на главную страницу Национального Тендерного портала Open Nav
Расширенный поиск
Поиск по тендерам РФ Иностранные закупки Поставщики Реализация собственности Заказчики Еще
Регистрация
Главная Иностранные тендеры и госзакупки Тендеры Польши


Zapytanie o informację cenową na świadczenie kompleksowej usługi call-center wraz z obsługą posprzedażową Klientów internetowych systemów sprzedaży biletów oraz obsługą sprzedażową Klientów Videomatów. (Польша - Тендер #63794200)


Поделиться

Для перевода текста тендера на нужный язык воспользуйтесь приложением:


Страна: Польша (другие тендеры и закупки Польша)
Организатор тендера: edf.eb2b.com.pl
Номер конкурса: 63794200
Дата публикации: 12-05-2025
Источник тендера:

Продвигайте Вашу продукцию на мировые рынки
Доступ к полной информации по данной закупке закрыт.
Зарегистрируйтесь для получения бесплатных рассылок по новым тендерам и просмотра дополнительной информации.
.
Регистрация
Zgłoś się do udziału w postępowaniuPrześlij ofertę/pytanie bez logowaniaUstawienia postępowania Ustawienia postępowaniaZałączniki organizatoraInformacje ogólne
Organizator: POLREGIO S.A.
PATRYCJA SOCHAN-JELONEK
patrycja.sochan-jelonek@polregio.pl
Zamawiający: Centrala
Województwo: MAZOWIECKIE
Numer postępowania:
Nazwa postępowania: Zapytanie o informację cenową na świadczenie kompleksowej usługi call-center wraz z obsługą posprzedażową Klientów internetowych systemów sprzedaży biletów oraz obsługą sprzedażową Klientów Videomatów.
Opis postępowania: POLREGIO S.A. zaprasza Wykonawców posiadających odpowiednią wiedzę, doświadczenie oraz potencjał techniczny i organizacyjny w przedmiocie zamówienia do złożenia informacji cenowej dotyczącej świadczenia kompleksowej usługi call center.
Zakres planowanego zamówienia obejmuje:

Obsługę infolinii pasażerskiej,

Obsługę Klientów internetowego Systemu Sprzedaży Biletów Online,

Mailową obsługę zapytań i zgłoszeń pasażerów,

Obsługę sprzedażową Klientów korzystających z Videomatów,

Udostępnienie i utrzymanie Systemu IVR.

Szczegółowe warunki realizacji przedmiotu zamówienia, w tym podział zamówienia na zadania oraz planowane okresy realizacji, zostały opisane w poniższych załącznikach:

Załącznik nr 1 – Usługa call center oraz obsługa Videomatów z e-kasjerem – okres realizacji: 12 miesięcy,

Załącznik nr 2 – Usługa call center oraz obsługa Videomatów bez e-kasjera – okres realizacji: 12 miesięcy,

Załącznik nr 3 – Usługa call center na 12 miesięcy oraz obsługa Videomatów z e-kasjerem do dnia 31.03.2026 r.

Złożenie informacji cenowej ma na celu oszacowanie wartości zamówienia oraz wstępne rozpoznanie rynku. Na obecnym etapie postępowania nie dochodzi do wyboru oferty ani do zawarcia umowy.

Na etapie RFI Zamawiający nie wymaga dostarczenia referencji, jednak zastrzega sobie prawo do weryfikacji wiedzy i doświadczenia Wykonawców na etapie Postępowania.

