) o braku podstaw do wykluczenia i spełnieniu warunków udziału, podmiotowych środków dowodowych, przedmiotowych środków dowodowych oraz innych informacji, oświadczeń lub dokumentów, przekazywanych w postępowaniu, wymaga od Wykonawcy posiadania możliwości złożenia kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub podpisu zaufanego lub podpisu osobistego, przez osobę upoważnioną do tych czynności, za pośrednictwem https://platformazakupowa.pl/pn/skp_ump.

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

polski

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: ZP 02/26

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest: Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS Zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26).
Krótki opis:
Dostawa, instalacja, konfiguracja oraz wdrożenie systemu do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami, z wykorzystaniem bota głosowego, zintegrowanego z systemem HIS Eskulap firmy Nexus Polska wraz z jej utrzymaniem i wsparciem technicznym dla Szpitala Klinicznego im. Karola Jonschera Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu. System botowy będzie wykorzystywany do automatycznego potwierdzania, umawiania i obsługi terminów świadczeń medycznych, działając całodobowo, z zapewnionymi parametrami SLA, środowiskiem testowym oraz określonymi pakietami minut i wizyt w okresie obowiązywania umowy.

4.2.6.) Główny kod CPV: 64200000-8 - Usługi telekomunikacyjne

4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:

72268000-1 - Usługi dostawy oprogramowania

72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania

72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania

72261000-2 - Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2026-05-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Punktowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 60

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

inne.

4.3.5.) Nazwa kryterium: Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe

4.3.6.) Waga: 10

Kryterium 3

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

inne.

4.3.5.) Nazwa kryterium: Czas naprawy Błędu Krytycznego :

4.3.6.) Waga: 30

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak

5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:

Art. 109 ust. 1 pkt 4

5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak

5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

1)W zakresie uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów
Wykonawca spełni warunek dotyczący uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej lub gospodarczej jeżeli wykaże, że jest wpisany do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych, prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) zgodnie z art. 5 ustawy z dnia z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej
2) W zakresie zdolności technicznej lub zawodowej:
Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) wykonał lub wykonuje należycie co najmniej jedno zamówienie o wartości nie mniejszej niż 200 000,00 zł brutto, obejmujące:
– wdrożenie oraz utrzymanie systemu informatycznego obsługującego automatyczny głosowy kanał komunikacji typu voice bot z użytkownikami/pacjentami, rozumianego jako rozwiązanie umożliwiające automatyczną obsługę połączeń głosowych, bez udziału operatora,
– integrację z Szpitalnym Systemem Informatycznym (HIS) lub innymi systemami informatyczno-medycznymi obsługującymi procesy medyczne,
na rzecz podmiotów leczniczych w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
Uwaga:
• Podmiot leczniczy – oznacza podmiot leczniczy w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
• Zamówienie – oznacza jedną umowę, zlecenie lub kontrakt o wartości co najmniej 200 000,00 zł brutto; Zamawiający nie uzna za spełnienie warunku udziału wykazania realizacji więcej niż jednej umowy, zlecenia lub kontraktu o wartości niższej niż wskazana powyżej, nawet jeżeli ich łączna wartość odpowiada wartości wymaganej.
• Wykonał lub wykonuje – oznacza, że zamówienie zostało wykonane lub jest wykonywane, co musi być potwierdzone odpowiednimi dokumentami, w szczególności referencjami lub innymi dokumentami wystawionymi przez podmiot, na rzecz którego zamówienie było wykonane lub jest wykonywane
• Jeżeli zamówienie jest nadal wykonywane, wartość wykonanej części zamówienia do dnia upływu terminu składania ofert nie może być niższa niż wartość wskazana powyżej.
• W przypadku podania wartości zamówienia w walutach obcych Zamawiający dokona jej przeliczenia według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu, a jeżeli w tym dniu kurs nie został opublikowany – według średniego kursu z pierwszego kolejnego dnia, w którym kurs został opublikowany.
• W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia warunek udziału w zakresie doświadczenia musi spełniać samodzielnie co najmniej jeden z wykonawców lub podmiot udostępniający zasoby w zakresie doświadczenia.
• W przypadku wykazania doświadczenia podmiotu udostępniającego zasoby Wykonawca zobowiązany jest do dołączenia do oferty dokumentów dotyczących tego podmiotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak

