„Konserwacja oraz stały nadzór nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania autorstwa firmy LogicSynergy Sp. z o. o. w roku 2025” (Польша - Тендер #69942194) | ||
| ||
| Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением: | ||
Страна: Польша (другие тендеры и закупки Польша) Организатор тендера: Gmina Sosnowiec- miasto posiadające prawa powiatu Номер конкурса: 69942194 Дата публикации: 13-01-2026 Источник тендера: ezamowienia.gov.pl |
||
Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne
Nie
Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy
Usługi
„Konserwacja oraz stały nadzór nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania autorstwa firmy LogicSynergy Sp. z o. o. w roku 2025”
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa konserwacji oraz stałego nadzoru nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania autorstwa firmy LogicSynergy Sp. z o.o. w 2025 roku, która
obejmuje:
1.1. Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług Opieki Technicznej pod nazwą: „Konserwacja oraz stały nadzór nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania ecoSANIT
autorstwa firmy LogicSynergy Sp. z o.o. w roku 2025”, w zakresie eksploatacji Systemu.
1.2. Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego łącznie Usługi Serwisu i Usługi Subskrypcji zgodnie z warunkami Umowy.
1.3. Usuwanie Błędów przez Wykonawcę w działaniu Systemu:
- Czas rozwiązania Błędu Krytycznego liczony jest od momentu przyjęcia zgłoszenia do momentu rozwiązania, w ramach czasu świadczenia usług serwisu powinien wynosić nie więcej niż 12
godzin.
- Czas rozwiązania Błędu Zwykłego liczony jest od momentu przyjęcia zgłoszenia do momentu rozwiązania w ramach czasu świadczenia usług serwisu powinien wynosić nie więcej niż 28 dni
roboczych.
1.4. Świadczenie przez Wykonawcę usług polegających na udostępnianiu Zamawiającemu aktualizacji Systemu (patch, update), opracowanych w celu utrzymania Systemu w zgodności z powszechnie
obowiązującymi przepisami prawa (z wyłączeniem prawa miejscowego) oraz aktualizacji opracowanych w wyniku rozwoju Systemu.
1.5. Doradztwo Techniczne, czyli Świadczone przez Wykonawcę usługi konsultacji i porad w zakresie eksploatacji przez Zamawiającego Systemu, co do zagadnień informatycznych i merytorycznych
związanych z użytkowaniem Systemu. Dopuszcza się świadczenie usług Doradztwa Technicznego za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (telefon, poczta elektroniczna)
lub za pośrednictwem łącz transmisji danych (technologia zdalnego pulpitu).
1.6. Usługi powinny być świadczone we wszystkie dni robocze.
1.7. Doradztwo Techniczne powinno wynosić co najmniej 8 godzin roboczych miesięcznie.
1.8. W ramach świadczonej usługi obsługiwane będą następujące moduły:
- System do Zarządzania Gospodarką Odpadami,
- Internetowe Biuro Obsługi Płatnika,
- Moduł Składania deklaracji przez internet w wersji 2019.
2. Szczegółowe wymagania dotyczące świadczenia usługi zostały zawarte w Projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących Załącznik nr 1 do Zaproszenia.
72210000-0 - Usługi programowania pakietów oprogramowania
nie dotyczy