Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
„Świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemy Xpertis wdrożonego w Muzeum Warszawy.”

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Muzeum Warszawy

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 016387044

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Rynek Starego Miasta 28

1.5.2.) Miejscowość: Warszawa

1.5.3.) Kod pocztowy: 00-272

1.5.4.) Województwo: mazowieckie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: tomasz.saganowski@muzeumwarszawy.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.muzeumwarszawy.pl/

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - państwowe i samorządowe instytucje kultury

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Rekreacja, kultura i religia

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

„Świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemy Xpertis wdrożonego w Muzeum Warszawy.”

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-144d2939-6bdd-49d3-8659-206a3a03f4fb

2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00048995

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2026-01-19

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Nie

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

muzeumwarszawy.ezamawiajacy.pl

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: muzeumwarszawy.ezamawiajacy.pl

3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: Określone w SWZ

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

polski

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: MW/ZP/1/TP/2026

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

rzedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemy Xpertis
wdrożonego w Muzeum Warszawy.” w obszarze kadrowo-płacowym, finansowo-księgowym,
logistycznym.
Przedmiot niniejszego zamówienia obejmuje:
1) Usługi utrzymania Systemu w formie ryczałtowej, obejmujące:
a) przyjmowanie i obsługę Zgłoszeń Serwisowych Zamawiającego,
b) zapewnienie wsparcia konsultacyjnego i technicznego (hot-line),
c) usuwanie Błędów i nieprawidłowości w działaniu Systemu,
d) koordynację i nadzór organizacyjny nad realizacją Usług objętych Umową,
– świadczone w sposób ciągły w okresie obowiązywania Umowy, rozliczane w ramach
ryczałtowej opłaty serwisowej i niewliczane do Godzin Serwisowych;
2) Usługi realizowane w ramach Godzin Serwisowych, obejmujące bieżące prace eksploatacyjne i
utrzymaniowe dotyczące Systemu, realizowane na podstawie Zgłoszeń Serwisowych
Zamawiającego, w szczególności:
a) parametryzację i konfigurację istniejących funkcjonalności Systemu,
b) korekty ustawień, raportów, wydruków i formularzy,
c) bieżące doradztwo funkcjonalne w zakresie eksploatacji Systemu,
d) wsparcie Użytkowników w zakresie korzystania z Systemu,
e) inne określone w Projektowanych Postanowieniach Umowy.
– rozliczane według faktycznie wykorzystanych Godzin Serwisowych w liczbie określonej w
Umowie;
3) Usługi jednorazowe obejmujące aktualizację Systemu do nowej wersji oraz uruchomienie
komunikacji Systemu z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) i usługą Businessbank, zgodnie z
zakresem określonym w ofercie Wykonawcy, obejmujące w szczególności:
a) wykonanie prac technicznych związanych z wdrożeniem nowej wersji Systemu, w tym
instalację oprogramowania oraz transfer danych,
b) dostosowanie Systemu do obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie JPK_KR_PD
oraz JPK_ST_KR, c) przeprowadzenie Analizy oraz wykonanie prac konfiguracyjnych i
wdrożeniowych niezbędnych do uruchomienia komunikacji Systemu z KSeF,
d) konfigurację i uruchomienie Platformy komunikacyjnej Businesslink oraz dodatków
wymaganych do realizacji komunikacji z KSeF i usługą Businessbank
e) wykonanie testów oraz szkolenie Użytkowników kluczowych,
– realizowane jako jeden, odrębny i jednorazowy zakres Usług, niewliczany do Godzin
Serwisowych;
4) Usługi udostępnienia i utrzymania funkcjonalności Platformy komunikacyjnej Businesslink oraz
dodatków, w szczególności dodatków Integracja z KSeF, Businessdocument, Businessbank oraz
Businesscheck,– świadczone w modelu opłat miesięcznych, zgodnie z ofertą Wykonawcy,
niezależnie od Usług, o których mowa w pkt 1–3;
5) zapewnienie Zamawiającemu prawa do korzystania z nowych wersji Systemu – opłata
licencyjna za prawo do nowych wersji (dla 35 jednoczesnych dostępów Xpertis).
2. Do Godzin Serwisowych nie wlicza się w szczególności:
1. Usług, o których mowa w ust. 1 pkt 1, 3, 4 i 5,
2. czynności o charakterze analitycznym, projektowym, wdrożeniowym lub integracyjnym,
3. czynności związanych z wdrożeniem nowej wersji Systemu, transferem danych lub
dostosowaniem Systemu do zmian przepisów prawa,
4. szkoleń, testów oraz czynności związanych z uruchomieniem lub modyfikacją komunikacji
Systemu z KSeF, Platformą komunikacyjną Businesslink lub usługą Businessbank, chyba że
Strony w odniesieniu do konkretnego Zgłoszenia Serwisowego postanowią inaczej.
Zakres posiadanych licencji wskazanych jest w OPZ.
Zamawiający przewiduje udzielić do 150 Godzin Serwisowych, z możliwością zwiększenia tych
Godzin do dodatkowych 120 Godzin. Zwiększenie godzin wymaga sporządzenia Aneksu.