5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: Wykonawca, dostarczy dokumenty wymienione poniżej - na wezwanie Zamawiającego, w terminie nie krótszym niż 5 dni.
1. W zakresie art. 108 ust 1 ustawy pzp oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania określonych przez zamawiającego w dokumentacji zamówienia, o których mowa w:
1) art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy pzp
2) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy pzp, dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego,
3) art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy pzp, dotyczących zawarcia z innymi wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji,
4) art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy pzp,
5) art. 109 ust 1 pkt 4 ustawy pzp,
6) art. 7 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U . poz. 835) - w zakresie podmiotów rosyjskich
Oświadczenie należy złożyć zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 8 do SWZ.
2. W zakresie art. 108 ust 1 pkt 5 ustawy pzp Wykonawca, którego oferta została najwyżej oceniona, dostarczy na wezwanie Zamawiającego, w terminie nie krótszym niż 5 dni - OŚWIADCZENIE o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2020 r. poz. 1076 i 1086), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej. Oświadczenie należy złożyć zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 9 do SWZ.

Stosownie do § 5 ust 1 Rozporządzenia Ministra Rozwoju , Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy - Zamawiający będzie żądał od Wykonawcy, który polega na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby - przedstawienia podmiotowych środków dowodowych, dotyczących tych podmiotów, potwierdzających, że nie zachodzą wobec tych podmiotów podstawy wykluczenia z postępowania określone w dokumentacji zamówienia
Jeżeli w toku badania i oceny oferty okaże się, że wskazany podwykonawca został wskazany w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, podwykonawca ten będzie traktowany jako podmiot udostępniający zasoby w rozumieniu art. 118 ustawy Pzp, a Zamawiający zażąda od Wykonawcy przedstawienia podmiotowych środków dowodowych dotyczących tego podmiotu, potwierdzających, że nie zachodzą wobec niego podstawy wykluczenia z postępowania, określone w dokumentacji zamówienia.

5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: Dotyczące warunków udziału:
1) W celu spełnienia warunku dotyczącego uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów - Wykonawca dostarczy zaświadczenie o wpisie do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych w formie wydruku pobranego z Platformy Usług Elektronicznych Urzędu Komunikacji Elektronicznej. (Zgodnie z art. 11 ust. 4 ustawy z dnia z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej -Zaświadczenie może być wielokrotnie pobierane z PUE UKE w formie wydruku przez podmiot, który je uzyskał. Wydruk ten ma moc zrównaną z mocą zaświadczenia wydanego przez Prezesa UKE).
Ponadto, Zamawiający zastrzega samodzielną weryfikacje wpisu do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych, prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) (https://rejestry.uke.gov.pl/walidator)
UWAGA - W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielnie zamówienia publicznego - Zaświadczenie o wpisie do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych w formie wydruku pobranego z Platformy Usług Elektronicznych Urzędu Komunikacji Elektronicznej musi dotyczyć tego Wykonawcy, który będzie realizował usługi telekomunikacyjne objęte przedmiotem zamówienia ; - W przypadku wskazanego podwykonawcy do świadczenia usług telekomunikacyjnych, Wykonawca dostarczy zaświadczenie o wpisie do rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych w formie wydruku pobranego z Platformy Usług Elektronicznych Urzędu Komunikacji Elektronicznej dotyczące tego podwykonawcy; - dokumenty zagraniczne (o ile dotyczy): zgodnie z §7 ust. 2 pkt. 1 i pkt. 2 Rozporządzenie ministra rozwoju, pracy i technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy (Dz.U.2020.2415);
2. W celu spełnienia warunku zdolności technicznej lub zawodowej - Wykonawca, dostarczy wykaz zamówień wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których zamówienia zostały wykonane lub są wykonywane.
Wykaz należy złożyć zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik nr 10 do SWZ.
Zamawiający wymaga dowodów określających, czy zamówienia wskazane w wykazie, zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego zamówienia wskazane w wykazie zostały wykonane , a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów –oświadczenie wykonawcy (lub inne odpowiednie dokumenty) ; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy;