Wszelkie pytania oraz informacje uzupełniające należy kierować za pośrednictwem platformy zakupowej.
Grupa asortymentowa: IT - Usługi telekomunikacyjne
Postępowanie testowe: Nie
Typ postępowania: Otwarte
Rodzaj postępowania: Regulaminowe
Etapy i terminy
Termin publikacji postępowania: 2025-05-12 10:00
Termin rozstrzygnięcia postępowania:
Termin zamknięcia zgłoszeń uczestnictwa do postępowania:
Termin zakończenia wyświetlania postępowania otwartego:
Wysłanie przypomnienia o etapach postępowania z wyprzedzeniem:
Termin przesyłania załączników: 2025-05-16 12:00
Termin zakończenia zadawania pytań: 2025-05-15 15:00
Termin przyznawania punktów uznaniowych:
Dodatkowe sekcje postępowania:
Rodzaj etapuRundaZaproszeni oferenciData rozpoczęciaData zakończeniaData otwarcia ofert
1 RFI 1 2025-05-12 10:00 2025-05-16 12:00 2025-05-16 12:30
Podjęte działanieTermin (data do)
Warunki składania oferty w postępowaniu
Sposób składania ofert: Cena jednostkowa
Rodzaj ceny: Cena netto
Wymóg składania ofert: Wszystkie przedmioty postępowania
Termin związania ofertą: nie określono
Forma składania ofert/wniosków: Elektronicznie
Oferent widzi ilość punktów: Nie
Domyślna waluta: PLN
Opcje aukcjiDogrywka w aukcjiPrzedmiot postępowania Przedmiot postępowaniaOpis przedmiotu postępowaniaOpis przedmiotu postępowania i kryteriów ocenyPunktyWartość wywoławczaWidoczna wartość wywoławczaWymagane złożenia oferty równej lub korzystniejszej od wartości wywoławczej w etapie składania ofertWymagane złożenia oferty równej lub korzystniejszej od wartości wywoławczej w etapie aukcjiWartość rezerwowaWartość granicznaMinimalne postąpienieMaksymalne postąpienieJednostkaTrend
1. Usługa call center oraz obsługa Videomatów z e-kasjerem – okres realizacji: 12 miesięcy: 1 szt.
Usługa call center oraz obsługa Videomatów z e-kasjerem – okres realizacji: 12 miesięcy Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi call-center wraz z obsługą posprzedażową Klientów internetowych systemów sprzedaży biletów oraz obsługą sprzedażową Klientów Videomatów (z e-kasjerem) dla POLREGIO. Cena netto wartość ukryta nie zdefiniowano Nie Nie Nie ukryta nie zdefiniowano nie zdefiniowano nie zdefiniowano PLN/szt.
Nazwa przedmiotu postępowania Usługa call center oraz obsługa Videomatów z e-kasjerem – okres realizacji: 12 miesięcy
Ilość 1
Jednostka szt.
Opis przedmiotu postępowania Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi call-center wraz z obsługą posprzedażową Klientów internetowych systemów sprzedaży biletów oraz obsługą sprzedażową Klientów Videomatów (z e-kasjerem) dla POLREGIO.
2. Usługa call center oraz obsługa Videomatów bez e-kasjera – okres realizacji: 12 miesięcy: 1 szt.
Usługa call center oraz obsługa Videomatów bez e-kasjera – okres realizacji: 12 miesięcy Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi call-center wraz z obsługą posprzedażową Klientów internetowych systemów sprzedaży biletów oraz obsługą sprzedażową Klientów Videomatów (bez e-kasjera) dla POLREGIO. Cena netto wartość ukryta nie zdefiniowano Nie Nie Nie ukryta nie zdefiniowano nie zdefiniowano nie zdefiniowano PLN/szt.
Nazwa przedmiotu postępowania Usługa call center oraz obsługa Videomatów bez e-kasjera – okres realizacji: 12 miesięcy
Ilość 1
Jednostka szt.
Opis przedmiotu postępowania Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi call-center wraz z obsługą posprzedażową Klientów internetowych systemów sprzedaży biletów oraz obsługą sprzedażową Klientów Videomatów (bez e-kasjera) dla POLREGIO.
3. Usługa call center na 12 miesięcy oraz obsługa Videomatów z e-kasjerem do dnia 31.03.2026 r.: 1 szt.
Usługa call center na 12 miesięcy oraz obsługa Videomatów z e-kasjerem do dnia 31.03.2026 r. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi call-center wraz z obsługą posprzedażową Klientów internetowych systemów sprzedaży biletów oraz obsługą sprzedażową Klientów Videomatów (z e-kasjerem) dla POLREGIO (z zastrzeżeniem, że obsługa Videomatów będzie świadczona do 31 marca 2026 roku). Cena netto wartość ukryta nie zdefiniowano Nie Nie Nie ukryta nie zdefiniowano nie zdefiniowano nie zdefiniowano PLN/szt.
Nazwa przedmiotu postępowania Usługa call center na 12 miesięcy oraz obsługa Videomatów z e-kasjerem do dnia 31.03.2026 r.
Ilość 1
Jednostka szt.
Opis przedmiotu postępowania Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi call-center wraz z obsługą posprzedażową Klientów internetowych systemów sprzedaży biletów oraz obsługą sprzedażową Klientów Videomatów (z e-kasjerem) dla POLREGIO (z zastrzeżeniem, że obsługa Videomatów będzie świadczona do 31 marca 2026 roku).
Inne kryteria oceny

Источник закупки

Перейти

Импорт - Экспорт по стране Польша

Кроме мониторинга зарубежных тендеров для ведения успешного бизнеса изучите информацию о стране: какая продукция экспортируется и импортируется и на какие суммы. Определите коды ТН ВЭД интересующей вас продукции.

Экспорт Импорт




Copyright © 2008-2026, TenderGURU
Все права защищены. Полное или частичное копирование запрещено.
При согласованном использовании материалов сайта TenderGURU.ru необходима гиперссылка на ресурс.
Электронная почта: info@tenderguru.ru
Многоканальный телефон 8-800-555-89-39
с любого телефона из любого региона для Вас звонок бесплатный!

Портал отображает информацию о закупках, публикуемых в сети интернет
и находящихся в открытом доступе, и предназначен для юрлиц и индивидуальных предпринимателей,
являющихся участниками размещения государственного и коммерческого заказа. Сайт использует Cookie, которые нужны для авторизации пользователя.
На сайте стоят счетчики Яндекс.Метрика, Google Analytics и LiveInternet,
которые нужны для статистики посещения ресурса.

Политика обработки персональных данных tenderguru.ru