4.2.6.) Główny kod CPV: 72212443-6 - Usługi opracowywania oprogramowania do rachunkowości/księgowości

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Tak

4.2.9) Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji:

zwiększenie limitu Godzin Serwisowych określonego w § 3 ust. 3 nie więcej niż o 120 godzin, w
przypadku wyczerpania co najmniej 80% limitu określonego pierwotnie w Umowie przed
upływem okresu obowiązywania Umowy określonego w § 3 ust. 1 oraz przy zachowaniu stawki
jednostkowej za Godzinę Serwisową określonej w § 5 ust. 2 pkt 1;

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: od 2026-02-01 do 2026-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 100

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak

5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:

Art. 109 ust. 1 pkt 1

Art. 109 ust. 1 pkt 4

5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak

5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

6.1 O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:
a) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy
prawa nakładają obowiązek ich posiadania
Wykonawca nie nakłada obowiązku wykazania warunku udziału w postępowania.
b) zdolnościtechnicznej lub zawodowej
A) Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania
ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie należycie
wykonał co najmniej 2 usługi, każda trwająca po minimum 9 miesięcy o wartości 200.000
zł brutto każda, w ramach których łącznie spełniono następujące wymagania:
1) co najmniej jedna usługa polegała na utrzymaniu systemu klasy ERP, tj. co najmniej
wsparciu technicznym lub usuwaniu błędów systemu,
2) co najmniej jedna usługa polegała na rozwoju systemu klasy ERP, tj. co najmniej
wprowadzaniu modyfikacji lub aktualizacji systemu,
3) co najmniej jedna usługa dotyczyła systemu klasy ERP składającego się co najmniej z
modułu kadrowo-płacowego,
4) co najmniej jedna usługa dotyczyła systemu klasy ERP składającego się co najmniej z
modułu finansowo-księgowego.
Zamawiający dopuszcza aby Wykonawca korzystał z potencjału (zasobów podmiotu
trzeciego – zobowiązanie) innego podmiotu.
B) Wykonawca musi dysponować zespołem składającym się minimum z następujących osób:
a) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję koordynatora świadczenia usług
utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu
składania ofert uczestniczyła, jako koordynator lub kierownik projektu, w wykonaniu: co
najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie przez okres co
najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy
ERP,
b) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję specjalisty ds. płac w zakresie
świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat
przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła, jako specjalista ds. płac, w
wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie
przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju
systemu klasy ERP, składającego się co najmniej z modułu kadrowo-płacowego,
c) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję specjalisty ds. kadr w zakresie
świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat
przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła jako specjalista ds. kadr w
wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie
przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju
systemu klasy ERP, składającego się co najmniej z modułu kadrowo-płacowego,
d) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję specjalisty ds. finansów publicznych
w zakresie świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich
trzech lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła jako specjalista ds.
finansów publicznych w wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona
była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu,
utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy ERP, składającego się co najmniej z modułu
finansowo- księgowego
UWAGA!
1. Zamawiający dopuszcza łączenie osób z punktów a)-d), jednakże zespół nie może liczyć
mniej niż dwie osoby.
2. Liczby osób wskazane w punktach 1-4 ww. warunku nie zwalniają Wykonawcy od
zapewnienia takiej liczby osób na etapie realizacji, która zagwarantuje należyte
wykonanie przedmiotowego zamówienia zgodnie z treścią SWZ i warunkami zawartej
umowy.
3. Uwaga! Obowiązki Wykonawcy w zakresie konieczności zatrudnienia osób na podstawie umowy o pracę zawarte są w Opisie Przedmiotu Zamówienia.

5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak

SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie

6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie

6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Nie

6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie

6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Tak

SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie

7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak

7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:

Zmiana Umowy jest dopuszczalna jeżeli zachodzi co najmniej jedna z okoliczności wskazanych w art.
455 ustawy PZP lub w ust. 2 lub 3 niniejszego paragrafu.
2. Dopuszcza się zmianę Umowy, która nie powoduje zmiany ogólnego charakteru Umowy, poprzez:
1) zmianę osób, o których mowa w § 6 ust. 2, pod warunkiem, że nowo wskazane osoby spełniają
wymagania określone przez Zamawiającego w dokumentacji Postępowania oraz pod warunkiem
wykazania, że osoby te uzyskałaby co najmniej taką samą ocenę co osoba zastępowana w ramach
kryterium oceny ofert dotyczącego doświadczenia personelu kluczowego Wykonawcy
określonego w dokumentacji Postępowania;
2) zmianę podwykonawcy, wprowadzenie podwykonawcy lub rezygnację z podwykonawcy, przy
czym w przypadku, gdy Wykonawca, w celu wykazania spełniania warunków udziału w
postępowaniu, powoływał się na zasoby danego podwykonawcy na zasadach określonych w
art. 118 ust. 1 ustawy PZP, zastosowanie mają postanowienia § 10 ust. 4;
3) zwiększenie limitu Godzin Serwisowych określonego w § 3 ust. 3 nie więcej niż o 120 godzin, w
przypadku wyczerpania co najmniej 80% limitu określonego pierwotnie w Umowie przed
upływem okresu obowiązywania Umowy określonego w § 3 ust. 1 oraz przy zachowaniu stawki jednostkowej za Godzinę Serwisową określonej w § 5 ust. 2 pkt 1;

7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie

SEKCJA VIII – PROCEDURA

8.1.) Termin składania ofert: 2026-01-27 10:00

8.2.) Miejsce składania ofert: Platforma prowadzonego postępowania

8.3.) Termin otwarcia ofert: 2026-01-27 10:10

8.4.) Termin związania ofertą: do 2026-02-24

SEKCJA IX – POZOSTAŁE INFORMACJE

amawiający wymaga, aby zamówienie było realizowane przez okres od daty podpisania umowy,
jednak nie wcześniej niż od 1 lutego 2026 r., do 31 grudnia 2026 r., a w zakresie określonym w § 2 ust 1 pkt 3 Umowy do 1 kwietnia 2026 roku.

amawiający wymaga zatrudnienia na podstawie umów o pracę osób wykonujących czynności
polegające na świadczeniu bieżącego utrzymania systemu Xpertis oraz obsłudze zgłoszeń serwisowych.

Источник закупки

Перейти

Импорт - Экспорт по стране Польша