5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych:

W celu potwierdzenia zgodności oferowanych dostaw z wymaganiami określonymi w opisie przedmiotu zamówienia i wymaganiami związanymi z realizacją zamówienia, Wykonawca razem z ofertą złoży opis zaoferowanego przedmiotu zamówienia sporządzony zgodnie z: załącznikiem nr 1 do SWZ.
Wykonawca pod rygorem odrzucenia oferty, jako niezgodnej z warunkami zamówienia na podstawie art. 226 pkt 5 ustawy pzp, musi dołączyć do oferty załącznik nr 1 do SWZ, w zakresie tabeli nr 1: formularz asortymentowo – cenowy).

Opis zaoferowanego przedmiotu zamówienia sporządzony zgodnie z: załącznikiem nr 1 do SWZ nie będzie podlegać uzupełnieniu w zakresie tabeli nr 1: formularz asortymentowo – cenowy.

5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Tak

5.10.) Przedmiotowe środki dowodowe podlegające uzupełnieniu po złożeniu oferty:

Wyłącznie opis zaoferowanego przedmiotu zamówienia sporządzony zgodnie z: załącznikiem nr 1 do SWZ , natomiast braki w zakresie tabeli nr 1: formularz asortymentowo – cenowy nie będzie podlegać uzupełnieniu (art 107 ust 3 ustawy pzp)

5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów:

Wykonawca, którego oferta została najwyżej oceniona, dostarczy na wezwanie Zamawiającego, w terminie nie krótszym niż 5 dni, oświadczenie o
zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę w rozumieniu art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy. Wzór oświadczenia stanowi
załącznik nr 7 do SWZ.

SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie

6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie

6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Tak

6.4.1) Informacje dotyczące wadium:

