Wsparcie merytoryczne dla posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania do planowania finansowego i controllingu (Польша - Тендер #59882999)

a) wsparcie merytoryczne użytkowników Systemu - 18 h miesięcznie (wsparcie telefoniczne);

b) wsparcie reaktywne w zakresie obsługi zgłaszanych przez użytkowników błędów działania Systemu - 2 h miesięcznie;

c) usługi serwisowe – 2h miesięcznie;

2) usługi „Małego Rozwoju” – 6 h miesięcznie.

Zamawiający przewiduje możliwość sprawdzenia przez Wykonawcę dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia dostępnych na miejscu u Zamawiającego (zapoznanie się z dokumentacją użytkową Systemu). Udostępnienie dokumentacji odbędzie się zgodnie z poniższym zasadami:

· dokumentacja będzie udostępniona w formie elektronicznej na laptopie stanowiącym własność Zamawiającego, w dniu 18 grudnia br. w siedzibie Zamawiającego, w godzinach pracy Zamawiającego, w obecności pracowników PARP;

· dokumentacja nie będzie udostępniana w formie papierowej;

· dokumentacji nie będzie można kopiować na nośniki zewnętrzne, kserować ani fotografować;

· Zamawiający dopuszcza sporządzanie notatek z dokumentacji;

· podczas udostępniania dokumentacji Zamawiający nie będzie udzielał odpowiedzi na pytania dotyczące dokumentacji oraz Systemu;

· po zapoznaniu się z dokumentacją, Wykonawca będzie zobowiązany do podpisania oświadczenia o zapoznaniu się z dokumentacją.

Wykonawca, który zamierza zapoznać się z dokumentacją, zobowiązany jest zgłosić zamiar takiej wizyty najpóźniej do 17 grudnia br., na adres: pzp@parp.gov.pl lub poprzez Platformę.