Rozdział I : Wniesienie wadium
1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w kwocie: 4000 zł (słownie: cztery tysiące złotych), przed upływem terminu składania ofert i utrzymania wadium nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 pzp.
2. Wadium może być wnoszone w jednej z następujących form:
1) pieniądzu; 2) gwarancjach bankowych;3) gwarancjach ubezpieczeniowych;
4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2019 r. poz. 310, 836 i 1572).
3. Wadium w pieniądzu należy wnieść przelewem na rachunek bankowy zamawiającego. Nr rachunku: Bank Gospodarstwa Krajowego z siedzibą w Warszawie, Oddział Poznań nr rachunku: 41 1130 1088 0001 3144 2720 0001.
4. Skuteczne wniesienie wadium w pieniądzu następuje z chwilą uznania środków pieniężnych na rachunku bankowym Zamawiającego, o którym mowa w ust. 4 , przed upływem terminu składania ofert (tj. przed upływem dnia i godziny wyznaczonej jako ostateczny termin składania ofert).
UWAGA zwracamy uwagę na konieczność zaksięgowania wpłaconej kwoty na rachunku Zamawiającego przed upływem terminu i godziny składania ofert.
5. Zamawiający zaleca, aby w przypadku wniesienia wadium w formie pieniężnej – dokument potwierdzający dokonanie przelewu wadium został załączony do oferty w formie elektronicznej.
6. Zamawiający zaleca, aby w przypadku wniesienia wadium w formie: poręczeń lub gwarancji:
a) Oryginał gwarancji lub poręczenia w postaci elektronicznej powinien być złożony razem z ofertą, za pośrednictwem profilu Zamawiającego na stronie internetowej prowadzonego postepowania https://platformazakupowa.pl/skp, i formularza „Złóż ofertę” dostępnego na odnośniku dotyczącej danego postępowania, opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym osób upoważnionych do jego wystawienia ze strony gwaranta (lub poręczyciela) i musi obejmować cały okres związania ofertą,
b) powinno być wystawione na Zamawiającego,
c) koniecznym jest, aby gwarancja lub poręczenie obejmowały odpowiedzialność za wszystkie przypadki powodujące utratę wadium przez Wykonawcę
d) z treści gwarancji/poręczenia winno wynikać bezwarunkowe, na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego w terminie związania ofertą, zobowiązanie Gwaranta do wypłaty Zamawiającemu pełnej kwoty wadium w okolicznościach określonych w art. 98 ust.6 ustawy Pzp.
e) Zamawiający zwróci wadium wniesione w formie innej niż pieniądzu poprzez złożenia gwarantowi lub poręczycielowi oświadczenia o zwolnieniu wadium, dlatego w treści gwarancji/poręczenia lub z informacji dołączonej do gwarancji /poręczenia (np. w postaci załącznika) powinny być wskazane wszelkie niezbędne dane kontaktowe do gwaranta/poręczyciela poręczenia w zakresie złożenia ww. oświadczenia o zwrocie wniesionego wadium (zalecamy podanie adres poczty elektronicznej gwaranta lub poręczyciela na który zostanie wysłane oświadczenie Zamawiającego o zwolnieniu z gwarancji lub poręczenia).
f) W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, dokument wadium powinno być wystawione na wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Zamawiający uzna wadium za prawidłowo wniesione także w przypadku, jeśli z treści dokumentu będzie wynikać, iż Zamawiający ma prawo do żądania od gwaranta zapłaty oznaczonej kwoty pieniężnej niezależnie od tego, który z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia doprowadził do ziszczenia się przesłanek zatrzymania wadium a dokument wadialny wystawiony będzie w dacie już po zawiązaniu konsorcjum wyłącznie na pełnomocnika Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego (lidera konsorcjum). Z treści gwarancji musi jednoznacznie (.....)
Oferta Wykonawcy, który nie wniósł wadium (...) podlega odrzuceniu
Zasady zwrotu wadium oraz okoliczności jego zatrzymania reguluje art. 98 Pzp.

6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie

6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:

1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i do zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.
3. Z pełnomocnictwa musi jednoznacznie wynikać umocowanie do reprezentowania wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia w przedmiotowym postępowaniu, powinno ono zawierać w szczególności wskazanie:
1) postępowania o udzielenie zamówienie publicznego, którego dotyczy;
2) wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia;
3) ustanowionego pełnomocnika oraz zakresu jego umocowania.
4. Wszelki kontakt prowadzony będzie wyłącznie ze wskazanym Pełnomocnikiem.
5. Pełnomocnictwo dla pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia należy dołączyć do oferty.
6. Przepisy dotyczące Wykonawcy stosuje się odpowiednio do Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
7. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców oświadczenia, o którym mowa w Części VI Rozdział I ust 1 (oświadczenie z art. 125 ust 1 pzp) i ust 2 SWZ (PODMIOTY ROSYJSKIE) składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Oświadczenie to potwierdzać ma spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia w zakresie, w którym każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia. Wymagane dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia składa każdy z Wykonawców.
8. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, każdy z Wykonawców jest zobowiązany złożyć oświadczenie, o którym mowa w Części V Rozdział III ust 4 SWZ (oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy, zgodnie z przykładowym wzorem stanowiącym załącznik nr 6 do SWZ)
9. Uwaga: Przedsiębiorców prowadzących działalność w formie spółki cywilnej, na gruncie ustawy Prawo zamówień publicznych należy traktować jako Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
10. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców do oferty należy dołączyć:
• Pełnomocnictwo dla pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia sporządzone zgodnie z Częścią VIII lit D pkt 1-4 SWZ;
• oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia każdego z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego zgodne z załącznikiem nr 3 do SWZ;
• oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia w zakresie podmiotów rosyjskich każdego z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego zgodne z załącznikiem nr 3A do SWZ;
• oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu każdego z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego, w zakresie, w jakim każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu zgodne z załącznikiem nr 4 do SWZ;
• oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy z art. 117 ust 4 ustawy pzp, (przykładowy wzór stanowiący załącznik nr 6 do SWZ)

W przypadku podmiotów udostępniających zasoby, do oferty należy dołączyć dodatkowo : zob. SWZ Cześć VIII Rozdział V: Informacja dla wykonawców polegających na zasobach podmiotów trzecich

6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Tak

SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie

7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak

7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:

Na podstawie art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy pzp - Strony dopuszczają możliwość zmiany umowy bez przeprowadzenia nowego postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z okoliczności wymienionych poniżej, z uwzględnieniem podawanych warunków ich wprowadzenia, w postaci następujących postanowień umownych:
1. Zmiana terminu realizacji/okresu obowiązywania
1. Zmiana sposobu świadczenia .
2. Zmiany wynagrodzenia Wykonawcy (publicznoprawna):
3. Pozostałe zmiany wynagrodzenia Wykonawcy:
4. Zmiana wynagrodzenia - WALORYZACJA (art. 439 ustawy pzp):
5. Zmiany podmiotowe:
6. Do pozostałych zmian umowy, które nie zostały przewidziane przez strony stosuję się odpowiednio art. 455 ustawy pzp, z uwzględnieniem art. 454 ustawy pzp
Zmiany postanowień zawartej umowy wymagają, zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.

Postanowienia w zakresie zmiany umowy mogą być odpowiednio dostosowywane pod względem językowym, stylistycznym na potrzeby prawidłowego sporządzenia aneksu do umowy, z zachowaniem celu dla którego zmiana jest wprowadzana

Szczegóły w projekcie umowy stanowiącym załącznik nr 11 do SWZ
( §12 Zmiany umowy)

7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Tak

7.6.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:

w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy

SEKCJA VIII – PROCEDURA

8.1.) Termin składania ofert: 2026-02-13 07:00

8.2.) Miejsce składania ofert: https://platformazakupowa.pl/pn/skp_ump

8.3.) Termin otwarcia ofert: 2026-02-13 09:00

8.4.) Termin związania ofertą: do 2026-03-14

SEKCJA IX – POZOSTAŁE INFORMACJE

Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot umowy w terminie do 31 maja 2026 r. Wskazana data realizacji zamówienia wynika z konieczności rozliczenia dofinansowania przedmiotowego zamówienia w ramach projektu Rozwój usług cyfrowych w Szpitalu im. K. Jonschera UM w Poznaniu.

W zakresie usług telekomunikacyjnych, udzielonej gwarancji i świadczeń z niej wynikających (w szczególności opieka serwisowa i nadzór autorski) - umowa obowiązuje przez okres 36 miesięcy.

Zamawiający informuje, że przedmiotowe postępowanie pn.: Wdrożenie i utrzymanie Platformy do obsługi głosowego kanału komunikacji z pacjentami zintegrowane z HIS zamawiającego przez okres 36 miesięcy (ZP 02/26), ma być finansowane w ramach projektu „Rozwój usług cyfrowych w Szpitalu im. K. Jonschera UM w Poznaniu”.
Inwestycja D1.1.2 „Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia” będąca elementem komponentu D „Efektywność, dostępność i jakość systemu ochrony zdrowia” Nabór nr KPOD.07.03-IP.10-001/25
Tytuł projektu: Rozwój usług cyfrowych w Szpitalu im. K. Jonschera UM w Poznaniu.
Wobec powyższego, Zamawiający zastrzega możliwość unieważnienia postępowania na podstawie art. 257 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych, w przypadku nieprzyznania środków publicznych przeznaczonych na sfinansowanie całości lub części zamówienia do czasu zakończenia postepowania o udzielnie zamówienia publicznego.

Rodzaj czynności związanych z realizacją zamówienia, których dotyczą wymagania zatrudnienia na podstawie stosunku pracy: osoby wykonujące czynności w stosunku bezpośrednim w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych – są lub będą w okresie obowiązywania umowy, zatrudnieni na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy.

Источник закупки

Перейти

Импорт - Экспорт по стране Польша